Вашу компанию сейчас называют не «телеком-оператором», а «предприятием ИКТ». Как давно и почему случилась такая терминологическая замена?
Конвергенция телекоммуникационных и информационных технологий является актуальной тенденцией во всем мире. Это, несомненно, положительно скажется на наших клиентах, так как мы можем предоставлять более широкий спектр услуг. Lattelecom предсказал подобную тенденцию уже в 2005 г., когда мы приобрели Microlink Latvia – одну из крупнейших IT-компаний в Латвии, которая была объединена с нашей собственной IT-компанией Lattelecom Technology, основанной в 1991 г. За эти годы Lattelecom Technology приобрела уникальный опыт в реализации как крупных, так и малых проектов во всех трех странах Балтии. В настоящее время Lattelecom Technology является ведущим провайдером интегрированных IT-решений и услуг, а ее дочернее предприятие Балтийская компьютерная академия (Baltijas Datoru akademija) – ведущей компанией в сфере обучения IT-навыкам.
Сегодня группа Lattelecom – крупнейшее телекоммуникационное предприятие в стране, предлагающее решения электронной связи для физлиц, малых, средних предприятий и корпоративных клиентов, а также государственных и муниципальных учреждений.
Нашим приоритетом является предоставление современных услуг – стабильного и быстрого интернета, современного телевидения на четырех экранах.
На данный момент более чем половине домашних хозяйств Латвии (458 тыс.) доступен оптический интернет со скоростью до 1 Гбит/с. Такие результаты были достигнуты главным образом благодаря усилиям Lattelecom, вложившей значительные средства в развитие оптоволоконной инфраструктуры на уровне всей страны (с 2009 г. компания инвестировала в это направление 30 млн. лат, то есть почти €43 млн.).
Латвия является участницей ЕС и НАТО, и от этого выигрывают также предприятия, поскольку они могут принимать участие в значимых проектах. Так, в настоящее время Lattelecom Technology создает Латвийскую таможенную информационную систему экспорта/импорта, которая станет частью единой европейской системы. Lattelecom реализовывал проекты в сотрудничестве с НАТО, нами получены сертификаты, позволяющие работать с информацией соответствующего уровня безопасности.
Как выглядит структура вашего дохода по направлениям деятельности?
Lattelecom в прошлом году получил прибыль в €31,3 млн., что на 1,4 млн. больше, чем годом ранее. Оборот предприятия вырос на €15,7 млн., достигнув 209 млн.
Структура наших доходов выглядит таким образом: 82% – услуги электронной связи (31% голос, 10% данные, 27% интернет, 21% телевидение и 11% оптовая торговля); 10% – IT и аутсорсинг; 6% – строительство сетей и 2% – другие доходы. Прибыль до инвестирования имеет почти такую
же структуру, как доход.
Lattelecom также занял восьмое место в списке самых дорогих предприятий в стране, и, согласно исследованию биржи NASDAQ OMX RIGA и компании инвестиционных банкиров Prudentia, стал самой ценной в Латвии телекоммуникационной компанией.
В прошлом году вы сказали, что главными рисками для вашего предприятия являются макроэкономика и демография, ну и политический риск для всего, что связано с телевидением. В этом году ситуация не изменилась?
Демографическая ситуация в Латвии не улучшается. В 2012 г. численность населения продолжала уменьшаться (примерно на 21 тыс. в течение года). Основной причиной такой тенденции является эмиграция латвийцев – в Великобританию, Ирландию и другие страны Европы. Кроме того, натуральный прирост населения также негативен. В текущем году латвийское правительство разработало специальный план и выделило €70 млн. из государственного бюджета на развитие натурального роста населения и уменьшение эмиграции. Однако, чтобы успешно справиться с этой задачей, нужно увеличить ВВП на душу населения и уменьшить социальное неравенство. В то же время очень важно работать в направлении уменьшения цифровой пропасти в обществе, чтобы все население могло пользоваться возможностями современных технологий как в сфере общения, так и на рынке труда. Пятый год мы реализуем социальный проект «Подключайся, Латвия!». Он уже стал инициативой национального масштаба, помогающей наименее защищенной части населения – пенсионерам – освоить предоставляемые современными технологиями возможности. В этом году обучено 6 тыс. человек, а в течение последних пяти лет – уже более 15 тыс.
Макроэкономическая ситуация в Латвии в данный момент стабильна. Экономика является одной из наиболее стремительно растущих во всей Европе: по прогнозам Министерства экономики, рост ВВП в 2013 г. может составить 4,5%. Латвия присоединится к зоне евро 1 января 2014 г. Это решение уже привело к понижению процентных ставок и, как ожидается, будет способствовать притоку прямых иностранных инвестиций в нашу страну.
Ваши акционеры отказались от развития 4G сотовой связи. Не опасаетесь, что эти операторы начнут отнимать у вас абонентов интернета?
Чтобы предоставлять своим клиентам еще более качественные услуги, важно всегда смотреть вперед, стараясь найти новые возможности развития бизнеса. Я, как и наши акционеры, вижу возможности синергии с оператором мобильной связи Latvijas Mobilais telefons (LMT). Следует сказать, что Lattelecom в свое время был одним из основателей LMT – 20 лет назад он создавался как отдельное предприятие, поскольку в те годы мы даже представить себе не могли, что мобильная связь станет неотъемлемой и столь весомой частью нашей жизни.
Этот вопрос находится в компетенции владельцев Lattelecom и LMT, но повторюсь, что мы видим множество возможностей синергии, которые предоставила бы интеграция этих родственных компаний. Реализуя этот потенциал развития, мы смогли бы обеспечить доступность скоростного интернета, а также качественное и интерактивное телевидение и другое содержание на различных устройствах (телевизоре, компьютере, планшете и смартфоне) в любое время и в любом месте.
Мы как компания и телекоммуникационный сектор в Европе в целом сталкиваемся с гораздо большими вызовами. Амбицией европейской комиссии является создание единого цифрового рынка в ЕС. Он обеспечил бы прирост ВВП на 5% и появление 4 млн. новых рабочих мест. Увеличение распространения широкополосной инфраструктуры, лежащей в основе единого цифрового рынка ЕС, позволило бы добиться роста отрасли ИКТ на 0,9-1,5% в год.
Эта реформа кроет в себе как возможности, так и риски для телекоммуникационных операторов. Существует вызов для национальных телекоммуникационных операторов – они должны быть усилены, чтобы противостоять конкуренции со стороны более крупных игроков; в то же время эффект масштаба предлагает более широкие возможности для инвестиций и инноваций.
Ваш телевизионный сервис объединяет три платформы: интерактивное, наземное цифровое и веб-телевидение. Как они востребованы потребителями?
В целом за последние пять лет у нас получилось создать успешный телебизнес, приносящий компании прибыль. Все эти платформы востребованы – у каждой из них есть своя аудитория и особенности пользования. Интерактивное телевидение предлагает клиентам множество возможностей – архив, запись и видеопрокат. WebTV служит вторым экраном и TV on the move подходит людям без телевизионного подключения дома и для молодой аудитории. Цифровое наземное телевидение больше подходит представителям старшего поколения и жителям регионов, где фиксированный интернет недоступен, а также владельцам дач, летних домов и клиентам, для которых низкая цена имеет решающее значение.
Я хотел бы также отметить, что конкурс на предоставление услуг наземного цифрового телевидения в Латвии наконец завершен. Lattelecom был назван победителем.
Бизнес фиксированной телефонии для вас – только генератор стабильного дохода или нечто большее?
Этот бизнес идет на спад, но все еще остается стабильным генератором дохода. Наши бизнес-клиенты по-прежнему высоко ценят эту услугу. Она дает нам также клиентскую базу с возможностью расширять спектр предоставляемых услуг в будущем: мы можем использовать ее для своеобразного апсейла, то есть повышения продаж, предлагая другие услуги.
Проект Wi-Fi-сети вы продолжаете развивать? Какую роль ему отводите в своем бизнес-портфеле?
Мы чувствуем повышенный интерес клиентов к Wi-Fi, и это логично, так как он обеспечивает стабильный и быстрый интернет без ограничения объема данных. Поэтому с весны нынешнего года Lattelecom по всей Латвии открыл более 2,5 тыс. бесплатных точек доступа.
В сентябре число уникальных пользователей бесплатного Wi-Fi в Латвии опять выросло, достигнув почти 50 тыс. человек. Это много для нашей страны. Мы продолжаем работу над расширением сети, и до конца года станет 3 тыс. точек доступа.
С предложением облачных сервисов и услуг дата-центра вы выходите на внешние рынки. Но таких предложений уже довольно много. Чем вы намерены привлекать клиентов из-за рубежа?
Услуги дата-центра Lattelecom и глобальная магистраль передачи данных Trans Baltic Gateway, разработанная общими усилиями компаний Lattelecom, Deutshe Telekom и Мегафон, являются ключевыми экспортными продуктами Lattelecom. Этот бизнес стабильно растет, так же как и число клиентов, увеличивающееся с каждым месяцем.
Наивысший спрос на услуги центра обработки данных Lattelecom DATTUM мы видим со стороны компаний России и Украины, однако не исключаем того, что часть услуг дата-центра может быть востребована и среди фирм США.
Lattelecom является единственной компанией в Восточноевропейском регионе, построившей центр обработки данных высшего уровня, который получил международный признанный сертификат безопасности Tier III. Это дает нам существенное преимущество в конкурентоспособности в регионе, в котором мы работаем, что подтверждается оборотом и прибылью компании, уплачиваемыми государственными пошлинами и налогами и проч.
Пользуясь услугами Lattelecom, например, украинское предприятие получает более качественное соединение (меньшее время задержки передачи информации) и более низкую стоимость услуги по сравнению с равноценными центрами Западной Европы, более широкий спектр услуг, а также индивидуальное обслуживание клиентов на русском языке.
А по сравнению с другими компаниями, предоставляющими услуги центров обработки данных в Европе (Амстердам, Франкфурт, Лондон), тарифы Lattelecom на 15-20% ниже.