После анализа статистики посещения сайтов, посвященных проблемам страхования, становится очевидным, что больше всего людей волнуют проблемы выплат, или, точнее будет сказать, невыплат со стороны СК. Страховой рынок в России продолжает стремительно развиваться, несмотря ни на какие кризисы. Но если люди пожилого возраста относятся к страхованию с откровенным недоверием, – сказывается негативный опыт перестроечных лет, – новое поколение смотрит на страховщиков без особой предвзятости.
Единственным препятствием к тому, чтобы мы приблизились по страховой культуре к Европе и Америке, в которых 90% населения охвачено самыми различными страховыми услугами, является низкий уровень жизни и недобросовестные СК.
Возьмем, например, ОСАГО. Обязательная автогражданка была введена у нас еще в 2003 году. Прошло 8 лет, а этот вид страхования до сих пор остается больным вопросом как для СК, так и для их клиентов. Гос. служащие никак не доведут до ума Закон “Об ОСАГО”. Вроде бы уже почти добрались до европейского уровня – ввели европротокол и прямое возмещение. Но прямое возмещение получилось, к сожалению, каким-то “кривым”, потому что во всех странах оно безальтернативное, когда за выплатами обращаются только к своей СК, а у нас оно почему-то альтернативное. Альтернативное означает, что пострадавшие могут обратиться за выплатами или в свою компанию, или в компанию виновника, якобы по своему желанию. Что в результате? СК получили возможность гонять клиента туда-сюда и тянуть с выплатами.
Несмотря на контроль со стороны РСА (Российского Союза Автостраховщиков) и ФССН (Федеральной службы страхового надзора) все-равно получилось так, что за 2010 год разорились более 70 страховых компаний. И десятки тысяч страхователей оказались с пустыми “бумажками” на руках, вместо реальных гарантирующих защиту документов.
Чтобы не попадать впросак, страхователи со своей стороны тоже должны контролировать ситуацию. Многие ли перед тем, как отдать деньги за полис ОСАГО, заглянули в рейтинг страховых компаний, который определяется авторитетнейшим рейтинговым агентством «Эксперт РА»? Думается, нет. А между тем, этот показатель надежности компании, как нельзя лучше характеризует ее финансовую стабильность. СК, находящиеся в топе рейтинга – это устойчивые, зарекомендовавшие себя фирмы, которым можно доверять и которые, как минимум, не разорятся и не уйдут со страхового рынка в ближайший год.
Если не хватает времени, чтобы посмотреть рейтинг Эксперта РА, хотя бы имейте ввиду, что этот объективный показатель существует. И когда вы забегаете оформить ОСАГО в офис какой-либо страховой компании, полюбопытствуйте, какой они имеют экспертный рейтинг. Если они гордо покажут документ, в котором значится, что им присвоена литера А++ (исключительно высокий уровень надежности), А+ (очень высокий уровень) или А (высокий уровень) – просто замечательно. Если же компания отсутствует в рейтинге агентства, вы, конечно, можете заключить с ней договор, но никаких гарантий иметь при этом не будете.