Тема KPI снова в центре внимания. И если несколько лет назад украинские компании с радостью восприняли возможности технологии Performance Management, то теперь для многих из них очень остро встал вопрос, как получить ожидаемые результаты от ее внедрения.
Безусловно, самым ценным опытом в такой ситуации обладают компании, которые на протяжении длительного периода успешно работают с системой KPI или сумели довольно быстро освоить технологию управления на основании ключевых показателей эффективности. Первые из них пришли эволюционным путем к правильному пониманию тонкостей работы в среде Performance Management. Вторые благодаря своей целеустремленности и грамотному подходу смогли в более короткие сроки найти слабые и сильные места этой технологии.
Для того чтобы обобщить и аккумулировать передовой опыт управления на основании ключевых показателей эффективности Клуб ФИНАНСИСТ и журнал &.ФИНАНСИСТ 21 апреля провели конференцию «Лучшие практики разработки, внедрения и развития системы KPI в компании». Мероприятие вызвало огромный интерес (в нем приняли участие почти 90 генеральных, финансовых, HR-директоров, директоров по развитию бизнеса), что является лучшим подтверждением актуальности темы для отечественного бизнеса. Но факторами привлечения внимания к событию стала не только тема, отражающая одну из наиболее проблемных областей управления современным бизнесом, но и тщательно подобранный состав докладчиков, которые на примере различных компаний продемонстрировали свой опыт работы с системой KPI.
Для решения основной задачи конференции — формирования оптимальной стратегии управления бизнесом на основании KPI — докладчиками был рассмотрен целый ряд практических аспектов работы с системой KPI, без которых невозможно получить максимальную отдачу от использования ключевых показателей эффективности. Первоочередное внимание в ходе конференции было уделено практике построения системы KPI, взаимосвязи управления на основании KPI и стратегического планирования, методикам выбора показателей, которые наиболее точно соответствуют текущим целям компании, а также их корректировке с изменением стратегических установок бизнеса и условий внешней среды. Эксперты детально проанализировали опыт декомпозиции целей компании с помощью KPI и сделали выводы о целесообразности каскадирования ключевых показателей эффективности на различные уровни организационной структуры компании.
Детально были рассмотрены вопросы построения систем контроля и мотивации на основании KPI, а также использования современных информационных технологий для анализа и оценки ключевых показателей эффективности. С особым вниманием был заслушан доклад о проблемах, снижающих эффективность управления на основании системы KPI, и путях их решения. Как оказалось, большинство сложных прикладных аспектов работы KPI лежат на поверхности, но украинские компании редко уделяют их решению достаточное внимание в силу дефицита информации о практике применения системы KPI в условиях национальной специфики.
Важное место в структуре выступлений было отведено распределению обязанностей и полномочий в процессе работы с системой KPI, а также регламентации этого бизнес-процесса. Отдельно докладчики остановились на роли финансовой службы в управлении по KPI и практике организации взаимодействия с другими функциональными направлениями в рамках системы KPI.
Каждый из докладчиков подробно рассказал о многочисленных практических наработках в области Performance Management, представил участникам конференции интегральный взгляд на проблематику работы с системой KPI в украинских компаниях и свое видение путей совершенствования управления на основании ключевых показателей эффективности.
Подводя итоги, хочется сказать, что конференция стала уникальной возможностью на протяжении одного дня получить максимум знаний, накопленных ведущими компаниями за годы работы в системе KPI.
Безусловно, публикации в журнале не могут вместить весь объем информации, представленной на конференции. Вместе с тем, мы предлагаем ознакомиться с основной информацией выступлений, подготовленной экспертами для читателей журнала &.ФИНАНСИСТ.
Если вы будете внимательны, материалы спецпроекта станут для вас дорожной картой, которая поможет вашей компании найти индивидуальный путь реализации технологии Performance Management, откроет новые возможности построения и администрирования системы KPI. Если вам уже удалось достичь совершенства в управлении на основании KPI, представленная информация позволит провести экспресс-бенчмаркинг и сравнить ваши достижения с практикой других компаний.