Во время работы VII Международного Ялтинского форума участников страхового рынка Страховая Компания «ПРОВИДНА» была отмечена дипломом компании CISCO «За создание нового стандарта качества обслуживания клиентов с использованием информационных технологий».
ПРОВИДНА уделяет особое внимание информационной поддержке клиентов. При организации сетевой инфраструктуры, а также системы телефонии и контакт-центра были использованы решения на базе оборудования и программного обеспечения CISCO. С использованием оборудования CISCO построены следующие компоненты системы: центр коммутации локальной сети, корпоративная сеть передачи данных (связь с филиалами компании), подсистема безопасности, контакт-центр, система аудио конференций Meeting Place Express, система корпоративной IP-телефонии (Cisco Call Manager). Кроме того, во всех филиалах компании для организации локальной и корпоративной сети и построения системы корпоративной IP-телефонии используется оборудование CISCO.
СПРАВКА
ЗАО «СК «ПРОВИДНА» – страховая компания, которая работает на страховом рынке Украины с 1995 года. Компания представлена филиалами во всех областных центрах Украины, имеет более 140 Центров продаж и обслуживания клиентов в городах областного и районного значения.
ЗАО «СК «ПРОВИДНА» входит в Группу Компаний «Росгосстрах». «Росгосстрах» – крупнейшая по масштабам и территориальному охвату российская страховая компания с 85-летним опытом работы на рынке.
Финансовые показатели по состоянию на 01.07.07: страховые выплаты – 28 426,0 тыс. грн., страховые платежи – 73 195,9 тыс. грн., страховые резервы – 51 001,30 тыс. грн., уставный фонд 113 624,1 тыс. грн.
Cisco Systems, Inc. – мировой лидер в области сетевых интернет-технологий. В 2004 году компания отметила 20-летие своей деятельности, неотъемлемыми атрибутами которой являются техническое новаторство, передовые позиции в отрасли и социальная ответственность. Решения Cisco объединяют людей, компьютерные устройства и компьютерные сети и позволяют получать и передавать информацию, независимо от места, времени и используемых компьютерных систем.