За гостеприимство и безопасность на главной арене чемпионата Европы по футболу 2012 года НСК "Олимпийский" будут отвечать 850 специально обученных стюардов.
Как сообщила пресс-служба спорткомплекса в пятницу, через месяц начнется обучение будущих стюардов, которые помогают организаторам массовых мероприятий на стадионе следить за соблюдением правил поведения на арене и обеспечивать безопасность зрителей.
НСК "Олимпийский" будет готовить стюардов из числа курсантов учебных заведений, в частности, академии Министерства внутренних дел. Еще в июне отобрано 1260 кандидатов в стюарды для стадионов Киева и Львова, которые начнут свою подготовку 19 сентября. В течение недели 23 высококвалифицированных тренера будут обучать будущих стюардов по программе Европейской ассоциации по безопасности стадионов, которая предварительно была адаптирована для Украины.
С середины ноября на "Олимпийском" будет создан учебный центр, задачей которого станет подготовка еще 400 стюардов из числа гражданских.
"Основными критериями отбора станут – доброжелательность и умение улыбаться. Ведь стюард – это, прежде всего, коммуникатор, 99% его функций – это общение с посетителями стадиона. Также предпочтение будет отдано кандидатам, владеющим иностранными языками хотя бы на базовом уровне", – говорится в сообщении.
Стюарды будут оказывать информационные услуги, предоставлять сервис – помогать пройти в тот или иной сектор, ориентировать болельщика, куда ему двигаться. В основные обязанности стюардов будет входить осмотр стадиона до, во время и после матча вместе со службой безопасности; приветствие зрителей и пропускной контроль; распределение зрителей по местам; предоставление зрителям необходимой информации; поддержание порядка на стадионе, а также обеспечения безопасного входа и выхода зрителей.
К стюардам можно будет обратиться с претензией или жалобой. Они должны реагировать на инциденты и урегулировать их, помогать сотрудникам милиции или скорой помощи в случае возникновения такой необходимости.
Все материалы, размещенные на «Компаньон-Онлайн» со ссылкой на «Интерфакс-Украина» не подлежат перепечатке, копированию или воспроизведению в любом виде без письменного согласия «Интерфакс-Украина».