В Украине трое из четырех работников сталкиваются с поручениями личного характера от своего начальства. Такие данные были получены в ходе исследования консалтинговой компании H-ART. При этом 43% сотрудников получают такие поручения постоянно.
Согласно исследованию H-ART, среди самых популярных поручений встречаются такие, как что-то купить, починить в квартире или на даче, заплатить за услуги (квартира, мобильная связь), сдать в химчистку вещи, «договориться» о чем-то с проверяющими, что-то найти или передать.
«В украинских компаниях не всегда жестко регламентированы функции и обязанности персонала. Поэтому руководитель часто использует того, кто «под рукой» для решения тех или иных задач, в том числе и личных», – говорит Мария Локтионова, генеральный директор консалтинговой компании H-ART.
По данным исследования, треть сотрудников, получающих такие поручения относиться к ним плохо. Больше половины – 55% – считают, что такого рода задачи негативно влияют на выполнение основных трудовых обязанностей. При этом каждый третий сотрудник боится, что отказ от выполнения личных просьб босса может повлечь ухудшение отношений с начальником.
«В компаниях, где результаты труда сотрудников измеряются на постоянной основе (статистики, система сбалансированных показателей), подчиненный может аргументировано отказаться от выполнения просьб руководителя, наглядно показав, что его поручение может сказаться на результате работы. Именно в таких компаниях часто в штате присутствует личный помощник руководителя», – резюмирует Локтионова из H-ART.
Справка:
Международная компания H-ART предоставляет услуги в области управленческого консалтинга. Работает на рынке с 2007 года и на сегодня является одной из крупнейших в отрасли консалтинговых услуг Украины.