Почему люди должны следовать за Вами? Роб Гоффи и Гарет Джонс изучили концепцию followership в разрезе лидерства в организациях. Они утверждают, что сегодня followership – это ключевой элемент организационного успеха, который оказывает значительное влияние на подход, используемый бизнес лидерами в искусстве управления. Но что остается неизменным – это влияние социальных медиа на способность лидеров выстраивать и поддерживать свой круг последователей.

В прошлом, если лидер хотел взаимодействовать со своими последователями – будь-то сотрудники корпорации или музыкальные фаны, степень его доступности была очень ограничена. Однако такие лидеры, как Джек Уэлч и Лу Герстнер, были известны своими "каминными беседами", где уровень взаимодействия с людьми при личностном общении был очень высок. Лидеры коммуницировали с последователями через различные мероприятия, корпоративные каналы связи, электронную почту, web-трансляции и даже автобиографии. Например, если поп-дива Мадонна хотела донести до своих поклонников определенные ценности, она обращалась к ним через СМИ или прямо со сцены на концертах. Степень доступности, которую могла установить Мадонна со своими поклонниками, ранее была ограничена. Но социальные медиа в один миг разрушили долголетний компромисс в отношениях лидеров и их последователей, создав почву для так называемой массовой доступности.

Социальные медиа-платформы, такие как Facebook и Twitter позволяют лидерам предоставить обширную информацию о своей жизни ("только от меня") непосредственно для своих последователей ("только для вас") и незамедлительно ("в тот же момент"). Более того, такие платформы – это не просто ресурс трансляции информации. В данном случае речь идет об активном живом диалоге между лидером и его последователями.

Но не смотря на массовую доступность, которую создали социальные медиа, принципы followership все равно применяются лидерами. Ведь создание страницы в Facebook или Twitter – это еще не гарантия того, что другие захотят следовать за Вами. Социальные медиа – это всего лишь новый инструмент для взаимодействия со своими поклонниками. Лидеру необходимо выработать стратегию создания и удержания круга последователей.

Ярким примером новых реалий искусства "followership" является Леди Гага. Она не просто поняла силу массовой доступности, но и использует четкие последовательные компоненты в создании своего круга последователей.

Первый компонент – это обмен личной истоией (Кто я?), второй – создание совместной истории (Кто мы?), третий – история будущего (Куда мы идем?). Эти принципы известны из литературы, но их ценность, как инструмента личностного брендинга, была недооценена социальными медиа. 

История личности

КТО Я?

Гоффи и Джонс утверждают, что лучшие руководители выглядят идеальными в глазах своих последователей, когда они настоящие – такие, как есть и не боятся раскрывать, что сделало их таковыми: они спокойно говорят о том, кто они. Махатма Ганди всегда открыто говорил о том, что находится под сильным влиянием трудов западных писателей и религиозных писаний Востока и Запада. Ганди полностью отказался от мирских удовольствий и плодов индустриальной цивилизации. Для него сама история не значит ничего. Воплощение в собственном образе жизни – это неотъемлемая часть того самого "Кто Я?" Одежда Ганди отражала решение принять жизнь аскета и он был неизменен в своем образе, будь-то встреча с деревенской беднотой Индии или уважаемыми политиками Великобритании.

Стив Джобс, культовый CEO Apple, тоже был одержим важностью истории собственной личности. Он очень часто говорил о своем развитии и росте, как предпринимателя. Учеба в университете была финансовым испытанием для Джобса, где ему приходилось ночевать в общежитиях друзей, сдавать бутылки от Колы, чтобы купить еду и получать еженедельные бесплатные обеды в местном храме кришнаитов. Его решение бросить университет имело глубокий моральный смысл. Джобс не хотел, чтобы его любимые родители тратили последние накопления на его образование, когда он сам еще не решил, что будет делать со своей жизнью. Несмотря на свое отчисление, Джобс продолжал посещать те курсы в университете, которые по его мнению были интересны. Позднее Джобс рассказал миру, как уроки каллиграфии вдохновили его на создание различных шрифтов для первого Макинтоша.

В середине 70-х он провел определенное время в Индии, вернулся истинным буддистом и начал носить традиционную индийскую одежду. За это время Джобс успел поэкспериментировать с психоделикой, назвав свой опыт употребления ЛСД "одним из 3-х самых важных вещей, которые он сделал в жизни". Независимо от настроений и повода, Стив Джобс всегда выглядел практически одинаково – черная водолазка, джинсы и кроссовки одного и того же бренда. Такой стиль стал "униформой" для многих программистов и технарей по всему миру. Apple сделал огромный прорыв вперед, в то время как Джобс оставался неизменным почти в течении 20-ти лет.

Леди Гага оставила позади весь шоу-бизнес в умении рассказать свою историю. Она часто рассказывает, как в возрасте 4-х училась играть на фортепиано, писала свою первую балладу в 13 и начала выступать в 14. Она открыто говорит о своем бедном детстве и семье, показывая, что работать приходилась за все и для всех. Гага часто упоминает свой подростковый возраст, называя себя "фриком, индивидуалистом, потерянной душой, которая ищет себе подобных".

Она позиционирует себя, как контемпорари-художник, а не музыкант, и после старшей школы посвятила себя учебе в Школе искусств Tisch Нью-Йоркского Университета. Еще до того как Леди Гага получила мировое признание, она беззастенчиво говорила о своем потенциале: "Некоторые люди просто рождаются звездами! У вас это либо есть, либо нет. Я однозначно родилась звездой!"

Стиль и одежда Гаги – это настоящее произведение искусства, которое воплощает ее сущность. Ее поклонники никогда не увидят ее в чем-то обычном. "Я обязана им намного большим, чем свой look", – призналась она в одном из интервью. Недавно в популярном в США шоу "60 минут", Гага рассказала о своей конечной цели в жизни: "Я не хочу просто зарабатывать деньги…. Я хочу все вокруг изменить".

Очевидно, что все трое, Ганди, Джобс и Гага, которые открыто говорили о том, кто они и раскрывали свой путь становления, помогли своим последователям понять многие вещи. Они четко понимали, что последователям нужна аутентичность. Новизна современного мира в том, что социальные медиа позволяют лидерам демонстрировать аутентичность с последователями и делать это ежедневно. Поэтому для любого лидера крайне важно правильно понимать значение персонального лидерского бренда, который они хотят выдвинуть в свет. Очень легко постить в социальных сетях "пустые" комменты, которые могут в итоге лишь навредить бренду, выстраиваемому лидером. Лидер должен четко определить фокус своей известности и признаки этого должны постоянно отражаться в активности социальных сетей. Например, в своих твитах и постах Гага очень четко и последовательно отображает ключевые ценности: признание для всех, равенство, креативность и честность.

Коллективная история

КТО МЫ?

Помимо желания постоянно слышать своего лидера, последователи готовы на все, чтобы ощутить свою принадлежность к избранной касте и свою важность на его пути. Махатма Ганди понял, что последователи остро хотят ощущать себя частью общины, он увидел в своих приближенных массу обычных людей, которых стал называть, как "немые, полуголодные миллионы, которых представляю я". Его идентифицировали с самыми обычными людьми, он даже ощущал инстинктивный дискомфорт рядом с сильными мира сего. Философия Ганди, выражающаяся в мирном сопротивлении, была названа Сатьяграха и принята миллионами людей, которые стали называть себя сатьяграхами. Сатьяграхи верили, что все люди объединены чем-то гораздо большим, чем то мирское, что их разделяет, и должны уметь решать свои разногласия мирным путем, что еще больше увеличивает человечность обеих сторон.

Для сообщества Apple, созданного Стивом Джобсом, чувство принадлежности может быть определено всего двумя словами: "Думайте по-другому" (Think Different). Таким неизменным и последовательным слоган бренда и ключевой идентификатор сообщества Apple остается уже на протяжении 20 лет. При этом, он словно отголоском звучит не только среди сотрудников Apple, но и внешних разработчиков и даже среди клиентов бренда. Один из авторов этой статьи недавно присоединился к комьюнити Apple, став обладателем MacBook Air, и ощутил чувство принадлежности к сообществу в последней бизнес-поездке. Во время полета из Берлина в Цюрих, мужчина средних лет, проходя мимо, улыбнулся и тепло кивнул в знак признания. Позднее, автор снова увидел того самого мужчину в салоне самолета, он сидел и работал на своем MacBook. Только потом автор понял: "Я один из них!!!"

Леди Гага также выстроила особое чувство важности среди своих последователей. Она намеренно позиционирует себя, как самую нестандартную девушку, тем самым хорошо резонируя с тинэйджерами и представителями нестандартной ориентации. Практически в каждом своем интервью и выступлении она благодарит своих фанов за поддержку и связывает свой успех исключительно с ними. Активное использование Гагой социальных медиа значительно облегчило ей управление своим кругом последователей. Она на весь мир сообщает, что каждый ее успех и прорыв – это их заслуга, и всегда анонсирует свои новые синглы сначала среди фанов, а потом в медиа. Она называет своих поклонников мои "маленькие монстры" и даже увековечила это название в качестве татуировки на своей руке.

История будущего

КУДА МЫ ИДЕМ?

Последним звеном в использовании социальных медиа для эффективного выстраивания стратегии "followership" является история о будущем или "Куда мы идем?". Эту стратегию можно обозначить, как "вовлечение других людей благодаря их чувству страстной приверженности четким личным ценностям и видению". Вспомните Ганди, который вдохновлял последователей на всех уровнях общества в Индии и по всему миру. "Бесплатная Индия" не была его основной миссией, которой Ганди посвятил свою жизнь. Целью было большее – перспектива улучшения человеческих отношений по всему миру. Будь то властные колонизаторы или неимущие колонисты, всем им Ганди говорил одно и то же: "Все мы в первую очередь человеческие существа и строить свои отношения мы должны на этом чистом холсте". Позиция Ганди нашла отклик во всех частях мира, где имело место нарушение прав человека. Его двумя последователями стали известные мировые личности, которые сами имели огромное влияние на развитие общества – Мартин Лютер Кинг и Нельсон Мандела. 

Также как Ганди, Стив Джобс будоражил своих приверженников рассказами о будущем. Еще на ранних этапах развития, Джобс уже описывал Apple, как "Единственное, что стоит между IBM и тотальным мировым господством". Джобс всегда стремился позиционировать Apple и свою продукцию, как законодателя моды в ИТ-индустрии, предвидя и устанавливая тренды и тенденции.

Каждый год, выступая на конференции MacWorld, он пропагандировал, как Apple изменит мир взаимодействия людей и технологий. Леди Гага через социальные сети пропагандирует своим фанам, что вместе они могут менять мир к лучшему. Она вовлечена в социальные проблемы, которые касаются ее фанов, и старается вместе изменить ситуацию. Уже на заре своей карьере она стояла на защите представителей нетрадиционной сексуальной ориентации и боролась с акциями насилия.

Она вынесла на всеобщее обсуждение свою борьбу с булимией, тем самым привлекая внимание к этой проблеме. На концерте она заявила: "Я хочу, чтобы вы отвергли всю свою неуверенность, всех и все, что заставляет вас чувствовать себя не в своей тарелке". В 2011 году Гага запустила некоммерческую организацию "Born This Way", которая фокусируется над такими проблемами молодых людей, как уверенность в себе, благополучие, борьба с насилием, наставничество и карьерное развитие. И не смотря на то, что ее действия привлекли много цинизма со стороны прессы, ее чрезвычайно положительное сообщение о том, как сильно она хочет изменить мир к лучшему, резонировало среди миллионов ее поклонников. 

В очень краткие сроки Гага стала феноменом в индустрии шоу-бизнеса. Так же, как Ганди и Джобс до нее, она четко понимает, что последователям необходимы три вещи – аутентичность, чувство принадлежности и захватывающее видение будущего. Второй альбом Гаги под названием Born This Way возглавил чарты всех основных рынков, а сингл с одноименным названием стал самым быстро продаваемым в истории музыки. Издание Time признало Гагу "одной из самых влиятельных людей мира", ее количество друзей на Facebook и Twitter уже превысило 40 млн.

И далеко не случайно такой рост последователей Гаги совпал с глобальным взрывом продаж ее музыки (более чем 25 миллионов альбомов и 60 миллионов синглов). Но что самое главное – ее музыка покупалась на официальных ресурсах в период самой большой активности пиратства, потому что воровать у "друзей" – это низко. Леди Гага не просто поняла, как эффективно использовать социальные медиа для установления тесного контакта со своими поклонниками, она ярко продемонстрировала миру бизнеса все потенциальные возможности доступности для своей аудитории и какой масштабный коммерческий результат может принести такая, правильно выстроенная, взаимосвязь.

Возможно, следует начать говорить не о будущем экономике в сети Интернет, а о Гаганомике в системе онлайн-followership.

Об этом сообщается в официальном пресс-релизе автопроизводителя.

"В последнее время в ряде изданий стала появляться информация о положении дел на Запорожском автомобилестроительном заводе, которая не имеет ничего общего с реальностью. Так, была опубликована информация о якобы остановке производства на заводе, прекращении существования завода в ближайшие месяцы и массовых сокращениях персонала завода в связи с этим. Пресс-служба ПАО «ЗАЗ» сообщает, что данная информация является ничем иным как досужими вымыслами СМИ, которые не потрудились обратиться к официальным источникам информации, и практикуют в создании новостных материалов использование слухов из «собственных источников», нарушая, таким образом, основной принцип журналистики, а именно объективность", – заявляет предприятие.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Автопроизводство в Украине снизилось в 9 раз 

Пресс-служба сообщает, что в данный момент на ЗАЗе практически остановлено производство автомобилей и автобусной техники по ряду причин, продиктованных рынком.

"В ситуации, когда более чем в полтора раза девальвировала национальная валюта, что привело к снижению покупательской способности граждан Украины, когда в Восточном регионе идет война, полностью остановлены продажи в Луганской и Донецкой областях, в условиях обвала продаж новых автомобилей на рынке Украины и фактически остановки экспортных поставок в РФ, производить автомобили «на склад» не имеет экономической целесообразности", – отмечают автопроизводители. Однако, по их словам, о прекращении существования Запорожского Автомобилестроительного Завода как такового речи не идет, лишь существует необходимость сократить объемы производства в связи с неблагоприятной ситуацией как в отрасли, так и в экономике страны в целом. Как только ситуация в стране стабилизируется, объемы производства будут скорректированы с условиями рынка и спроса, обещает украинский автогигант.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Россия может запретить импорт автомобилей и промышленных товаров 

Также изменения коснулись кадровой политики предприятия. Напомним, по состоянию на начало года производство автомобилей на заводе обеспечивало около 6 000 сотрудников. Сейчас, с учетом непростой экономической ситуации эта цифра немного уменьшилась, чтобы сохранить большую часть рабочих мест на заводе за счет сокращения избыточного кадрового фонда. "В связи с этим информация о якобы сокращении 21 000 человек не только не соответствует действительности, а является вымыслом", – сообщает пресс-служба.

Кроме того, в пресс-релизе отмечается, что ближайшее будущее и восстановление производства на ЗАЗе зависит от нормализации обстановке в стране и прекращении военных действий, так как они негативно влияют на машиностроительную отрасль, частью которой является автомобильное производство.

Справка:
 
ПАО «Запорожский автомобильный завод» — единственное в Украине предприятие, которое обладает полным циклом производства легковых автомобилей, который включает штамповку, сварку, окраску, оборудование кузова и сборку автомобиля. На заводе создано и постоянно совершенствуется качественно новое современное высокотехнологичное производство, которое соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001 версии 2000 года, и осуществляет значительный вклад в развитие государственной экономики.

Об этом говорится в сообщении министерства. Общая сумма третьего выпуска возмещения НДС-облигациями составляет 954,809 млн гривен.

Облигации выпущены в пользу 50 налогоплательщиков. Номинальная стоимость одной облигации – 1 тыс. гривен.

Постепенное погашение основной суммы долга по облигациям осуществляется путем проведения каждые 6 месяцев в течение срока обращения облигаций выплат в размере 10% номинальной стоимости облигации.

Дата полного погашения облигаций – 14 августа 2019 года.

Напомним, 8 июля Минфин выпустил первый транш НДС-облигаций на сумму 3,577 млрд гривен, второй транш был выпущен 28 июля.

Кабинет Министров установил предельный объем выпуска НДС-облигаций по заявкам к возмещению на 1 января 2014 на уровне 7 млрд гривен.

 Остальные урезали уровень оплаты в среднем на 15-20%. Задержки с выплатами зарплаты наблюдаются в каждой третьей компании.

Преимущественное большинство работодателей выплачивают зарплату в гривнах без привязки к иностранным валютам. Такие данные были получены в ходе опроса Международного кадрового портала HeadHunter Украина.

Несмотря на непростые экономические условия, половина украинских компаний может удерживать зарплату подчиненных на стабильном уровне, а каждый десятый работодатель даже смог увеличить зарплату своим сотрудникам.

Мировая стоимость сделок по слиянию и поглощению, заключенных в 1-м полугодии 2014 года, достигла $1,7 трлн.и сейчас является наивысшей со времен резкого роста количества сделок, наблюдавшегося перед глобальным финансовым кризисом. В то же время, уровень активности остается низким, поскольку объемы сделок в мире остаются на том же уровне при тенденции к заключению меньшего количества крупных сделок, о чем свидетельствуют данные, опубликованные EY.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Украинский рынок слияний и поглощений замер в ожидании

Рыночные условия должны способствовать продолжению этой тенденции, обеспечивая возможности для трансформационных сделок в следующие полгода-год. Существенные условия для заключения сделок остаются неизменными: высокая оценочная стоимость собственного капитала, низкие процентные ставки и дешевые заемные средства, а также достаточное количество денежных средств – обеспечивают благоприятные условия для заключения сделок. 
Настроения инвесторов также играют важную роль в формировании смелых стратегий M&A, ведь компании, стремящиеся к росту в среде с невысокими показателями роста, продолжают охотиться за высококачественной интеллектуальной собственностью и торговыми марками. Все это будет способствовать заключению выгодных сделок, считают в компании.

Пип МакКрости, вице-президент EY Global и руководитель международной практики консультационных услуг по сделкам, отмечает: «Такие идеальные условия для трансформационных сделок не будут длиться вечно. Процентные ставки повысятся, стоимость капитала изменится, а конкуренция за качественные активы станет все более жесткой, с активным ростом доли частных инвестиций в структуре финансирования. Ведущие компании будут стремиться осуществить разумные и стратегические слияния и поглощения, пока на рынке не изменился текущий климат для заключения сделок. Следовательно, в будущем мы можем ожидать более масштабных и громких сделок по поглощению».

Ведут развитые рынки

В 2014 году историю слияний и поглощений создают развитые рынки, отмечают эксперты. С точки зрения стоимости сделок, в первую пятерку стран с привлекательными активами входят: США, Великобритания, Франция, Нидерланды и Австралия. С точки зрения поглощающих компаний, в первую пятерку входят: США, Канада, Швейцария, Великобритания и Китай.

С точки зрения объема сделок, доминируют развитые рынки. В первую пятерку стран с привлекательными активами входят: США, Великобритания, Германия, Канада и Австралия. С точки зрения поглощающих компаний, в первую пятерку входят: США, Великобритания, Канада, Япония и Франция.

Увеличение общей стоимости сделок на 50% в 2014 году по сравнению с показателями 1-го полугодия 2013 года ознаменовалось увеличением числа сделок стоимостью свыше $1 млрд. на 35%, поскольку компании стали решаться на смелые сделки M&A. Мировые объемы сделок остаются неизменными после нескольких лет спада активности в сегменте. Однако последнее незначительное увеличение объемов сделок на рынке США (на 7,5% во 2-м квартале 2013 года) может указывать на восстановление активности во всем мире.

Пип МакКрости отмечает: «Хэдлайнером 2014-го года стала стоимость, а не количество. На протяжении многих лет на рынке господствовала тревога относительно M&A, и при заключении сделок в 2014 году компании сделали ставку на качество, а не на количество.

Есть ряд обнадеживающих признаков увеличения количества сделок в сегменте M&A в мировом масштабе. Однако компании до сих пор сталкиваются с очень серьезными проблемами. Геополитические вопросы, незначительный и неустойчивый экономический рост и все возрастающая активность акционеров гарантируют, что управление расходами и обеспечение взвешенного и устойчивого роста остаются постоянными атрибутами этого сложного делового ландшафта. Учитывая это, в 2014 – 2015 годах мы можем ожидать лишь незначительного роста мирового объема сделок».

Инвесторов влекут коммуникации

Самыми привлекательными активами в первом полугодии 2014 года  были телекоммуникационный. Сстоимость сделок в секторе телекоммуникаций увеличилась более чем вдвое, что составило 233%. Прочие секторы, в которых наблюдается существенное увеличение стоимости сделок, включают следующие отрасли: аэрокосмическая и оборонная отрасль (+186%), диверсифицированное промышленное производство (+136%), СМИ и индустрия развлечений (+118%), управление активами (+110%) и медико-биологическая отрасль (+77%).

С точки зрения объемов, сектор технологий оказался единственным, в котором был зарегистрирован реальный рост, а именно – увеличение количества сделок на 12,5% в 1-ом полугодии 2014 года. Наибольшее сокращение объемов сделок испытали аэрокосмическая и оборонная отрасль и автомобилестроительная отрасль (обе -14%), медико-биологическая отрасль (-13%) и банковский сектор и рынки капитала (-11%).

Сектор телекоммуникаций, в котором был отмечен наибольший рост стоимости сделок, в 2014 году испытал сокращение их объемов на 9%, подтвердив тенденцию последнего времени к заключению немногочисленных, но дорогих сделок.

Важна стоимость, а не объем, и качество, а не количество

Первое полугодие 2014 года стало четвертым наилучшим в истории с точки зрения показателей стоимости сделок, уступив лишь 1-му полугодию 2007-го, 2006-го и 2000-го годов.

Пип МакКрости заключает: «1-е полугодие текущего года перекликается с временами резкого роста на рынке M&A с точки зрения объемов и стоимости сделок. Однако если мы смотрим вперед в будущее, оглядывание назад в попытке сравнить показатели с показателями периода роста может быть обманчивым. Несмотря на высокую стоимость сделок в 2014 году, мы не имеем резкого роста с точки зрения объемов активности – совсем наоборот. Несмотря на некоторые обнадеживающие знаки, поступавшие из США в прошлом квартале, низкие мировые объемы сделок, вероятно, будут характерными для сектора M&A вплоть до конца 2014 года и в дальнейшем, поскольку компании сейчас подходят весьма выборочно к идеальным условиям для заключения дорогих сделок по слиянию и поглощению. Мы можем ожидать, что будет продолжаться заключение дорогих и громких сделок по слиянию и поглощению, и аппетит к более крупным сделкам будет возрастать, поскольку руководители компаний возлагают свои надежды на трансформационные приобретения для достижения рекордного роста».