Не так давно сделанное «ультимативное» заявления премьер-министра Арсения Яценюка об отставке не на шутку взволновало валютный рынок Украины — буквально в считанные дни курс гривни моментально перешагнул психологическую отметку в 12 гривен за доллар и стал стремительно приближаться к 13-ти. И если демарш Яценюка удался — Верховная Рада все-таки приняла изменения в госбюджет и Налоговый кодекс, — то стремительную девальвацию национальной валюты остановить оказалось сложнее.

Национальный банк в августе не единожды предпринимал попытки остудить пыл межбанка, выходя с продажей валюты, но снять нервозность на рынке, увы, не смог. Эксперт финансового рынка Андрей Блинов ставит неутешительные прогнозы: «Осенью будет происходить еще один виток девальвации, вызванный в том числе промышленным спадом и обвалом в торговле со странами Таможенного союза». Ведь против гривни в августе играло щедро выданное Национальным банком рефинансирование, «чистосердечное признание» правительства о недостаточности источников финансирования бюджета, повышение втрое уставного фонда Нафтогаза. Между тем, финансовый аналитик рейтингового агентства «Эксперт-рейтинг» Виталий Шапран одобряет реакцию НБУ на происходящее с национальной валютой, полагая, что курс гривни этой осенью зависит исключительно от действий регулятора: «НБУ поступает правильно, выходя на межбанк, однако это нужно было делать давно. Следует понимать, что как такового рыночного курса в Украине сегодня быть не может, поскольку существуют внешние угрозы. Вероятно, заявки на покупку валюты подаются исключительно для обслуживания внешнеэкономической деятельности, то есть часть спроса на валюту может быть искусственной, соответственно роль НБУ должна стать определяющей».

В данном контексте следует обратить внимание и на точку зрения главы Нацбанка Валерии Гонтаревой, пригрозившей образумить межбанк административными мерами, если не помогут валютные интервенции. «Мы не будем пассивными участниками, стоит задача активными действиями гасить панические настроения, которые в нашей стране приводят к потрясениям не только на валютном рынке, но и оттоку депозитов», — дала понять позицию НБУ Гонтарева, добавив, что в программе сотрудничества с Международным валютным фондом указана сумма минимально необходимым резервов. «Это значит, у нас есть некий запас прочности, с которым мы может выходить для сглаживания рынка и при этом поддерживать минимальный уровень резервов. Мы в силах стабилизировать рынок», — уверяет руководитель Нацбанка. По мнению В. Шапрана, именно так в сложившейся ситуации должен действовать регулятор: «Нацбанку необходимо использовать как интервенции, так и административные методы воздействия.

Поскольку фундаментальных экономических причин для дальнейшей девальвации гривни нет — динамика валютного курса полностью в руках НБУ и зависит от эффективности его действий». Однако президент Украинского аналитического центра Александр Охрименко утверждает, что сейчас в руководстве НБУ нет специалистов, знающих и умеющих контролировать валютный рынок. «Курс валютного рынка в августе определял серый рынок. Он фактически формировал и спрос, и предложение на рынке. На сером валютном рынке доллары скупают значительно выше 14 грн. Поэтому если НБУ не вернет контроль над валютным рынком, то курс может быть и 15 и даже 20 грн. в конце года», — неоптимистично настроен эксперт. Но, по словам главы Нацбанка, в НБУ такие цифры даже не обсуждают.

Очевидно одно: пока на востоке стреляют, о стабильности, в том числе национальной валюты, пока придется забыть. Ее падение может остановить только мир в стране.

На рынке FMCG довольно четко представлена дифференциация компаний по уровню и объемам товарооборота. Так, крупные фирмы прилагают усилия, чтобы их продукция была доступна покупателю во всевозможных каналах, чего не могут себе позволить мелкие игроки.

В зависимости от свойств товара и рынка определенного продукта больший упор может быть сделан, например, на традиционную или современную розницу. В частности, сейчас заметен рост таких сегментов продаж, как продажи через АЗС и интернет. Прибыль от продаж магазинов при АЗС в некоторых странах даже бывает выше прибыли от продаж топлива. Для Украины, несмотря на динамику развития таких каналов продаж, подобная ситуация пока не характерна. Как, собственно, и ситуация с продажами через Интернет товаров такого огромного сектора рынка FMCG, как продукты питания. В Украине пока продажа продовольственной группы через Интернет не развита и не пользуется большой популярностью, даже несмотря на то, что продукты питания в структуре товаров повседневного спроса удерживают львиную долю рынка и являются, по мнению экспертов, наиболее эффективным сегментом рынка.

Еще одна проблема, с которой столкнется небольшой оператор рынка FMCG, – сложности, которые компании могут испытать при вводе своих СКЮ (SKU) в национальные сети, а также стоимость листингов. По этой причине имеет смысл средним и мелким производителям продуктов питания заходить на рынок через традиционную розницу и небольшие сети супермаркетов.

Естественно, нужно оценивать свойства товара и расходы на листинг. Если цена ввода товара высока по сравнению с потенциальными продажами данного СКЮ, то, возможно, и не стоит его вводить.

Предпочтения в выборе каналов сбыта

Если речь идет о выборе каналов сбыта крупными компаниями, то, говоря образно, все хотят быть везде, всегда и в максимально возможном ассортименте. Украинские компании зачастую не идут в те каналы, где им будет экономически нецелесообразно работать. Международные же фирмы пытаются быть везде, при этом не всегда задумываясь о рентабельности того или иного канала. В реальности получается, что один канал сбыта дотирует другой, но в целом результат бизнеса позитивный.

Для начинающих компаний выбор канала сбыта тоже имеет огромное, если не главное, значение. Новые игроки при выборе каналов сбыта должны руководствоваться в первую очередь данными о сегментации рынка продукта между каналами. Если это импульсный продукт – то нужно быть везде, но если продукт премиальный или специализированный – его следует продавать там, где он будет востребован. Не стоит пытаться продать премиальный продукт в маленьком магазине в районном центре. Ведь даже если удастся единожды уговорить продавца или хозяина взять этот продукт, то с высокой вероятностью можно получить возврат, финансовые потери и негативный опыт с данной торговой точкой.

Немаловажную роль в продвижении продуктов питания в определенных каналах продаж играют и инструменты их продвижения. В зависимости от специфики товара могут использоваться те или иные средства. Классические скидки и выделение товара желтыми или красными ценниками достаточно эффективны. Эффективны акции в формате 3+1, 2+1. Даже встречаются акции 1+1 в подарок – это наталкивает на мысль о том, что наценка на товар может составлять 100% либо продажи данного товара настолько низки, что без подобной акции он «умрет» на складе еще до попадания в торговый зал.

Как указывают сами участники рынка, чем проще акция, тем больше людей в ней участвует. Однако с позиций трейд-маркетинга наиболее эффективной считается та акция, у которой будет наивысший показатель ROI.

Существенную роль играет и место проведения данного мероприятия. Если акция проходит в супермаркете в Киеве или в другом городе миллионнике, то интерес, безусловно, есть, но сегодня он уже не такой, каким был ранее. Ведь когда в зале стоит десяток стоек для дегустации, то клиенту порой весьма сложно сделать выбор. Вряд ли ему захочется пробовать сыр, йогурт, селедку и колбасу одновременно. Если говорить об областных и крупных районных центрах, то там любые активности вызывают довольно высокий интерес. Если товар качественный и не очень известен на рынке, то дегустация – один из самых эффективных инструментов для знакомства покупателей с продуктом. А если это еще подкрепить ценовой или подарочной акцией, то у товара велики шансы на успех.

Особенности мерчандайзинга на рынке FMCG

Плох тот генеральный директор, который, видя свой товар на полке в непрезентабельном виде, не протянет к нему руку помощи. Ведь товар продается не тогда, когда его купил дистрибьютор или торговая точка, а тогда, когда конечный потребитель заплатит за него свои деньги на кассе. Поэтому мерчандайзинг на рынке FMCG играет важную роль. Здесь перед операторами встает вопрос об осуществлении аутсорсинга функции мерчандайзинга. Принято считать, что сотрудники компании вне зависимости от должности просто обязаны заниматься мерчандайзингом при осуществлении своих визитов в торговую точку за покупками или по работе. Ведь можно сделать отличный продукт, запустить дорогую рекламу, разместить сотни бордов, но если мерчандайзер не вынесет продукт со склада в зал, то продажи в данной точке будут нулевыми. Соответственно акцент на мерчандайзинге при продвижении товаров FMCG очень важен.

Ко всему прочему, следует добавить, что каждый сотрудник компании отвечает за продажи, даже если он работает не в отделе продаж. Производство тоже отвечает за продажи, ведь от качества конкретной единицы товара зависит, будут ли повторные покупки данного продукта в будущем.

А если система работает слажено, то наибольшее влияние на повышение продаж, кроме непосредственно менеджеров по продажам, оказывают именно подразделения маркетинга и трейд-маркетинга.

Эмоциональный менеджмент и управление в компаниях… Ну, что тут скажешь? Правила хорошего тона рекомендуют глубокомысленно согласиться со «значимостью данного аспекта в непростом мире современного бизнеса» и… продолжить заниматься своими делами. Как говорится, теория – вещь хорошая, но… Всем известно, что земля вращается, но какое это имеет практическое значение в жизни большинства? Или еще говорят: «Мудрый, как сова, а мышей ловить не умеет». В общем, о теории и практике существует масса шуток и афоризмов, количество которых свидетельствует о величине зазора между ними.

Занимаясь организацией семинара «Эмоциональная власть в компании», мы хорошо себе представляли масштаб задачи. Поэтому пригласили для его проведения психолога и бизнес-тренера Олега Хомяка – человека, давно привыкшего к воздаянию за свои труды в соответствии с практическими результатам. Олег умеет быть и скептиком, и вдохновителем. Это совершенно необходимые умения, чтобы свести «метафизику» с «эмпирикой».

26 сентября «&» приглашает на еще один его практический бизнес-тренинг под названием «Деловое чутье или интуиция в бизнесе», в прикладной пользе которого не стоит сомневаться. А пока предлагаем ознакомиться с некоторыми тезисами мастер-класса, посвященного эмоциям в бизнесе. Значительная их часть – о корпоративной культуре. Для жизни вне офиса, кстати, тоже можно найти много полезного.

О знаниях, которыми нельзя воспользоваться, и силах, которые невозможно взять

В настоящее время, наверное, не существует темы, которая не была бы освещена в книгах, тренингах или семинарах. Сегодня доступны практически все необходимые для успешной деятельности корпорации знания. И все же данное обстоятельство не гарантирует эффективности их внедрения. Ведь, кроме рационального аспекта, есть еще и иррациональный – эмоции, интуиция, то есть вещи, связанные со спонтанными процессами, происходящими в нас, с переживаниями, которые не рационализируются.

Конечно, тема эмоционального интеллекта в бизнесе тоже достаточно распространена. Но и здесь нас учат многим полезным вещам, однако по-прежнему недостаточно уделяют внимания тому, как мы устроены и как можем управлять собственными внутренними силами. А эмоции, переживания, вдохновение, мотивация – это и есть наши внутренние силы.

В каждом из нас эти эмоциональные силы присутствуют, но как ими воспользоваться – большая проблема. Например, если вы говорите: «Я хочу чувствовать себя вот так-то», значит вам знакомо это переживание и может быть доступно. По большому счету, это ваша сила. Она у вас есть. Только у вас почему-то с ней странные отношения. Как будто бы она вам не принадлежит. Как будто вам надо ее «завоевать».

Возьмем, к примеру, состояние уверенности: «Со мной все в порядке. У меня есть силы для того, чтобы построить свою жизнь так, как я хочу». Оно очень четко коррелирует с переживанием состоятельности, зрелости, взрослости. Когда такое ощущение есть, человек психологически автономен. То есть он может ни на кого не опираться, ни от кого не зависеть. А до этого момента – ощущение зависимости, привязанности, волнения. Обычно достижение подобного состояния привязывают к каким-либо успехам. Это самый простой способ его пережить, но не лучший способ действия. Гораздо эффективнее не рассчитывать на то, что вы получите это в конце как награду. Хорошо уметь настроиться на эту энергию, эмоцию прямо сейчас, чтобы реализовать свой проект лучшим образом. Такой вот парадокс.

Если же вы делаете свой проект в ожидании того, что почувствуете себя состоятельным потом, – то будете постоянно нервничать. В итоге результат будет не таким хорошим, или же вы заплатите за него более высокую цену.

Мы действительно не имеем доступа ко многим своим, так сказать, энергиям. По разным причинам. И когда я занимаюсь коучингом со своими клиентами, то начинаю с того, что проверяю психологические составляющие их личности. Если проблемы данного уровня решаются, то оказывается, что у большинства людей уже достаточно знаний для того, чтобы сделать то, что они хотят. Проблема чаще всего не в знаниях и навыках, а в том, что внутри человек так организован, что не может воспользоваться собственными знаниями и навыками.

Мало того, если происходит внутренняя трансформация, человек «настраивается на волну», попадает в состояние «потока», о котором пишет в свих книгах психолог Михай Чиксентмихайи. В таком состоянии у нас резко обостряется интуиция, и мы начинаем делать вещи, которым даже не учились.

О нерациональной составляющей бизнеса и личной жизни

Корпоративная культура – нематериальный элемент бизнеса, который вроде бы важен, но которым до конца не совсем понятно, как пользоваться. С бизнес-процессами понятнее – их можно описать, проверить и т. д. С культурой все тоньше, потому что она связана с иррациональными явлениями.

Чтобы подступиться к данному вопросу, скажу: если мы хотим понять что-то на уровне системы, желательно иметь понимание этого на личном уровне. Ведь система – это когда люди собрались вместе. И, понимая на личном опыте некий механизм, мы сможем лучше понять, как он работает в системе.

Какой внутренний личный процесс аналогичен понятию «корпоративная культура»? Что такое личная культура? Мировоззрение. У каждого из нас есть свое мировоззрение. Смысл этого слова очень простой – способ видения мира. Буквально это значит, что у каждого из нас есть набор картинок, описывающий мир. Когда я говорю «картинки», это значит, что данное мировоззрение присутствует внутри нас не в виде текста, а в виде набора образов (наше мышление визуально в первую очередь).

Эти образы – своего рода фильтры, через которые мы воспринимаем окружающую реальность. У каждого свой набор фильтров. Следовательно, мы по-разному воспринимаем реальность, которая вообще-то одна. Например, имея разное представление о добре и справедливости, мы будем по-разному воспринимать одни и те же поступки людей.

Помимо уникальности, еще одна особенность этих образов – иррациональная природа. То есть она ничем не аргументирована. Наше мировоззрение возникает благодаря различным формам личного опыта: испытаниям, драматическим событиям… С этими образами связаны переживания. А если их попробовать расшифровать, у нас получится то, что мы называем ценностями.

Как с этим связано наше мышление? Оно кажется нам свободным процессом, а на самом деле занимается обслуживанием нашего мировоззрения. У обычного человека оно полностью подчинено образам, которых в голове огромное количество. Самое интересное, что логика, процедура мышления при этом сохраняется. Человек говорит явно логично. Но вам кажется, будто это глупости, потому что у вас в голове другие образы. Потому что мышление – это машина. То, что у нее на выходе, зависит от того, что на входе.

Наконец, важно знать, что зачастую эти образы бессознательны. Мы не осознаем их как образы. Созерцая их, мы думаем, что созерцаем реальность. А на мышлении, обслуживающем образы мира, находящиеся у нас в голове, мы строим свою жизненную практику. Временами мы кажемся друг другу сумасшедшими, потому что у каждого из нас другой набор образов. И чем больше наши наборы отличаются, тем более сумасшедшими мы друг другу кажемся.

Практическая философия

Учитывая все вышесказанное, зададим вопрос: кто такой менеджер? Это такой практический философ, который реализует на практике определенный набор образов, некое мировоззрение. И всякое внедрение культуры, в том числе и корпоративной, предполагает именно такой процесс: «Я что-то себе помыслил и хочу теперь сделать, чтобы реальность была устроена в соответствии с моими идеями». Иными словами, корпоративная культура – образ (или набор образов, если их несколько) мира, который я хочу построить. Вместе с тем, «я хочу, чтобы это набор образов созерцали в моей компании или в стране».

Россия, например, сегодня демонстрирует отточенную модель создания государственной корпоративной культуры. Причем настолько мощной, что никакая внешняя информация не может эту систему нарушить. Представьте себе, о каком уровне лояльности идет речь! Любая организация позавидовала бы. Но существует обратная сторона такой лояльности. Границы системы становятся настолько жесткими, что она с трудом коммуницирует с внешним миром.

И это прямая дорога к катастрофе. «Я не могу никак откорректироваться. Я настолько уверен стал в своих образах, что не соотношу их с реальностью» – так действует полностью закрытая система. Она уходит в себя и обречена на разрушение.

Почему проекты создания корпоративной культуры могут быть неуспешны? Потому что для лидера все, что ему написал HR-департамент или какая-нибудь внешняя служба, не нужно: «Хорошо, прикольно. Внедряйте». Но у него свои образы. Вот как-то так они и живут, почти не пересекаясь. Однако персонал компании с одной стороны видит образы, которые ему транслирует. С другой – наблюдает за действиями лидера. И разногласие, которое у него получается при этом достаточно наглядном сравнении, формирует недоверие.

Таким образом, внедряя новые ценности в корпоративную культуру, необходимо прежде всего определиться с образом (или набором образов). Во-первых, он должен быть четким и однозначным. Во-вторых, этот образ должен быть ценен для лидера. Ведь, по сути своей, глава компании, то есть ее лидер (что не всегда, кстати, совпадает) – это человек, который созерцает образы и несет их своим подчиненным.

Если его образ четкий и однозначный, то у него возникает уверенность. Его поведение становится однозначным. Человек знает, что делает. И у подчиненных это тоже вызывает уверенность. Другое дело, когда я могу быть не согласен с образами лидера. Тогда я не стану его последователем. Но если этот образ как-то отвечает на мои потребности, я буду в него верить.

Соответственно во время первого уровня внедрения новой корпоративной культуры, ценности лидера должны быть приняты командой топ-менеджеров. А что такое «приняты»? Это нам с вами, если мы входим в эту команду, нужно в данный образ погрузиться и пережить его. И переживая, соотнести его со своими потребностями. Я буду верить этому образу, когда стану четко осознавать, что он позволяет мне реализовать мои потребности. Иначе говоря, если человеку, главной ценностью которого, например, является идея максимальной эффективности использования его способностей, говорить об идее равенства, ему это вряд ли понравится.

Следовательно, невозможно все образы внедрить для всех. Часть людей соглашаются с ценностями данной корпоративной культуры, а часть – нет. Следовательно, задача генерального директора, переживающего свои образы, сделать так, чтобы эти же образы пережили и самоопределились по отношению к ним все члены его команды. И по возможности приняли.

Вероятно, это переживание должно быть неоднократным. Ведь можно поселить образ в сознании человека, но станет ли он доминирующим? Это вопрос дальнейшей настойчивости и усилий. Но если у нас (команды, корпорации) есть образ, если наше переживание одинаково, значит мы говорим об определенной понятной всем ценности и у всех нас приблизительно одна и та же эмоция. А если у нас есть одна эмоция, значит у нас появляются стандарты.

В конце концов образ должен быть четко проявлен в действии. И в результате наших неоднократных действий вокруг нас образуется новая реальность. Новая реальность отношений. Мы по-новому начинаем взаимодействовать друг с другом внутри компании. Мы по-новому взаимодействуем с окружающими нас людьми. А те также начинают на нас по-новому реагировать. То есть мы таки совершаем этот подвиг, этот образ, идею материализовав. Воплощение произошло, корпоративная культура состоялась.

Что важно сказать в дополнение. Одно дело, когда человек попадет в уже существующую организацию. Тогда описанный выше процесс внедрения культуры осуществляется на личном уровне. Как правило, он происходит быстрее, поскольку мы подстраиваемся к существующей системе. И совсем другое дело, когда мы в масштабах всей организации хотим что-то поменять. Это уже гораздо более серьезная задача. И знаете, на самом деле, многие проекты изменения корпоративной культуры не достигают предполагаемого уровня этой культуры. Но я бы не спешил испытывать сожаление по этому поводу. Во многих случаях это во благо. Что называется «защита от дурака». Не лезь в настройки, если не понимаешь, как система работает.

Лидер для нового времени

Есть некоторая путаница относительно такого, кто такой лидер. Да, существует формальная роль под названием «руководитель». Но лидер – это роль неформальная. Руководителя назначают, а лидер не может быть назначен. Он всегда выбирается через доверие. Я принимаю кого-то лидером, потому что он несет в себе идею. То есть называть лидером человека, которому никто не верит, не совсем правильно.

Настоящий лидер имеет видение. Благодаря этому он дарит вдохновение. «Вдыхает» образ, идею в своих последователей, а последователи отвечают ему доверием. Если лидер не может передать никакого видения, не может дать образ – он не лидер. Нет вдохновения и образа, который стал бы для меня путеводной звездой. Не к чему идти. Но если я доверяю, то хочу реализовать определенный образ. На доверии я основываю свою последовательную практику по его реализации. Так выглядит коммуникация в системе лидер – последователи. (Кстати, систему эту можно воссоздать и внутри себя. Если я сам для себя лидер, я вижу образ, он меня вдохновляет, то я на этом вдохновении делаю определенную работу.)

Поскольку главным носителем ценностей корпоративной культуры является лидер, самый простой способ ее создания – взять ценности, которые есть у лидера. «Смоделировать» лидера, описать, и на этих ценностях строить систему. Если интересы лидера сугубо утилитарные, он не может возбудить систему (ведь видение – это духовный аспект), тогда могут случаться попытки создать эту систему за счет внешнего заказа. Но тогда коэффициент полезного действия у него будет не очень высокий. Такая корпоративная культура будет существовать только для приличия. Мол, мы не хуже, чем McDonald’s, Tetra Pak и т. д. Тоже приятно. Хотя гораздо большая «приятность» состоит в том, чтобы сказать: «А мы другие». В свое время это сделал основатель Евросети Евгений Чичваркин. Он просто взял и последовал тому, во что верил. И ему поверили – потому что он был честен. «То, что думаю, переживаю, – это и делаю». И с менталитетом последователей это тоже совпало.

В чем сейчас состоит одна из главных проблем организаций? Из-за стресса падает эффективность. Какого рода этот стресс? Он вызван непониманием перспектив страны. Когда будущее неопределенно, а чаще всего неопределенность для людей означает негатив (мы предполагаем самые худшие варианты развития событий), возникает стресс. У меня нет видения – я теряю смысл свое деятельности. Моя эффективность падает. Самое время вспомнить о том, что лидеры в организациях – это, по сути, люди, которые должны описывать будущее. Но украинским бизнес-лидерам на протяжении последних 23 лет не приходило в голову, что, кроме рыночного будущего своей компании, они должны также формулировать и гражданское видение! В настоящее время, если вы не сформулировали для подчиненных видение будущего нашей страны, стресс не уйдет.

Кто не может сформулировать это видение, тот теряет эффективность. Мотивация падает. Какой смысл лучше работать, если завтра все закончится? Выходит, что сегодняшний лидер – это не только о рынке и о людях, но и о государстве.

Что такое интуиция

Наши представления о мире – это образы в сознании и бессознательном. Эти образы отражают некоторые аспекты мира и могут быть полностью с ним несоотносимы. И тогда это либо творчество, либо иллюзия, если мы верим в эти образы. Для того, чтобы осознать, насколько эти образы соотносятся с реальностью можно воспользоваться интуицией.

Буквальный перевод слова интуиция – «видеть непосредственно», «постигать непосредственное». Интуиция позволяет воспринимать реальность как таковую, без наших стереотипов и ожиданий. По сути, это самый чистый, базовый способ восприятия, свойственный маленьким детям, животным… Когда у взрослого человека появляется вторая сигнальная система (речь), он начинает опираться на языковые конструкции и интуиция, как способ непосредственного видения отходит на второй план.

Термин «интуиция» используется в психологии. Об «интуиции», «прозрении», «озарении» говорят и успешные в бизнесе люди. Но ни в психологической литературе, ни на бизнес-тренингах интуицию не рассматривают, как навык. Меж тем, известно, что интуиция может время от времени «включаться» и это происходит периодически у разных людей. Следовательно, это некоторый процесс, которым можно пользоваться сознательно. То есть, его можно его можно освоить как технику.

С помощью интуиции можно, во-первых, «считывать» как информацию о другом человеке, так и то, о чем он думает, его образы и идеи. То есть напрямую воспринимать психическую реальность, видеть, что находится в голове у собеседника и  прогнозировать его поведение. Во-вторых, интуиция позволяет нам осознавать, какова реальность, без фантазирования. С помощью интуиции можно проверить, насколько наши образы-представления  адекватны реальности. И если есть необходимость, корректировать собственные представления. Иначе говоря, быть адекватным как собственным целям, так и реальности мира.

Это эквивалентно сумме вложений, равной $7000 на каждого российского гражданина.

Данный расчет основывается на том, что инвесторы в ситуации, когда аннексирована часть территории Украины и продолжается война на Донбассе, с опаской относятся к российским активам, что влечет определенные последствия. Одним из важнейших факторов таких последствий является то, что российские акции на биржах торгуются с огромным дисконтом по сравнению с остальным миром при среднем коэффициенте цена/прибыль всего 5,2. Для сравнения: сейчас российский рынок оценивается в $735 млрд. Если бы торговля шла с таким же показателем соотношения цены и прибыли, как у развивающихся рынков (12,5), то совокупная стоимость российских акций составила бы $1,77 трлн., что, естественно, несоизмеримо больше по сравнению с текущим показателем.

Проблемы появились не сейчас

Однако в данной ситуации, кроме действий российского правительства, существуют и другие факторы, влияющие на величину дисконта. И большинство из них так или иначе связаны именно с деятельностью государственной машины Российской Федерации. Можно вспомнить целый ряд событий, например, последнего десятилетия, среди которых заключение известного российского бизнесмена Михаила Ходорковского, по сути, поссорившегося с Владимиром Путиным, выдворение из России Уильяма Браудера, сооснователя и генерального директора инвестиционного фонда Hermitage Capital Management, – самого крупного фонда зарубежных инвестиций, функционировавшего на российском фондовом рынке в период с 1995 по 2006 гг.

Вероятная причина выдворения Браудера – выступление против коррупции. Кроме того, на протяжении тех лет возникали определенного уровня проблемы в отношениях с местными партнерами у таких нефтяных гигантов, как BP и Shell, заставившие инвесторов по-другому относиться к корпоративному управлению в России. Все эти события происходили задолго до российской оккупации Крыма и поддержки сепаратистов в Восточной Украине.

Большинство российских граждан сегодня даже не замечают возникшую проблему, поскольку не являются ни собственниками акций, ни участниками негосударственных пенсионных программ или инвестиционных фондов. Гораздо более ощутимыми развивающиеся события окажутся для многих олигархов, близких к г-ну Путину. А для широких слоев населения результатом таких действий окажется сокращение иностранных инвестиций и отток капитала за границу, что приведет к снижению темпов экономического роста страны в целом.

Некоторые аналитики указывают на недооценку российского рынка и считают, что это должно спровоцировать покупательский бум среди иностранных инвесторов. Но за такими заявлениями, как свидетельствуют результаты событий последних нескольких месяцев, зачастую вскоре следуют новые происшествия, которые еще больше подрывают доверие инвесторов к путинскому режиму.

На глобальном уровне инвесторы научились отсекать геополитические риски. Со времен первой войны в Персидском заливе в 1991 году, когда рынки стабилизировались сразу после начала боевых действий, подобная динамика сохраняется и сегодня. Рынки могут колебаться в течение нескольких дней из-за распространения слухов или начала военных действий. Но ни один из последних кризисов не вылился в нечто большее, чем региональный конфликт, как и не привел к какому-либо серьезному экономическому потрясению. Похоже, что инвесторы глубоко убеждены, что центральные банки способны решить большинство проблем либо путем введения процентных ставок близких к нулю, либо скупкой гособлигаций.

Чувствительный фактор дисконта

Тем не менее подходы, где вопросы решает центробанк, неприменимы к отдельным государствам, в которых политические риски по-прежнему необходимо учитывать. В некоторых странах существует так называемый фактор дисконта от действий правительства. Например, в Иране, где, как и в России, применяются санкции Запада, торги проходят с показателем среднего коэффициента цена/прибыль всего 5,6, а стоимость всего фондового рынка составляет $131 млрд. А если бы торги проходили на уровне показателя для развивающихся рынков, то рыночная стоимость всех акций Ирана составила бы $292 млрд. Таким образом, фактор дисконта от действий правительства составляет $161 млрд., или 55%.

Фондовый рынок – это не единственный источник потерь для инвесторов от неосторожных или неправомерных действий правительства. Высокие ставки по государственным облигациям также негативно отражаются на экономическом состоянии страны, то есть на состоянии населения этих стран. Чем больше государство тратит на процентную ставку, тем больше оно облагает налогом своих граждан и тем меньше у него остается средств на финансирование государственных служб.
Что до обычных граждан такого государства, то они могут не распознавать угрозу, таящуюся за действиями правительства, и с презрением относиться к чужим активам, рассматривая их как признак пагубного влияния международного капитализма. Такая ситуация сегодня весьма характерна для населения России, где в связи с последними геополитическими событиями колоссально возрос уровень антизападных настроений. В связи со сложившейся ситуацией возникает абсолютно резонный вопрос: как в данном случае поступать инвесторам? Стоит ли продолжать доверять правительству, сберегая собственный капитал внутри страны, или лучше поспешить вывести свои средства за границу?

Сегодня на территории Крыма де-факто уже не действуют законы Украины. Теперь оккупант диктует свои правила, с которыми местное население может, безусловно, не соглашаться, но тогда перед людьми возникает риск потерять все. Ситуация с крымским полу­островом поставила под угрозу бизнесы многих местных предпринимателей вне зависимости от сферы деятельности, так как, кроме неопределенного статуса самого региона, существует проблема новой нормативно-правовой базы, которая начала свое проявление, но еще окончательно не закрепилась в Крыму. Это создало экономический вакуум в регионе, когда владельцы бизнесов уже не подчиняются законодательству Украины, но еще не перешли на российскую систему.

Лихие 90-е…

До недавних пор более 80% населения Крыма было занято на предприятиях малого и среднего бизнеса и за годы независимости Украины наладили бизнес с другими регионами страны. Однако теперь уже «независимый» Крым утерял привычные рынки сбыта на материке, в то время как «новые» рынки в России уже давно заняты более сильными локальными конкурентами.

А дестабилизация региона ввиду отсутствия нормативно-правовой базы только ухудшает
сложившуюся ситуацию. Тем не менее основной проблемой был и остается мучительный и достаточно туманный процесс перехода под российскую юрисдикцию, непривычную для нашего бизнеса. Не секрет, что в РФ государство играет существенную роль в экономике страны, тогда как украинские владельцы бизнесов имеют намного больше свобод. Теперь бизнес вынужден учитывать нормативно-правовые акты Российской Федерации с целью полного дальнейшего интегрирования в ее систему.

Нерешенным также остается земельный вопрос, ведь земельные участки в Крыму юридически ничьи и доказать на них право с помощью украинских документов практически нереально. Выходит, что сегодня предприятие, которое было акционерным обществом в Украине, может легко сменить владельца. В связи с этим слышны все новые и новые истории о рэкете и присвоении бизнеса, отголоски лихих 90-х и «сказочный» беспредел, который творится на территории Крыма. Выдумки? …или суровая реальность.

17% экспорта в небытие

После вступления в силу запрета на импорт крымских товаров в ЕС бизнесу полуострова пришлось потуже затянуть пояса. Безусловно, конкурировать с Россией (32% от общих поставок) ЕС не может, но 17% экспорта в Германию, Францию, Италию и другие страны Европы – достаточно хороший показатель для дотационного региона. И все же власти России уверены, что такие производители, как «Крымский титан», смогут легко реализовать свою продукцию на внутреннем российском рынке и рынках Индии и Китая. Ведь «Крымский титан» – ведущий экспортер диоксида титана в страны Восточной Европы.

Ввиду данных событий крымские товары с российской маркировкой все же смогут поступать на европейский рынок, однако без украинской сертификации они не получат таможенных льгот. Бизнесмены не пойдут на подобные риски, так как никто, даже правительство в Москве, не может гарантировать идеально налаженную цепочку экспорта «российских» товаров. Рынок Европы – это отдельная специфика, иные стандарты, а теперь и жесткий контролер, ведь вся экспортируемая продукция из РФ сегодня поддается особо тщательной проверке.

Чайки улетели…

Говорить о Крыме и не упомянуть туризм просто невозможно. Туризм – основной источник дохода полуострова. Как свидетельствует статистика, в 2013 году полуостров посетило около 6 млн. человек. Из этого количества примерно 4 млн. составили отдыхающие из Украины. В этом же году украинцы переориентировались на Болгарию, Грузию, а также курорты Одесской, Херсонской и Николаевской областей. Привычные 2/3 отдыхающих всегда были жителями материковой Украины, а около 1/3 туристов представляли жители стран СНГ. Из-за этого сегодня загруженность гостиниц полуострова составляет не более половины от привычной нормы. Лето 2014 г. – колоссальные потери для Крыма. Девальвация гривни, перебои в транспортном сообщении, антитеррористическая операция на Донбассе и просто патриотические чувства в десятки раз снизили поток туристов, а это миллионные убытки. «На набережной нет чаек, они просто улетели», – говорит совладелец одного небольшого кафе в Ялте. Как бы комично не звучали его слова, но туристы – это еда, еда – мусор, мусор – чайки. Изъятие основного звена этой пищевой цепочки привело к ненормальному для побережья Крыма явлению – отсутствию чаек.

Украина VS Россия

Сейчас владельцы бизнесов стоят перед вопросом выбора: оставаться гражданином Украины и учиться выживать в новых условиях или же полностью принять предложенную оккупантами систему, переформатировать бизнес под другие правила и нормы и в конце концов получить паспорт Российской Федерации.

Те из них, кто желает сохранить украинское гражданство и продолжать деятельность по украинскому законодательству, должны официально отказаться от российского гражданства, что влечет за собой ряд последствий, а именно:

• необходимость получения вида на жительство и перевод бизнеса на материк;

• смену адреса прописки; регистрация ЧП напрямую связана с местом регистрации физического лица, регистрирующего ЧП. Так, предприниматель привязан к налоговой администрации по месту прописки, и для того чтобы перенести свой бизнес на материк, он должен сменить адрес прописки с крымской на материковую, что в современных условиях практически нереально;

• блокировка банковских счетов. В силу того, что украинские банки закрыли свои отделения в Крыму, крымские предприятия не могут работать с прежними счетами (невозможно получить зарубежные переводы по оплате услуг, продать валюту на межбанковской бирже, перевести или получить заработную плату сотрудникам). А открыть новый счет с паспортом Украины в данный момент не представляется возможным.

Кроме того, субъектам предпринимательской деятельности необходимо пройти перерегистрацию и получить разрешение согласно российскому законодательству. Однако ирония в том, что такую перерегистрацию можно пройти только при наличии паспорта гражданина РФ, что, по сути, является нарушением свободы предпринимательской деятельности.

Недавно вступивший в силу Закон №1207-VII «Об обеспечении прав и свобод граждан и правовой режим на временно оккупированной территории Украины» гласит, что временно оккупированная территория является неотъемлемой частью территории Украины, на которую распространяется действие Конституции и законов Украины, однако реалии совсем другие. Такие исторические примеры, как оккупация Франции нацистской Германией, доказывают, что правительства, чьи территории были оккупированы, на этих землях имели чисто номинальную власть. И теперь сотни предпринимателей встали перед выбором.

Ко всему прочему, скандальная история с путешествующей выставкой золота скифов из коллекции музеев Крыма еще раз доказывает, в каком неоднозначном статусе находятся предприятия Крыма. Крымские музеи, которые должны подчиняться властям Украины, заявляют о правах России на ценнейшие артефакты, из-за чего на данном этапе выставка заморожена представителями амстердамского музея Алларда Пирсона.

На материк!

Выбрав украинский паспорт, предприниматели вынуждены бросить Крым и устремиться на материк, где их ждут новые проблемы. Налаженная система, охватывающая все пункты ведения бизнеса, рушится, как карточный домик. Статус беженца – не просто формальное обозначение, это опасность для бизнеса. Таким образом, переселенцы должны приспособиться к особенностям ведения бизнеса в новом регионе, решив ряд проблем:

• регистрацию/перерегистрацию субъектов предпринимательской деятельности;

• оформление документов при регистрации СПД;

• налаживание новых контактов, поиск потенциальных подрядчиков и каналов сбыта;

• поиск помещения для офиса, его аренда или покупка.

Для успешной реализации всех текущих вопросов малый и средний бизнес ощущает острую необходимость в поддержке на всех этапах его восстановления. Сегодня в Украине только начинает развиваться гражданская инициатива помощи беженцам в статусе ЧП. Так, 14 августа общественная инициатива «Крым SOS» и «Центр занятости свободных людей» провели два тренинга для переселенцев из Крыма и восточной Украины. Участниками одного из тренингов стали именно те переселенцы, которые ранее занимались предпринимательской деятельностью, а также те, кто желает реализовать новые бизнес-идеи в новом для них регионе.

Работа таких общественных институтов предполагает предоставление юридических консультаций для переселенцев, помощи в специфике ведения бизнеса в данном регионе, а также помогает завести знакомства с компаниями-партнерами, которые готовы помочь на разных этапах становления предприятия/бизнеса.

«Сегодня мы готовы оказать практическую помощь на любом этапе существования бизнеса. Все, что связано с оформлением необходимых документов, ведением бухгалтерского учета, юридическим сопровождением, другие базовые потребности бизнеса теперь можно получить по принципу «единого окна». Предприниматели должны заниматься бизнесом, а не сбором и перекладыванием бумажек и общением с представителями контролирующих органов. А таких, к сожалению, пока хватает», – говорит Светлана Новикова, представитель консалтинговой компании RED.

Например, общественная инициатива «Крым SOS» пытается решить даже такие вопросы, как аренда помещения и оформление рабочего пространства. «Офис на день или виртуальный офис – именно то, что нужно людям, оказавшимся бизнес-беженцами. В таком варианте документы оформляются на реально существующий офис, предоставляется секретарская поддержка, в то время как по факту СПД может находиться в другом городе», – отмечает Юлия Литвиненко, управляющая бизнес-центром Regus.

Однако, учитывая многообразие бизнеса, подобным инициативам необходимо принимать во внимание особенности ведения предпринимательской деятельности, когда, например, перевод IT-компании не повлечет за собой таких трат и ресурсов, а преобразование сельскохозяйственного бизнеса или любого другого подобного сегмента может существенно увеличить необходимость в материальных и людских ресурсах.

Такие инициативы – еще не достаточно сформированы, но это большой шаг, призванный гармонично и поэтапно внедрять новых игроков на рынки регионов. Учитывая другие сложности социальной сферы, проблема бизнес-беженцев насущна и особо остро стоит перед сотнями переселенцев, которые не могут приспособить свой бизнес под нормативные акты России либо целостно перенести его в другие регионы Украины.

«Реабилитация» таких людей – процесс сложный и трудоемкий. Сегодня из Крыма и Севастополя на материк перевели бизнес более 300 юридических лиц и как минимум 370 ЧП. Одной из причин стал упрощенный механизм перерегистрации крымских предпринимателей на материковой части страны (в любой области или в Киеве) и, безусловно, поддержка и обучение со стороны подобных инициатив.

По словам представителей инициативных групп, сегодня существуют две основных причины, по которым бизнес в Крыму закрывается – либо тесные экономические связи с материком, либо бизнес был связан с курортной деятельностью.

Неприятные факты

Однако некоторые владельцы бизнесов не спешат переводить свои активы на материк, надеясь на скорую стабилизацию экономической ситуации региона. В силу данного факта давайте временно вернемся в Крым и приведем шесть неопровержимых фактов, демонстрирующих суровую реальность современного бизнеса полуострова.

Законы РФ  Игнорируя Закон «О временно оккупированной территории Украины», Крым фактически перешел на законодательную базу Российской Федерации. Так, недавно на полуострове начали действовать нормы, согласно которым все постройки ближе 200 м от береговой линии (частные отели, рестораны, кафе и прочие общественные зоны) будут подвержены сносу вне зависимости от несогласия хозяев.

 Вопрос воды  Сельское хозяйство Крыма находится в подвешенном состоянии, поскольку новые договоры с водоканалами все еще не заключены, а это значит – ограничения в поставке воды и, как результат, плохой урожай зерна, винограда и прочих культур.

 Мировые бренды покидают полуостров  Угроза рейдерских захватов, двойное налогообложение и общая дестабилизация вынуждают такие крупные компании, как MсDonald’s и Metro, прекращать свою деятельность на полуострове.

 Нет фестивалям и конференциям  Организаторы крупных украинских фестивалей и конференций (Koktebel Jazz Festival, Ялтинская европейская стратегия YES, семинары «Аспен-Украина» и т. д.) переводят мероприятия в более благополучные регионы и страны, сокращая приток инвестиций в Крым.

 Туристы  В среднем каждый турист в сезон тратит в Крыму 80-100 долларов в день. Следовательно, общий оборот денег в туристической отрасли полуострова достигал $3,5 млрд. в год. Потеряв основной поток туристов, владельцы малого и среднего бизнеса с опаской ждут подсчетов недополученных доходов.

 Правовой абсурд  Правовой абсурд, действующий на территории Крыма, привел в окончательное замешательство местные бизнесы. Россия фактически пытается применять три свода законов: законодательство Украины, которое будет действовать до 1 января 2015 г., законодательство РФ, которое частично будет применяться до 1 января 2015 г. и в полном объеме – после этой даты, а также нормативные акты самопровозглашенной власти Крыма. Все эти документы и нормы имеют разную юридическую и экономическую базу, поэтому их применение – все равно, что попытка одновременно отжаться, подпрыгнуть и присесть.

Стоит также затронуть моральную сторону вопроса, ведь бизнесы, приспособившиеся к новой политике, становятся плательщиками налогов, а платить налоги оккупантам означает финансировать продолжение агрессии России против Украины, дискредитируя ее обращения к мировым лидерам с требованием введения экономических санкций в отношении Российской Федерации.

Прекрасное далеко

Особая ситуация складывается на рынке зерна. Его экспорт контролируется государством, которое определяет политические аспекты рынка, ценообразование, налогообложение и пошлины. Участниками рынка являются производители зерна, общественные организации и покупатели, но вот фактически все решает государство. Оккупированный Крым перешел под нормативно-правовой контроль тоталитарной России, где возможность развития будь-то малого или крупного бизнеса – подконтрольная зона правительства страны. Взять хотя бы для примера прецедент с винзаводом «Массандра», чья продукция по российским стандартам является «винным напитком». Такие «стандарты» легко объяс­няются высоким акцизным сбором на винные напитки, который в 50 раз выше украинского. Произвол, с которым столкнулся крымский бизнес, лишь начало «великой оккупации». Сейчас вся частная собственность, включая землю, недвижимость, предприятия, проходит процесс переоформления в соответствии с российским законодательством. В зоне риска оказывается и крупный бизнес, которому надо будет переоформлять реестры акционеров. Гипотетическое присоединение Крыма к России во сто крат усугубит уже имеющиеся проблемы владельцев бизнесов, начиная от упомянутого туристического «голодания», заканчивая отменой газового соглашения между Украиной и Россией. Несмотря на то, что Москва объявила полуостров частью РФ, условия там еще долго будут такими же, как в других непризнанных регионах (Приднестровье, Абхазия и проч.).

Сегодня крымское далеко не кажется прекрасным, оно поражает своей жестокостью, где понятие «русский бизнес» – иллюзия, созданная оккупантами. Пока количество переселенцев растет с каждым днем, и это уже не только Крым, ведь не секрет, что «русский бизнес» – это подконтрольная Москве зона влияния и обогащения лишь избранного круга людей. Сможет ли украинская экономика в кратчайшие сроки адекватно ответить на брошенный вызов? Вопрос остается открытым.