В 1900 г. население Земли составляло всего 1,6 млрд. человек. В первой половине ХХ века лучшие умы планеты всерьез приступили к моделированию электронных вычислительных машин. И весьма успешно: уже в 1941 г. немецкий инженер спроектировал первую машину Z3 – «прабабушку» современного компьютера. Во второй половине прошлого века ученые активно работали над созданием системы передачи информации, которая вылилась во Всемирную паутину. К тому моменту, когда в 1991 г. интернет наконец-таки стал общедоступным, население планеты составляло уже 5,6 млрд. человек.

В начале ХХІ века фактически был запущен процесс формирования двух параллельных миров – реального (физического) и цифрового (виртуального). Технический прогресс проник во все сферы жизни современного человека. Разного рода электронные приспособления стали неотъемлемой частью производства предприятий, социальных услуг, транспорта и, конечно же, медицины.

Новые технологии изменили гражданские и политические устои и даже трансформировали модель общения человека. Сегодня Земля окутана сетью скоростного интернета, пользователями которого являются свыше 2,5 млрд. человек из 7 млрд. ныне живущих. Согласно исследованию компании KPMG и Университета Торонто, 75% людей в мире (более 5 млрд. человек) имеют доступ к мобильным телефонам. При этом далеко не у всех есть свободный доступ к чистой воде, бесперебойному электричеству или банковским отделениям.

Доступ к Сети и мобильной связи непрерывно растет. Люди, проживающие в самых отдаленных уголках планеты, благодаря дешевизне мобильных устройств вдруг стали частью этого нового виртуального мира. Председатель совета директоров компании Google Эрик Шмидт и директор научного центра Google Ideas Джаред Коэн в своей книге «Новый цифровой мир» (2013 г.) отмечают, что к 2025 г. большинство обитателей Земли за время жизни всего лишь одного поколения преодолеют путь от практически полного отсутствия доступа к «нефильтрованной» информации до обладания всей информацией мира, причем с помощью устройства, которое умещается на ладони. По ожиданиям мировой общественности, в 2030 г. уже 50% населения планеты будут иметь доступ к интернету. А сама популяция людей к тому моменту достигнет 8 млрд. человек.

Благодаря новым возможностям виртуального мира повышается эффективность механизмов реального мира. Доступ к сети цифровых данных и цифровым технологиям пользователей из самых удаленных уголков планеты позволяет улучшить функционирование различных рынков и институтов, в результате чего начали резко расти эффективность и производительность. В начале ХХІ века, по мнению старшего экономиста компании CASE Ukraine Владимира Дубровского, человечество переживает революцию, подобную той, которая была при переходе общества от аграрной к индустриальной модели экономики. На этом держатся в значительной степени экономики США, Израиля, Швейцарии. У них базируются немало инновационных IТ-компаний, фармакологических, занимающихся генетикой и др. Прогресса добились также страны, у которых не было возможности развивать сырьевую или индустриальную экономику, – Сингапур и Япония.

Технологии, возникшие в развитых странах, в развивающихся обретают новые функции, фактически позволяя этим регионам перескочить через целый технологический этап. К примеру, созданные передовыми странами 3D-принтеры, способные «распечатывать» физические объекты из жидкого пластика, дадут возможность жителям бедных стран производить необходимые им предметы (корпуса мобильных телефонов, детали машин и проч.). Такое собственное производство вполне может стать для этих стран инструментом импортозамещения и позволит отказаться от некоторых более дорогих товаров, изготовленных заводским способом.

Эволюция мировой экономики

Внедрение информационных технологий на общегосударственном и межгосударственном уровнях позволило повысить удобство и простоту взаимодействия различных стран. «Сейчас мы все наблюдаем процесс глобализации экономики. Доступ к рынкам других стран и к их информации становится все более открытым, а коммуникации – все более тесными. Даже конкуренция становится глобальнее: теперь компания может физически не присутствовать на рынке другой страны и тем не менее забирать существенную долю у местных игроков», – говорит заместитель председателя правления банка ПУМБ Алексей Волчков.

Хороший бизнес на этом построила Индия, забрав на аутсорсинг из Европы и США огромный рынок кол-центров. Кампаниям из развитых стран такое сотрудничество стало более чем выгодным, в первую очередь из-за дороговизны местной рабочей силы. Те процессы, которые бизнес не смог передать на аутсорсинг в развивающиеся страны, виртуализировали.
В последнее время благодаря цифровым инновациям большие успехи в области аутсорсинга делает и Польша. Украина эту нишу освоила лишь частично. Преимущественно благодаря развитию отечественных ІТ-компаний наша страна сегодня занимает шестое место в мире по аутсорсингу. Тем не менее украинский рынок несопоставим с рынком Индии – у них в этой сфере работают миллионы людей.

«Глобальным распределением труда в последнее время активно занимаются американские медики, – говорит профессор бизнеса Kyiv School of Economics Михайло Колиснык. Врачи часто отказываются выполнять скучную техническую работу, например, расшифровывать рентгеновские снимки. Они отправляют ее на аутсорсинг врачу в Индию. Учитывая разницу во времени между странами, пока американские врачи спят, снимки расшифровываются и отправляются обратно в США.

Таким же путем пошли экономисты: отправляют налоговые декларации для заполнения куда-нибудь в Бангалор (южная Индия. – Прим. ред.). Американцы даже не знают, что налоговый консультант, которого они наняли, находится далеко за пределами США».

Вместе с тем развитие новых цифровых технологий настолько шагнуло вперед, что предоставило бизнесу возможность и одновременно необходимость видоизменить свою деятельность в ногу со временем. «Мир стал до такой степени теснее и доступнее, что стандартные классические виды бизнеса, приносившие прибыль на протяжении последних 100 лет, начали отмирать. Но пошел процесс смешения разных, на первый взгляд, неродственных индустрий», – говорит Алексей Волчков. Так, классическая почта начинает конкурировать с оптовыми и розничными магазинами, заниматься дистрибуцией продукции. А мобильные операторы проводят платежные переводы, отбирая нишу у банков. Банки в свою очередь, имея большое количество клиентов, на своих ресурсах продают рекламные места. Используются как полигон для рекламодателей социальные сети и даже компьютерные игры, хотя еще некоторое время назад никто не воспринимал всерьез эту нишу. Компания Motorola собирается выпускать домашние анализаторы ДНК. Хотя некоторым пациентам уже сейчас не обязательно ходить на прием к врачу, им достаточно подцепить на себя датчик, измеряющий все их показатели, и передаст в клинику.

ОСТАНОВИТЕ ЗЕМЛЮ – Я НЕ НУЖЕН

Роботизация производства – тоже общемировой тренд. Например, компания Hon Hai/Foxconn, по информации партнера международной компании KPMG в Украине Александра Гаврилюка, планирует внедрить 1 млн. роботов в свой производственный процесс за следующие три года. Собственники бизнеса посчитали, что потратиться один раз на машины гораздо выгоднее, чем удерживать штат сотрудников. В соответствии с тенденцией людские ресурсы будут высвобождаться.

Компьютеры и развитие искусственного интеллекта, по мнению Михайла Колисныка, все больше наступают на профессии, ранее считавшиеся достаточно творческими, чтобы быть незаменимыми. Китайское фортепиано с микрочипом заменяет виртуозного пианиста. Линейного менеджера в современных магазинах заменяют кассовые аппараты самообслуживания. В отделении банка, где ранее работали пять человек, сейчас часто сидит только один операционист, а функции персонала выполняют терминалы самообслуживания.

«100 лет назад технологии отбирали работу у низшего класса специалистов. Сегодня новейшие технологии отбирают рабочие места уже у среднего класса. Через несколько пятилеток возможности искусственного интеллекта приведут к тому, что заменят работников с простейшими техническими работами: клерков, офис-менеджеров и др., – рассуждает Михайло Колиснык. – Это значит, что изменится общественный уклад, структура общества. Соответственно это повлечет за собой изменение структуры производства и возникнет необходимость в других материалах, услугах и товарах».

Для того чтобы обеспечить население работой в таких условиях, странам необходимо играть на опережение. Уже сегодня нужно поднимать уровень осведомленности граждан в новых технологиях, повышать образование рабочей силы, выращивать профессиональные кадры с учетом «долговечности» той или иной специальности. И, само собой, сделать высшее образование более доступным и качественным.

Конечно же, самого факта высокого уровня образованности населения для построения передовой информационной экономики недостаточно. Для пропуска в среду инновационных стран еще необходимо сгенерировать достаточное количество рабочих мест. А это значит поднимать производство, прежде всего инновационное, направленное на создание товаров, облегчающих жизнь человечеству (техника, лекарственные препараты, связь).

Не последнюю роль здесь также играет открытость экономики страны. Свободная торговля, большие обороты экспорта и импорта дают возможность производителям лучше нащупывать незанятые ниши. Такие «частные исследования» в итоге помогают компаниям либо стать лидером по производству в какой-нибудь отрасли, либо трансформировать разработанные в других странах технологии.

Инвестируя в собственные инновации, компании тем самым подтягивают всю экономику страны к высоким технологиям. Неудивительно, что девять из десяти наиболее инновационных компаний по уровню капитализации являются американскими и работают в сфере цифровых технологий: Apple ($625 млрд.), Microsoft ($377 млрд.), Google ($324 млрд.), Facebook ($210 млрд.) и др.
И наоборот, чтобы вырастить поколение высокотехнологических компаний, государство должно подготовить компаниям фундамент для работы. Защита прав интеллектуальной собственности и одновременное поощрение изобретательности населения позволяет жителям таких стран зарабатывать на патентах. А за счет господдержки разного рода в исследованиях и разработках государство может полностью модернизировать экономику. Пример тому – сотрудничество правительства Южной Кореи и компании Samsung – живое доказательство того, как маленькая страна стала наиболее инновационной. Согласно исследованиям Вloomberg, Южная Корея является сегодня передовой страной по количеству исследований, разработок и зарегистрированных патентов на изобретения. Также она входит в топ-10 по объемам производства и количеству научных кадров. По уровню образования населения и количеству высокотехнологических компаний страна тоже среди лидеров. И далеко не последнюю роль во всех этих достижениях сыграла компания Samsung.

Украина, согласно данным Вloomberg, в списке наиболее инновационных стран мира занимает лишь 33 место. Похвалиться наша страна пока что может разве образованностью населения (5 место по количеству людей с высшим образованием на душу населения) и количеством зарегистрированных патентов на изобретения (10 место в списке из 50 стран). Что касается средств и сил, направленных на исследования и разработки в области новейших технологий, производства инноваций и технологичности украинских компаний, то Украина находится на задворках мира.

ЗНАЙ СВОЕ МЕСТО, СТРАНА

Украинская экономика на данный момент застряла где-то между сырьевой и индустриальной, считает член правления UniCredit Bank Алексей Проценко: «Мы производим очень мало готовых продуктов, в основном полуфабрикаты. Это достаточно рискованно в рамках глобальной экономики, поскольку мы зависим от мировых цен на производимые товары – зерно, металл, продукты химпрома».

По уровню ВВП на душу населения, по данным МВФ, в 2013 г. Украина находилась на 111 месте – между Монголией и Самоа – с показателем $3,8 тыс., при среднем показателе в мире $11,2 тыс.

«Для того чтобы в стране возник полноценный внутренний спрос на интеллектуальные продукты, средний уровень благосостояния граждан должен вырасти, а перераспределение доходов внутри Украины стать более справедливым и равномерным», – говорит Алексей Проценко.
«Чтобы вырваться из этой ямы, Украине необходимо либо сильно индустриализироваться, привлекая внешние инвестиции и технологии, либо все-таки стать информационной экономикой. Попытаться влиться в процесс глобализации экономики страны все же стоит, – советует Владимир Дубровский. – Для этого мы имеем достаточно неплохие показатели по уровню образования, доступности кадровых ресурсов, развитии интернет-инфраструктуры, относительно дешевую рабочую силу и склонных к творчеству людей.

Необходимы инвестиции в систему образования, система льгот для производителей интеллектуальных и эмоциональных продуктов, а также ориентация их на экспорт. Государство должно побеспокоиться о создании благоприятного инвестиционного климата, защиты прав собственности, в том числе интеллектуальной. Вместе с тем данная отрасль не требует от государства специальных бюджетных средств на развитие. Эти деньги будут вкладываться исключительно частными инвесторами».

Глобальный рейтинг инновационных стран мира

1 Южная Корея
2 Япония
3 Германия
4 Финляндия
5 Израиль
6 США
7 Швеция
8 Сингапур
9 Франция
10 Великобритания
…
14 Россия
…
22 Китай
…
25 Польша
…
32 Венгрия
33 Украина
…
37 Румыния
…
41 Литва
42 Словакия
…
47 Бразилия
…
50 Марокко

Pedersen & Partners этой зимой привлекли к себе особый интерес общественности, когда та узнала, что вы занимались подбором кандидатур министров и сотрудников министерств. Ранее у вашей компании был подобный опыт подбора управленцев? Чем отличаются критерии выбора госслужащих? 

Алексей Долгих: Раньше государство никогда не прибегало к рекрутинговым услугам, не ставило цель придать прозрачности процессу выбора, сделать его технологичным. Украина сейчас страдает от управленческой неэффективности. Разрыв между стандартами подбора управленцев в бизнесе и государстве был колоссальный. В той же России подготовка управленцев того и другого сектора сопоставима: если на Давосском форуме выступает министр и человек из бизнеса – вы не почувствуете разницы.

У нас в предыдущие годы я мог с закрытыми глазами сказать: это выступает чинуша, а это бизнесмен. Бубнение по бумажке, отсутствие выводов, лидерского драйва, энергетики, харизмы среди госслужащих стало нормой. За 24 года ни перед одним управленцем в государственной структуре не ставилась задача результативности. Только бизнес старался двигаться в этом направлении. Поэтому, кроме как из бизнеса, реального сектора, людей брать было неоткуда. 

Владимир Коломоец: Мы много лет занимаемся подбором персонала из бизнеса. Государству нужны были управленцы: не политики, не иностранцы. В поисках того, кто знает всех управленцев из большого бизнеса, обратились к нам.

Если раньше реальный сектор и сектор государственных органов – это были две параллельные линии, которые никогда не пересекались, то в данный момент во власть пришли люди из бизнеса. Для нас было шоком, когда позвонили из Администрации Президента и пригласили на встречу. Это позитивный знак для страны.

Люди не всегда понимают, почему выбрали именно иностранных управленцев. Неужели среди украинских менеджеров не было достойных? 

В. К.: Окончательный выбор кандидата делает заказчик. Наша задача предоставить все инструменты для принятия им верного решения. Выбранные по заданным критериям, эти профессионалы могли бы справляться с поставленными задачами. 

Процесс интервью и принятия решения был очень сложный. Мы рады не тому, кого именно выбрали. А тому, что первый раз в стране технократы вошли во власть независимо от их политических убеждений. 

В Украине успешных отечественных компаний, работающих в рамках законодательства, порядка 20. Именно подобного рода управленцы подойдут государству. Если человек не мог управлять бизнесом прозрачно, эффективно до этого, то мы не могли рассматривать его кандидатуру. Критика, настроения «все пропало» захлестывают общество. Поэтому все, что бы ни происходило, будет вызывать критику. 

А. Д.: Я лично не понимаю, почему так много пишут об иностранцах. У нас не было цели найти именно иностранцев. Количество приглашенных во власть иностранцев не больше количества украинцев. Почему не отмечают таких ярких управленцев, как Андрей Пивоварский, Алексей Павленко. Они настолько же значимы, как Наталья Яресько или Айварас Абромавичус. Кстати, их я не называл бы иностранцами. Я думаю, что люди, которые живут здесь, работают и платят налогов больше, чем многие депутаты, намного более украинцы, чем олигархи, которые платят копейки налоговых отчислений. Они более украинцы из-за того, что готовы работать и менять эту страну, чем те люди, которые кричат, что все пропало. Таких патриотов, как Наталья Яресько, я мало встречал за свою жизнь. Человек говорит на украинском языке, знает украинскую историю, читает огромное количество литературы и живет здесь 23 года, прошла с Украиной все времена. Если человек имеет паспорт американский, это не делает его меньше украинцем, чем человека с паспортом украинским, но не любящим страну. Айварас родился в Прибалтике, но живет здесь, его семья, бизнес здесь. 

Почему, например, министром здравоохранения стал Квиташвили, в то время как в Украине есть собственные известные врачи?

В. К.: В первую очередь стоит отметить, что опыт грузинских реформ действительно является на наших просторах лучшей практикой. Ну а главное, что задача была не найти хорошего врача, а найти управленца, человека из бизнеса. Приведу аналогию. Редко хороший футболист становится хорошим тренером. Практически никогда хороший футболист не становится хорошим менеджером футбольного клуба. 

Иностранцы, в частности, появились потому, что в Украине представители крупного бизнеса, которые государству могли быть интересны как профессионалы, очень часто связаны с политическими силами и не могут быть объективны в своих решениях.

Была ли конкуренция среди кандидатов на должности министров, какие-то испытания?

В. К.: Раньше принятие решений находилось в плоскости политических договоренностей, и мы никогда не имели более одного кандидата на должность. Сейчас на каждую из министерских должностей было три-пять финалистов, с ними встречались первые лица государства, каждый представлял свою программу, поэтому решение не было спонтанным. Я надеюсь, что процесс найма государственных управленцев продолжится так же прозрачно. Госпредприятия – Укрзалізниця, Укрпошта – тоже начинают процесс назначения не за политические заслуги, а за бизнес-решения.

Давайте поговорим о рекрутинге в бизнесе. С 2005 г. Pedersen & Partners работает в подборе топ-менеджмента для бизнеса в Украине, России, Казахстане, Беларуси. Отличается ли подход к найму и выбору в соседних странах? 

В. К.: Мы начинаем разговор с потенциальными клиентами или партнерами с обсуждения той задачи, которую они хотят решить с появлением управленца. И сама задача вырабатывает критерии. К тому же существует среда в виде рынка, страны как географии, которая тоже диктует свои требования. В частности, есть страны с большими межкультурными отличиями, где легче неместному человеку добиться успеха, и есть более открытые. Украина в последнее время стала более международной в плане культуры, здесь много иностранных компаний, крупных игроков, которые дают свой пласт опытных менеджеров.

А. Д.: Вообще, в найме топ-менеджеров существует международный стандарт. Хотя налет местной специфики существует, но система принятия решений одна. У нас международная компания, 53 офиса в 50 странах, но технология, уровень сервиса, стандарты качества одинаковы. Подход к рекрутингу меняется в зависимости от специфики поставленных клиентом задач.

Изменились ли за последние годы требования к личным качествам идеального кандидата? 

В. К.: Подход к подбору управленцев с 2009 г. действительно изменился. Чтобы управлять кораблем в шторм, нужны хладнокровие, умение нести ответственность за свои решения, достаточный лидерский потенциал, чтобы принимать их и доказывать, что они верны, и умение дать результат.

По моим наблюдениям, сейчас в бизнесе часто топ-менеджеры меняют сферу деятельности. Является ли это трендом?

А. Д.: Для бизнес-лидера, президента компании важна не направленность рынка, а управленческий талант. Металлургия, банковская сфера, связь – вторичный вопрос. Руководитель – тот человек, который определяет направление и скорость движения, вовлекает всех ключевых сотрудников в это движение. Если человек смог успешно зарекомендовать себя в одной компании, высок шанс, что зарекомендует себя успешно в другой. Лидер – тот человек, за которым я пошел бы туда, куда сам не пошел. 

Много недоумения вызвало назначение 24-летнего менеджера Roshen главой НКРЭ. Что вы думаете о подобных назначениях как рекрутер?

В. К.: Мы не считаем, что управленческий опыт приходит ранее 30 лет. В авиации есть принцип – количество часов налета. Ты не можешь пересесть в более сложный самолет, не налетав определенное количество часов. Именно так можно обеспечить набор того опыта, который в критической ситуации позволит принять правильное решение. Образование, талант важны, но ежедневный труд и повторение делают эти факторы более эффективными.

Вы участвуете в отборе главы Укрспирта, где одно из требований – «иммунитет к коррупции». Украинские алкогольные короли не пройдут этот тест?

В. К.: Это однозначно один из главных критериев. Боюсь, что назначение алкогольных королей будет вести к прямому конфликту интересов. То, что в комиссии госчиновников меньшинство, дает нам возможность гарантировать прозрачность и непредвзятость отбора.

Ценится ли сегодня бизнес-образование кандидатов?

В. К.: Кандидаты с наличием зарубежного образования вызовут больший интерес. Но ценится то, когда образование сочетается с опытом практической работы не в Украине. 

А. Д.: Качественное образование имело большую ценность 10-15 лет назад, когда человек получал такие знания, которые можно было применять годами. Сейчас знания быстро устаревают. И поэтому обучение менеджера происходит не столько в отрыве от работы, сколько на его рабочем месте. Именно его правильные или неправильные управленческие решения дают опыт, «часы налета». Его умение логически мыслить, выстраивать причинно-следственные связи и делать выводы гораздо важнее, чем обучение конкретным решениям.

Выбирая претендентов для закрытия бизнес-позиций в Украине, вы выбираете из своей международной базы?

В. К.: Мы обсуждаем задачи с заказчиком. Профессии топ-менеджер не мешают границы. Рассматриваются украинцы, живущие и работающие в Украине. Иностранцы, живущие и работающие в Украине. Украинцы, работающие за рубежом. Если человек не работал в нашем регионе, очень высока вероятность того, что у него может не получиться. Многие отмечают, что лучший претендент – украинец с опытом работы за рубежом.

Насколько конкурентоспособен сейчас украинский менеджер в мире? 

В. К.: У меня был ряд встреч с иностранными региональными топ-менеджерами в последние месяцы, и они высказывали восхищение работой своих украинских компаний в 2014 г. 

А. Д.: Чтобы украинские управленцы стали узнаваемыми как бренд в мире, им нужны успешные кейсы работы в Европе, а не только в Украине. Сейчас такой опыт они нарабатывают: в целом ряде компаний украинские управленцы отвечают за работу на рынках соседних регионов – Польши, Чехии. 

Пройдя все эти испытания, через 5-10 лет украинский топ-менеджер может стать «ходовым продуктом» в мире как самый сильный в управлении изменениями и в борьбе с кризисными явлениями. Появится своеобразный «спецназ управленцев». 

Только опыт нужно «налетать». В Украине цивилизованному бизнесу всего 10-15 лет. К тому же не так много отечественных менеджеров стремятся проявить себя. Нам давно пора равняться в качестве управленческого капитала с Турцией, Польшей, Россией. О Беларуси и Казахстане не будем говорить. Давайте равняться на тех, кто сильнее. 

В. К.: Турция и Польша – прекрасные примеры. Страны, имевшие непростое прошлое, сложное по менталитету население, пережившее многое, тяжелую экономическую ситуацию, отсутствие мощного ресурса в виде нефти, газа, тем не менее системно прогрессируют. 

А. Д.: Приход управленцев из бизнеса на государственную службу запустил ротацию и большое количество кадровых перестановок. Через 2-4 года мы увидим новое поколение управленцев как в бизнесе, так и в государстве. 

Сегодня у всех появилась возможность проявить себя. Сейчас открыта дорога к органам власти, комитетам по реформам, организациям волонтеров, работающим над законопроектами. Знаешь, что делать и как, – иди, делай. Меньше слов, больше дела – это должно стать главным принципом отечественных менеджеров.

Pedersen & Partners Executive Search – ведущая международная компания по подбору управленческого персонала с 52 офисами в 50 странах. Вошла на рынок стран СНГ в 2004 г., выполнила более 770 проектов по поиску персонала на руководящие должности.
В Украине с 2005 г. компания закрыла 270 управленческих вакансий в ведущих компаниях, среди которых: Philip Morris, Henkel, Novartis, ING Bank, Microsoft, Monsanto, Syngenta, Pfizer, MSD, Apple, Эльдорадо, Новая Почта, Алло.

Алексей Долгих – региональный директор Pedersen & Partners по странам СНГ (Украина, Центральная Азия и Кавказ). Работает в компании с 2010 г. В рекрутинговом 
бизнесе 12 лет. 

Владимир Коломоец – партнер по работе с клиентами, ранее работал в Neumann Partners Executive Search. Имеет 12 лет опыта в сфере подбора персонала на руководящие должности по всему СНГ.

В условиях политической нестабильности, повлекшей дестабилизацию национальной экономики, спрос на услуги внешних консультантов несколько умерился. Причины таких перипетий вполне объяснимы: вкладывать деньги в дорогостоящие проекты с привлечением советников извне бизнесмены не могут отважиться, поскольку неизвестно, что ждет страну завтра. «На рынок консалтинговых услуг, безусловно, оказывают негативное влияние дестабилизирующие процессы в экономике. Они являются следствием сокращения выпуска продукции ведущих отраслей, соответственно уменьшения затрат на дополнительные услуги, такие как консалтинг», – поясняет генеральный директор консалтинговой компании Pro-Consulting Александр Соколов. По его оценкам, объем рынка консалтинговых услуг по итогам минувшего года не показал роста.

Снижение показателей обусловлено влиянием таких факторов, как уменьшение издержек компаний на дополнительные услуги, замедление экономики, негативные ожидания по дальнейшему развитию. Больше всего от влияния кризиса пострадали небольшие консалтинговые фирмы: отток клиентов (в основном средний и малый бизнес) привел к замораживанию деятельности некоторых из них. «Выживают те, кто может предложить клиентам инновационные решения по доступной цене. В большинстве своем это касается IT-сектора, идей по оптимизации бизнес-процессов и оптимизации ресурсозатрат», – говорит А. Соколов. 
В крупных компаниях ситуация несколько иная: спрос на услуги консультантов остается стабильным, поскольку бизнес жаждет антикризисных решений. Примечательно, что компании «большой четверки» занимают около 80% этого рынка. При этом на сокращение количества предоставляемых украинскими консалтерами услуг повлияли также и географические изменения. «В 2014 г. регионы, находящиеся в зоне конфликта, а также Крым в большинстве своем перестали выступать в роли заказчиков аудиторских услуг», – рассказывает партнер отдела аудиторских услуг КПМГ в Украине Александр Гаврилюк. Однако сокращающийся тренд характерен не для всех сегментов. 

Не всем плохо

Несмотря на общеэкономический кризис, среди консалтеров бытует мнение, что наиболее развитые направления консалтинга – IT, аудит и исследования рынков – остаются в фокусе заказчиков. «Даже в условиях дестабилизации экономики они сохраняют лидирующие позиции», – говорит Александр Соколов. По его мнению, менее всего пострадал консалтинг в сфере IT, поскольку сама отрасль даже в кризис показывает положительные результаты, а большая часть заказов формируется иностранными клиентами.

О разнонаправленном влиянии кризиса на рынок консалтинговых услуг говорит и Александр Гаврилюк: «Разные отрасли испытывают влияние кризиса по-своему: на одних он сказался позитивно (например, экспортные отрасли, выигравшие от девальвации), на других – крайне негативно (к примеру, импортеры)». Он отмечает, что компании, работающие на украинском рынке и имеющие здесь производственные базы, тоже испытывают негативные последствия кризиса вследствие падения покупательной способности населения.

«Ряд компаний испытывали финансовые сложности: одним приходилось реструктуризировать долги, у других были проблемы с ликвидностью, некоторые банки вообще были ликвидированы. Но проблем с большим оттоком клиентов не наблюдалось – аудит достаточно инерционный процесс, его нужно делать независимо от того, хорошо идут дела или плохо», – характеризует сегмент аудиторских услуг Александр Гаврилюк. Он отмечает некоторое оживление спроса на аудит: «Активное кредитование международными организациями, такими как Европейский банк реконструкции и развития, Международная финансовая корпорация, способствовало оживлению спроса среди клиентов на проведение аудита перед получением такого рода финансирования». 

В сегменте сопровождения корпо­ра­тивных сделок и реструктуризации бизнеса не все так радужно. «Текущая ситуация значительно повлияла на рынок инвестиционного консалтинга. Объем сделок, особенно с участием иностранных инвесторов, сильно сократился по сравнению с предыдущими периодами, соответственно упал спрос на проведение предынвестиционных исследований и сопровождение сделок по слиянию и поглощению бизнеса», – говорит заместитель директора отдела сопровождения корпоративных сделок и реструктуризации бизнеса КПМГ в Украине Юрий Швед. При этом он отмечает, что упал спрос и на другие виды услуг, в том числе управленческого консалтинга. Однако для консалтеров кризис в некотором роде стал толчком для развития. «В связи с ухудшением финансового положения ряда крупных групп, до 2014 г. активно привлекавших зарубежные кредитные ресурсы, появляются новые возможности и для рынка финансового консультирования, связанные с сопровождением реструктуризации крупных кредитных портфелей», – заключает он. 

Богдан Ярмоленко, партнер, руководитель консультационных услуг по сопровождению сделок компании EY в Украине, уточняет, что объем заказов в целом по фирмам «большой четверки» (КПМГ, EY, PwC, Deloitte) существенно не уменьшился за последний год. По его словам, в общей структуре вырос удельный вес услуг, связанных с сопровождением сделок, реструктуризацией и бизнес-консалтингом. В частности, эксперт отмечает относительное увеличение активности в сегменте слияний и поглощений со стороны как зарубежных, так и внутренних игроков.

«Естественно, ввиду дестабилизации экономической ситуации в стране наблюдается ценовое давление со стороны заказчиков, особенно в сегменте коммодитизированных услуг, таких как аудит и оценка. Стоимость консультационных услуг в привязке к доллару США снижалась начиная с 2008 г., сейчас же она стабилизировалась на своем историческом минимуме», – говорит Богдан Ярмоленко. Он уверен, что компании «большой четверки» не смогут себе позволить дальнейшее снижение стоимости услуг в силу того, что это приведет к невозможности обеспечивать должное качество их оказания, которое жестко контролируется международными структурами каждой из компаний. «Дальнейшее ценовое давление со стороны заказчиков может скорее вынудить «большую четверку» отказываться от заказов (таким образом, уменьшая объем своего присутствия в Украине), нежели выполнять их по стоимости, которая не позволяет обеспечивать достаточные процедуры контроля качества», – рассказывает эксперт. В компаниях PwC и Deloitte ответов на запросы  не предоставили.

Бенефис юристов

В столь сложный для Украины период представители юридических компаний ощутили значительный приток клиентов. «Логическим последствием дестабилизации экономической ситуации стало увеличение числа клиентов в практике судебных споров», – говорит управляющий партнер юридической компании L.A. Group Александр Шкелебей. По его оценкам, в 2014 г. число дел в этой практике увеличилось на 15% по сравнению с 2013-м. Это как споры, касающиеся взысканий, так и споры между собственниками бизнеса. Также А. Шкелебей отмечает, что возросло число запросов в отношении реструктуризации кредитной задолженности, в частности, в связи с изменением валютного курса. «Особый негатив у иностранных инвесторов вызывают акты НБУ, запрещающие выплату им дивидендов. На фоне такого отношения регулятора приостанавливаются новые инвестиционные проекты», – констатирует юрист.
Правозащитники подтверждают, что спрос на юридические услуги изменяется в зависимости от потребностей в разных сферах практик. «Профессиональные юридические услуги для бизнеса все больше становятся необходимыми в условиях постоянного изменения правового регулирования и предпринимаемых реформ», – рассказывает А. Шкелебей. По словам А. Соколова, рост отрасли в целом будет зависеть от стабилизации экономической и политической ситуации в Украине.

Ставка на государство

Консалтеры трендом ушедшего года называют рост спроса на свои услуги со стороны государственных органов, последовавших мировой практике. «Тенденция последнего года – повышение интереса к услугам «большой четверки» со стороны государственного сектора, – заключает Богдан Ярмоленко. – Международный опыт компаний «большой четверки» в этой сфере должен быть применен и в Украине. В частности, помощь в построении должного корпоративного управления, налаживании бизнес-процессов и кадровой политики для повышения эффективности, обеспечения прозрачности и контроля». Он считает, что наиболее перспективными сегментами в ближайший год будут консультационные услуги государственному сектору, включая аудит и оценку государственных компаний, услуги в области слияний и поглощений, в сфере реструктуризации (как бизнесов, так и долгов), а также консультационные услуги по оптимизации бизнес-процессов.

Соглашаются с ним и коллеги из КПМГ. Юрий Швед уверяет, что реформаторские инициативы правительства, международных финансовых организаций, Нацбанка, крупных предприятий с участием государства предполагают активное вовлечение бизнес-консультантов для внедрения лучших практик управления: «Вполне возможно, что подобные программы станут основным драйвером развития рынка в ближайшие годы». По мнению Александра Гаврилюка, задекларированный новым правительством план привлекать крупные аудиторские фирмы к аудиту крупнейших государственных компаний благоприятно отразится на сфере консалтинговых услуг.

При этом компании понимают, что государственному сектору в сегодняшних условиях весьма затруднительно оплачивать рыночную стоимость таких услуг. Поэтому каждая из компаний «большой четверки» в той или иной степени выразила готовность оказывать ряд услуг госсектору на бесплатной основе. «Однако следует понимать, что полномасштабное долгосрочное вовлечение компаний «большой четверки» таким образом невозможно. На определенном этапе мы будем лишены возможности выплачивать компенсацию специалистам должной квалификации и поддерживать их профессиональный уровень. Благо мы находим понимание в данном вопросе со стороны государственного сектора», – констатирует Богдан Ярмоленко. 

По его словам, на рынке прослеживается еще одна тенденция. Несмотря на сложную экономическую ситуацию, все же появляются новые компании с планами по привлечению финансирования на внешних рынках через несколько лет, что в свою очередь позитивно скажется и на рынке консалтинговых услуг. 

А. Соколов прогнозирует: поскольку консалтинговые услуги важны не только в период экономического роста, но и в кризис, клиенты могут укрепить рыночные позиции и заложить фундамент для последующего активного развития консалтинга по всем направлениям. По мнению эксперта, при условии сохранения высокого уровня конкуренции, а также ухода с рынка части мелких игроков, качество предоставляемых услуг улучшится, а поиск методик и компетенций расширится.

Факторы, влияющие на развитие рынка консалтинговых услуг в Украине

Сильное влияние

• Общее состояние экономики
• Инвестпривлекательность страны
• Платежеспособность клиентов
• Конкуренция на рынке

Среднее влияние

• Политическая ситуация в стране
• Профессиональный уровень топ-менеджмента заказчиков
• Деятельность профессиональных и отраслевых объединений

Слабое влияние

• Уровень зрелости и сформированности рынка консультационных услуг
• Глобализация бизнеса
• Конкуренция в отраслях, потребляющих консультационные услуги

Рейдерство, иными словами, недружественное поглощение бизнеса, сопровождает всю историю независимой Украины. В отличие от западной корпоративной культуры, где рейдер действует в рамках закона и приводит к управлению компанией более сильный менеджмент, рейдерство по-украински представляет собой сплав «понятийных» решений по «отжиму» активов в обход законов под «крышеванием» чиновников и судейства. Зачастую такой захват бизнеса означает его скорый конец, поскольку в дальнейшем происходит перепродажа захваченного актива по частям.

Механика рейдерства заключается в следующем: создать такие условия, при которых законные владельцы бизнеса теряют свое право владения, распоряжения активами или корпоративными правами.


Самый дешевый и относительно легальный для этого способ – используя противоречия и пробелы в законодательстве, прибегнуть к манипуляциям в ходе подготовки и проведения общего собрания акционеров, добиваясь «нужной» повестки дня, регистрации «нужных» участников с правом голоса, фальсификации при подсчете голосов и составлении протоколов. Опять-таки используя легальное право обладателя 10% акций, можно блокировать работу предприятия, назначив аудиторскую проверку и «подкрепив» ее организацией внеплановых проверок всевозможных контролирующих органов. 


Еще один популярный способ получения контроля над обществом – скупка его акций и долговых обязательств, чтобы впоследствии «руководить процессом» санации или банкротства. Нередки случаи возникновения дубликатов печатей, документов, одноименных компаний. Часто собственники и топ-менеджмент испытывает на себе угрозы и шантаж, порой это подкрепляется появлением на территории актива вооруженных лиц под видом частной охраны. Прибегают рейдеры и к такому испытанному средству, как подкуп представителей силовых и контролирующих структур, чиновников, судей.


Особенно «востребованным» в настоящее время оказался последний пункт в результате ситуации, связанной с проведением АТО. Суды в серой зоне за последнее время выдали сотни решений о передаче корпоративных прав «нужным людям». Зачастую такие решения оформлены задним числом, но проверить их и обжаловать в установленном порядке в настоящий момент практически невозможно.


Есть факты, свидетельствующие о прямом участии судей в рейдерских схемах по «отжиму» бизнеса – в принятии неправомерных решений о безосновательном отчуждении имущества, замораживании счетов предприятий и т. п. 


Цикличность жизни бизнеса в Украине имеет свою особенность: от выборов до выборов, поскольку с каждыми выборами происходит передел собственности. И рейдерские захваты в таких случаях «оправдываются» «политической целесообразностью» – как наказание сотрудничавших с прежним режимом.


Новый всплеск активности по переделу собственности мы будем наблюдать в самое ближайшее время в связи с очередным изменением корпоративного законодательства. Уменьшив кворум для проведения общего собрания акционеров до свыше 50%, депутаты нарушили существующий баланс интересов мажоритариев. 


Объективности ради стоит отметить, что в октябре 2013 г. в Верховной Раде был принят специальный закон, направленный против рейдерства (№642-VII; вступил в силу 29.03.2014 г.). Им были внесены соответствующие изменения в ряд кодексов (уголовный, гражданский, хозяйственный, хозяйственный процессуальный) и действующих законов. Но, несмотря на существенные дополнения в плане противодействия противоправному поглощению предприятий, данный закон, по мнению практикующих юристов, не предотвратил возможности рейдерских захватов.


До тех пор, пока существует заказ на услуги современных флибустьеров, рейдерство, как и питающая его коррупция, будут оставаться главными врагами украинского бизнеса. А вопрос об инвестиционной привлекательности Украины – риторическим.

На прошлой неделе заместитель главы ГФС Украины Анатолий Макаренко встретился с представителями Европейской бизнес-ассоциации и рассказал об изменениях в таможенном законодательстве и мерах, применяемых в Украине для упрощения таможенных процедур. Говоря о борьбе с контрабандой, А. Макаренко отметил, что государство обязано демонстрировать обществу реальные действия и результат, а также публично привлекать к ответственности. 

Так сложилось, что тоже на минувшей неделе разразился скандал с обнародованием переписки лидера депутатской группы «Экономическое развитие» Виталия Хомутынника с главой Одесской обладминистрации Игорем Палицей относительно условий и цен «решения вопросов» на таможне. Из этой переписки следует, что высшие чиновники знают о коррупционных действиях на таможнях, но не хотят в это вмешиваться. В деле оказались замешаны и Анатолий Макаренко, и сам директор департамента анализа рынков и противодействия таможенным правонарушениям Александр Мухин. 

Пока официального опровержения не последовало,  решил разузнать о прохождении таможенных процедур у самих участников рынка.

Стабильная проблема

Тема таможни оказалась достаточно закрытой для обсуждения. Те предприниматели, которые сталкиваются с коррупцией, не выносят сор из избы, поскольку не верят, что публичные возмущения им помогут. Они или «решают вопросы» (что значит сей эвфемизм, известно любому бизнесмену Украине), или пытаются обращаться за помощью к юристам. Общую проблему озвучила Александра Томашевская, консультант Киевского центра поддержки и развития бизнеса, генеральный директор компании Е.С. Консалтинг: «Коррупция существует, как и раньше.

Ничего не поменялось. Предприниматели жалуются на то, что их отправляют на экспертизу кодов в отдел номенклатуры (за взятки не отправляют). С таможенной стоимостью бардак, импортеры НДС платят иногда от 40 до 100% от контрактной цены и т. п. Индикативные цены устанавливаются часто на уровне выше рыночных». Зная, что товар скоропортящийся, таможенники особенно ставят палки в колеса, затягивают время прохождения контроля для получения взяток. Даже если товар оказался бракованный и подлежит возврату, но на него имеется ГТД, все равно заставляют платить. Бизнесмены признаются, что существует такса за беспроблемную растаможку, можно «решить вопрос» за $3-4 тыс. с машины. 

«Особых изменений к лучшему мы пока не ощутили. Правда, и стабильность в данном вопросе является неплохим показателем работы правительства: бизнес знает, на что ему ориентироваться, и чего ожидать», – осторожно характеризует ситуацию Андрей Ивасив, заместитель председателя совета директоров логистической компании Деливери. Бизнесмены отмечают, что встречи руководства таможни с субъектами внешнеэкономической деятельности не ведут к ускорению и минимизации таможенных процедур. «Реальной помощи для предпринимателей мы так и не наблюдаем. В руках таможни оказываются сильные инструменты влияния: требования о предоставлении дополнительных документов, досмотр груза, несогласие с таможенной стоимостью или кодом товара. Не всегда эти требования обоснованы законодательно и тем более регламентированы по времени», – высказывает общее мнение участников рынка Андрей Ивасив.

Проблемные точки

После оккупации полуострова наиболее проблемным пунктом прохождения стала Херсонская таможня, через которую идет прямой путь на Крым, считают в Деливери. «На сегодня единственный выход для украинской стороны – выработать доскональный документальный порядок прохождения таможни», – предлагает А. Ивасив. 

В ГФС отмечают, что недопоступления от Крымской и Севастопольской таможен за 2014 г. составили 1,8 млрд. грн.

По информации Светланы Шипиль, директора департамента международной дистрибуции компании Рабен Украина, в последнее время самыми проблемными стали пункты пересечения украино-российской границы, где автомобили задерживали, мотивируя несовпадением веса товара в товаросопроводительных документах с фактическим (в основном на п/п Бачевск – Троебортное, Погар – Гремяч). 

Вследствие проведения АТО (что уже окрестили антитранзитной операцией) поступления от Восточной и Луганской таможен в 2014 г. снизились на 3,5 млрд. грн.

О коррупции и простоях на Южной таможне (Одесский и Ильичевский порты) бизнесмены кричат уже многие годы. По мере роста объемов контейнерных перевозок товаров и сырья морским путем из Китая, Индии, Турции проблема только усугубляется. 

«К сожалению, восемь «сменных начальников Южной таможни», упорство портовых администраций на сохранении прежних схем – реальные проблемы в нашей работе, – говорит Александр Захаров, координатор движения «НЕТ коррупции на транспорте». – Мы системно работаем над тем, чтобы изменить практику деятельности в портах, таможнях, других службах, прекратить источники коррупции, то есть разорвать те технологические схемы оформления, работы с документами, которые выстроены именно и исключительно под взятки». Он отмечает, что системного взяточничества (то есть ситуаций, когда просто кто-то кивает наверх с намеком, что обязательно надо платить или сразу, или по итогам месяца, а иначе груз будет стоять «до решения вопроса») уже нет. Осталось «щипачество» (мелкие взятки за общение с любым инспектором и использование разных таблиц стоимости для тех, кто «платит», и для прочих).
Если не платить, груз могут остановить, и будут убытки от простоя. 

По мнению Александра Захарова, скорость оформления грузов в портах – свидетельство наличия или отсутствия части коррупционных проявлений. И за последний год общественникам удалось «в ручном режиме» (то есть без изменений законодательства) снизить время оформления грузов с 10-12 часов в Одесском порту и 24-30 часов в Ильичевском до 2-3 часов и 5-7 соответственно. 

«Здесь есть с чем работать и к чему стремиться. Взвешивание грузов, прохождение через порт – все осуществляется по завышенным тарифам, – отмечают в Деливери. А. Ивасив считает, что для решения этой проблемы должна быть обозначена прозрачная рыночная стоимость услуг, позволяющая оптимизировать процессы перевозок и заблаговременно оценить риски для украинского бизнеса. 

При этом обилие во всех торговых точках дешевых контрабандных китайских и турецких товаров свидетельствует о том, что контрабанда проходит через таможни по-прежнему. 

«Полезные» посредники

Чтобы таможенное оформление товара проходило без проблем, бизнесмены предпочитают пользоваться услугами таможенных брокеров, имеющих «большой опыт» и «нужные связи» в таможне и в сопутствующих службах. 

Плата за услуги брокеров официальна и законна. Только то, что некоторые таможенные служащие прямо направляют предпринимателей к «дружественному брокеру», имеет прямое отношение к коррупции. «Раньше руководство таможни четко диктовало, к какому брокеру необходимо обратиться, чтобы не было проблем с документами. Сегодня организация имеет право выбора таможенного брокера, который будет оформлять необходимые документы, то есть этот момент стал более прозрачен», – делится одесский юрист, адвокат Оксана Батченко. – Состав «проверенных» брокеров не изменился, но они уже не настолько популярны, как ранее». Правда, сегодня таможенный брокер вынужден договариваться конкретно по каждому контейнеру, а не в целом, как ранее. Прецедентов судебных разборок бизнесменов с таможней в последнее время юристы не припомнят. 

Мягкая люстрация

Процесс кадровой очистки в налоговых и таможенных органах был начат еще в марте 2014 г. По состоянию на январь этого года были уволены более 6,5 тыс. должностных лиц, проинформировала пресс-служба ГФС. В рамках действия Закона «Об очищении власти» были уволены 73 сотрудника. 

«На 28 января 2015 г. в ГФС поступило 153 запроса о проведении люстрационных проверок и подготовлено 35 заключений об их результатах», – не постеснялся сообщить такие смешные цифры председатель ГФС Украины Игорь Белоус на заседании правительства. По его словам, подразделения собственной безопасности ГФС провели 3,8 тыс. служебных проверок и расследований по противодействию коррупции, в результате чего были уволены 92 человека. Данных конкретно по таможенной службе нет, однако заметен невысокий процент изменения кадрового состава. Для сравнения: в Сингапуре с началом реформ уволили всех бывших сотрудников таможни. 

«К сожалению, с приходом новой власти руководство таможенных органов осталось старым (что касается локальных таможенных подразделений), высшее руководство таможни то же, что и было четыре года назад. В связи с этим никаких кардинальных изменений не наблюдается», – констатирует Светлана Шипиль.

«Люди меняются, а система остается та же, – рассуждает Андрей Ивасив. – Чем выше полномочия, тем сильнее искушения. И так будет до тех пор, пока не будет выработана жесткая система контроля за соблюдением законности при прохождении таможенного оформления». 

«Электронная таможня» и другие реформы

Чтобы минимизировать человеческий фактор при прохождении таможенных процедур и ограничить коррупционную составляющую, в 2012 г. была запущена программа создания многофункциональной комплексной системы «Электронная таможня». Участники рынка отметили как положительный сдвиг, что появилась возможность оформлять таможенную декларацию удаленно, находясь в любом городе Украины. Однако прохождение остальных таможенных процедур проще не стало.

В декабре прошлого года Анатолий Макаренко заявил о готовящемся внедрении механизма статуса уполномоченного экономического оператора, с которым «солидные» компании смогут получить существенные упрощения при работе с таможней, в частности, при экспорте продукции в Евросоюз. Ожидается, что это будет право оформлять товар на таможне без сертификата его происхождения и самостоятельно составлять таможенную декларацию. Сложность, как всегда, в деталях: придется стать абсолютно прозрачными, то есть дать доступ таможне к информации обо всех операциях компании, и доказать украинское происхождение продукции, подпадающей под преференции. Также нужен опыт не менее года в торговле товарами преференционных групп без нарушений таможенного законодательства, чем многие компании похвастаться не могут. 

Если глянуть на ближайший наш образец для подражания – Грузию, то там реформа таможни была более радикальной. В стране решили стать таким же центром перевозок, как Сингапур, и сократили количество тарифных ставок на импорт с 16 до 3. Количество документов, которые должен был подавать импортер, сократили с 52 до 2. В Гонконге в свое время вообще отменили таможенные пошлины, так же как и НДС. 

В декабре минувшего года произошло знаковое событие в международной торговле: 159 стран – членов ВТО приняли так называемый Балийский пакет договоренностей. Все согласились на упрощение процедур таможенного контроля и снижение тарифов на торговлю продукцией сельского хозяйства и промышленными товарами, преференции бедным и развивающимся государствам. Ожидается, что в результате затраты экспортеров и импортеров снизятся на 10-15%. Пока принятые десять документов разосланы профильным министерствам стран-участниц для утверждения. В случае утверждения этих норм Украиной экспортеры ожидают улучшения доступа на ряд мировых рынков и реальных реформ на родной таможне.

Госорганы своим «щипачеством» практически поставили шлагбаумы для всех цивилизованных грузов

Александр Захаров, координатор движения «НЕТ коррупции на транспорте»

По моему мнению, главная таможня строит политику в совершенно тупиковом направлении, опять навязывая таблицы стоимости (в законодательном поле нет никаких таблиц стоимости!), поощряя взятки за использование разных колонок в таблицах; согласовывая какие-то полулегальные меморандумы с разными группами импортеров, когда есть легальные пути решения всех контрабандных проблем. Если бы просто поставили жесточайший контроль за таможенным и послетаможенным оформлением товаров, всей бухгалтерской цепочкой от границы до магазина, то результатом было бы полное прекращение контрабанды. Каждое контрабандное действие приводит к появлению грузов (товаров) без документов, которые каким-то образом надо поставить на бухгалтерский учет, выписать приходные и расходные документы, в дальнейшем нужно заплатить за товар за границу валютой – эта цепочка при желании быстро пробивается налоговыми органами. Однако грузинский вариант, когда работают простые и понятные правила таможенной очистки грузов, их учета и налоговой отчетности, либерализация взаимоотношений предприниматель-государство, а не тысячестраничные Таможенный и Налоговый кодексы в стиле Азарова, намного быстрее сделают товарную контрабанду просто ненужной. Изменения в сторону простоты и понятности «кричат» уже в Украине. И транспортники только выиграют от этого.