Начало 2015 года для отечественных банков я бы назвала «Великой украинской депрессией». Тогда, в условиях хаоса, необходимо было крайне быстро находить нестандартные решения и уметь убеждать в том, что у нас есть силы и возможности преодолевать вызовы. Кризис – не время для заискиваний, сейчас необходимо принимать срочные И ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ. ГЛАВНЫЙ ЭКЗАМЕН, КОТОРЫЙ НАШ БАНК ДОСТОЙНО СДАЛ В ЭТОМ ГОДУ, – ЭТО ПОБЕДА НАД КРИЗИСОМ ДОВЕРИЯ. Ни девальвация, ни социальные потрясения не смогли бы нанести такого урона, как паника и недоверие клиентов. Тогда основные усилия были направлены не на получение дохода, а на то, чтобы не потерять клиентов.

Мы подготовили широкую линейку депозитных предложений, способную удовлетворить запросы самых недоверчивых вкладчиков. Мы создали выгодные продукты для корпоративных клиентов, ориентированные на финансовое сопровождение их бизнес-деятельности. Сейчас тарифы на обслуживание зависят лишь от размера и оборотов компании. Мы не только не прекращали кредитование существующих клиентов, но также параллельно разрабатывали новые программы финансирования для отдельных отраслей экономики.

САМОЕ ГЛАВНОЕ ДОСТИЖЕНИЕ НАШЕЙ КОМАНДЫ в том, что в момент паники и оттока средств МЫ НЕ ПОДВЕЛИ НИ ОДНОГО КЛИЕНТА. Все средства вкладчикам выдавались по их первому требованию, банк вовремя проводил платежи и всегда был откровенен с клиентами. Избрав для себя стратегию построения исключительно честных, взаимно ответственных и максимально открытых отношений, мы не просто сохранили доверие, но даже увеличили количество клиентов. В труднейший год в банк «Кредит Днепр» на обслуживание пришли более 80 тыс. розничных клиентов, что в 2 раза больше, чем в 2014 году, и около 1700 – корпоративных.
Наше преимущество в том, что МЫ ЗНАЕМ СВОИ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ и понимаем, где есть еще над чем работать. У нас есть очень серьезная поддержка акционера и подтвердившие свою эффективность антикризисные программы обслуживания для клиентов. Чтобы быть среди лидеров, нельзя прекращать совершенствоваться. Осенью этого года наш банк стал партнером Международной финансовой корпорации. Теперь лучшие мировые эксперты будут делиться с нами опытом и помогать разрабатывать методику агрофинансирования, после чего мы планируем перейти к разработке совместных продуктов.
Мы прекрасно осознаем, что сейчас, когда кризис отступает, на рынке остались сильнейшие и конкуренция будет высочайшей. Но даже когда мы окончательно войдем в фазу роста, проще не станет. Среди вызовов в новом году отмечу продолжение реализации непростой банковской реформы, восстановление полноценного кредитования и выход на прибыльную деятельность. 2016-й будет очередным сложным годом для финансового сектора, но я уверена, что он принесет куда больше позитивных новостей, чем год уходящий.

Сила мечты… Достижению успеха более всего способствует смелая мечта. Мечта в бизнесе – это визия. Желаемый образ себя в будущем. Это осмысленная миссия, сформулированные ценности, оцифрованные цели. 2015 ГОД — ГОД ОСОЗНАНИЯ «ДАРНИЦЕЙ» СВОЕЙ НОВОЙ ВИЗИИ, СВОЕЙ МЕЧТЫ. Это яркий образ будущего – образ компании, признанной пациентами и медицинской средой, идущей в авангарде и задающей новые стандарты фармацевтической индустрии – позволил стремительно действовать в настоящем.

ЛИДЕРЫ ИЗМЕНЕНИЙ – ИМЕННО ТАКОВО НАШЕ НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА. Только с таким подходом возможно реализовать визию компании, распространить новые ценности, принять стратегию как динамичный нескончаемый процесс, формировать новые конкурентные преимущества и постоянно развивать компанию – сделать из «Дарницы» свой «корабль Тесея». С обновленной командой мы начали создавать новую бизнес-культуру, раскрывающую таланты и мотивирующую сотрудников, отторгающую ветошь бюрократии и отрицающую неудачи как поражение. Мы выстроили платформу для реинжиниринга бизнеса, фундаментального переосмысления процессов и отстройки новых – максимально эффективных и логичных. Было ли трудно?! Да, очень. Ошибались ли мы в выборе союзников? Да. Но ВЕРИЛИ В ПРАВОТУ И НЕ ОПУСКАЛИ РУК. Результат очевиден – мы многое сделали за год для превращения в компанию, способную оперативно реагировать на потребности рынка. Полностью реструктуризировали коммерческую службу, внесли туда новые инструменты и стандарты работы, запустили новую мотивационную программу, ставшую движущей силой роста и развития всего персонала.
Внедрив корпоративную ERP-систему SAP и интегрировав все важные бизнеспроцессы, мы УЛУЧШИЛИ ВНУТРЕННЮЮ БИЗНЕС-СРЕДУ и создали платформу для усиления и наращивания внутренней эффективности компании.

Запуск в этом году инновационного для нашей страны комплекса производства инфузионных растворов стал продолжением демонстрации высокотехнологичной культуры компании – это отличительная черта «Дарницы».

Вторя евроинтеграционным устремлениям страны, в этом году МЫ СДЕЛАЛИ СОЛИДНЫЙ ЗАДЕЛ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ЭКСПОРТНОГО ПОТЕНЦИАЛА. В ближайшее время мы ожидаем международный аудит и уверены, что независимая экспертиза подтвердит: последние десять лет в вопросах производства и системы качества мы все делали с пометкой «perfect». «Дарница» готова выходить на международный рынок с достойными и доступными лекарственными средствами.

Оглядываясь на убегающий 2015 год, могу с убежденностью сказать – это год трансформаций, роста и обучения. БИЗНЕС — НЕЛИНЕЙНАЯ СИСТЕМА. Система динамическая, сложная, иногда непредвиденным развитием сюжетов. Путь дальнейших преобразований уже стелется в Новый год.

НЕ СТОИТ ЗАБЫВАТЬ, ЧТО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОККУПИРОВАННЫХ ТЕРРИТОРИЯХ ВОСТОКА И В АННЕКСИРОВАННОЙ АВТОНОМНОЙ РЕСПУБЛИКЕ КРЫМ ДО ВОЙНЫ ГЕНЕРИРОВАЛИ ОКОЛО 10% УКРАИНСКОГО ВВП. Это оказалось тяжелым ударом для страны, и есть опасения, что в реформированной экономике Украины им может не оказаться места.

В секторе финансовых услуг продолжилась чистка банковских учреждений, которые не отвечали требованиям капитала. Сейчас в стадии ликвидации находится около семи десятков украинских банков. После их ухода банковская система должна стать гораздо более устойчивой к неблагоприятным условиям. Отличительной тенденцией в торговле оказалась переориентация с рынков СНГ на рынки Европейского Союза, страны Ближнего Востока и Африки. Завершающим этапом этого процесса станет 1 января 2016 года. Именно с этого момента вступает в полную силу зона свободной торговли с ЕС. Трехсторонние переговоры Украины, ЕС и России по движению товаров между границами предсказуемо закончились ничем. В результате Россия в одностороннем порядке вводит дополнительные таможенные ограничения для товаров из Украины. Насколько это соответствует международным договорам – большой вопрос, однако факт остается фактом.

Непростой оставалась ситуация и в промышленности. Крупные предприятия химической отрасли, тяжелого машиностроения и ряда других отраслей оказались в сложном положении. ПОТЕРЯВ РЫНКИ СНГ, ОНИ ПОКА НЕ СМОГЛИ ПЕРЕСТРОИТЬСЯ НА ДРУГИХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Хотя есть и примеры для подражания. К примеру, предприятия авиастроения могли закрепиться на рынках Ближнего Востока, заключив долгосрочные контракты на поставку самолетов и строительство производственных площадок на территории государств-заказчиков продукции.

Тем не менее 2015 год был годом не только неудач, но и движения вперед. Да, многие производители не выдержали конкуренции, и им пришлось покинуть арену. Зато на рынках остались наиболее сильные игроки. Пришло также немало новых, так как кризис – время внедрения новых технологий и, следовательно, нового бизнеса. В данном спецпроекте 15 бизнесменов рассказали, как работать в тяжелых украинских реалиях, какой рецепт успеха они выработали за этот период и что даст возможность выжить в 2016 году. Почему стоит укреплять лояльность клиентов, как планировать развитие бизнеса в условиях снижения экономики и войны, почему общие интересы стали важнее частных, зачем внедрять инновации – все эти вопросы стали ключевыми для собственников и топ-менеджеров компаний в этом году. Стоит отметить, что бизнес осознает все сложности, которые ждут экономику страны в 2016-м, но при этом сохраняет оптимизм. Ведь бесконечного падения не бывает, а в конце тоннеля уже виднеется свет будущих свершений.

Подводя итоги года, хочу отметить успехи в обновлении нормативной базы в сфере регистрации юридических лиц и объектов недвижимости. Следует вспомнить о дерегуляции и законе о лицензировании в новой редакции. Нужно упомянуть электронные петиции и реформы в сфере электронного правительства. Думаю, многие ощутили открытость публичных данных и информации. Важны изменения в сфере государственной службы. Для финансового сектора и экономики не мог пройти незамеченным закон о системе гарантирования вкладов в новой редакции. И конечно, особенным был закон о местных выборах, который даже успел пройти в этом году правоприменение.

Но я бы хотел обратить внимание на другой закон. Не столь заметный и очевидный. Возможно, не такой революционный, как хотелось бы. Однако этот закон касается тектонических процессов в политической системе государства и становлении гражданского общества.

Этот закон является логическим продолжением процесса, заложенного Законом Украины «О восстановлении доверия к судебной власти в Украине». Речь идет о Законе Украины «Об обеспечении права на справедливый суд».

Всем известны проблемы с коррупцией в правоохранительных органах и других сферах жизни. Но никто не говорит о кризисе парламентаризма либо несостоятельности исполнительной власти. А вот о проблемах в судебной сфере говорят уже давно. И не просто так. Сталкиваясь с частным или публичным спором, ощущаешь на себе действие судебной власти.

Если будут не выполнены предвыборные обещания, мы расстроимся, но скоро забудем и снова будем голосовать. Если министр неэффективно управляет доверенным ему министерством – это плохо, но влияет на нас косвенно. Ведь мы уже приспособились. Однако если внутреннее убеждение судьи зависит от полноты налитого стакана, если исход конфликта определяется не вескостью доказательств, это ощутит каждый из нас.

Лично для меня данный Закон вернул прежнюю значимость Верховному Суду Украины и уважение к нему. Безусловно, судебный прецедент никогда не станет у нас источником права. И не будет иметь того статуса, который имеет судебная практика в англосаксонской системе права. Но обобщения судебной практики и правовые заключения Верховного Суда Украины призваны ограничить необузданную фантазию внутреннего убеждения отдельного судьи при принятии решения по вашему делу.

Отсутствие двойных стандартов – один из признаков справедливости.
Следующий шаг – судебная реформа с изменениями в Конституцию.
Дождемся ли?
Время покажет.
А пока всех с наступающим Новым годом и Рождеством!

В декабре вышло крупнейшее за последнее время исследование IT-рынка Украины от компаний Ukraine Digital News и AVentures «Ukraine: Rise of a Technology Nation», благодаря которому можно получить представление практически обо всех сферах и аспектах самой интенсивно развивающейся отрасли украинской экономики.

Сегодня в Украине работают более 1000 IT-компаний, свыше 100 научно-исследовательских центров и более 2000 стартапов. В 2014 году, несмотря на политическую нестабильность, аннексию Крыма и войну на востоке, Украина заработала на аутсорсе IT-услуг $2,3 млрд, и это третья ключевая статья доходов украинского бюджета (4% от общего экспорта). Кроме того, более 120 000 украинских IT-фрилансеров в 2014 году заработали $60 млн.

При всех позитивных моментах, основные тенденции на рынке труда в IT-отрасли – увеличение спроса, значительное увеличение конкуренции среди молодых специалистов, выравнивание уровня зарплат, которые по-прежнему выплачиваются в привязке к доллару, а также планирование переезда. В 2016 году большинству IT-компаний придется придумывать, как удержать ведущих специалистов.