В столичном метро теперь за проезд можно рассчитаться бесконтактными платежными картами «ПРОСТІР»

Презентация запуска бесконтактной оплаты проезда картами «ПРОСТІР» состоялась на станции 
«Золотые ворота». Бесконтактными картами национальной платежной системы в скором времени можно будет оплачивать проезд на всех 52 станциях Киевского метрополитена.

«Запуск общего с нашими партнерами проекта по оплате проезда в метро бесконтактными картами «ПРОСТІР» является очередным шагом в направлении широкого внедрения электронных расчетов. Развитие инновационных удобных и интересных для потребителей платежных инструментов позволит сформировать у граждан безналичные» привычки, что характерно для развитых стран», – сообщил директор Департамента платежных систем и инновационного развития Национального банка Украины Сергей Шацкий. Шацкий отметил,  что Нацбанк прилагает максимум усилий для создания в нашей стране привлекательного климата для массового использования платежных карт и других электронных платежных средств.
«Киевский метрополитен – предприятие, которое поддерживает внедрение качественных smart-технологий. В направлении оплаты услуг мы отходим от жетона и переориентируемся на бесконтактные карты. Это позволит пассажиру экономить как собственные средства, так и свое время», – сказал заместитель начальника КП «Киевский метрополитен» Дмитрий Пеклун.
Оплатить проезд бесконтактно просто: необходимо лишь поднести бесконтактную платежную карту к платежному терминалу на турникете и стоимость поездки будет автоматически оплачена без дополнительных комиссий и переплат.

«Каждый день украинцы оплачивают 14 тыс. поездок в Киевском метрополитене бесконтактными картами MasterCard. Мы приветствуем запуск приема бесконтактных карт национальной платежной системы в столичном метрополитене и убеждены, что это будет способствовать дальнейшему развитию бесконтактных платежей в транспортной инфраструктуре, позволяя украинцам еще больше ощутить преимущества быстрых, удобных и безопасных бесконтактных платежей», – отметила Вера Платонова, генеральный директор представительства MasterCard Europe в Украине, Молдове, Грузии, Туркменистане, Таджикистане, Кыргызстане и Узбекистане. Эквайером платежей в этом проекте выступит АО «Ощадбанк».
«Мы видим большие перспективы в развитии отечественной платежной системы «ПРОСТІР», поэтому продолжаем активно ее поддерживать, реализуя совместно с партнерами знаковые инновационные решения. Именно АО «Ощадбанк» первым из банков выпустил бесконтактную карту «ПРОСТІР» и настроил свои терминалы в торговой сети на прием этих карт к оплате. Первая бесконтактная операция такой картой была осуществлена также через терминал АО «Ощадбанк». Сегодня мы двигаемся дальше и представляем возможность бесконтактной оплаты картой «ПРОСТІР» проезда в столичном метро. В июне прошлого года банком реализована такая опция для пользователей бесконтактных карт MasterCard», – отметил заместитель председателя правления АО «Ощадбанк» Антон Тютюн.
Расчет платежными картами и устройствами с бесконтактной технологией в столичной подземке был запущен в июне 2015 года в результате сотрудничества компании MasterCard, 
АО «Ощадбанк» и КП «Киевский метрополитен» и при технической поддержке компании АО «Банкомсвязь» и консорциума «АСТЕК». 
Тогда Киев стал пятым городом в мире (после Лондона, Санкт-Петербурга, Чикаго и Бухареста), где оплатить проезд в метро можно непосредственно на турникете банковской картой.
По данным Национального банка Украины, в 2015 году в Украине стало на 0,4 млн (33,1%) больше активных бесконтактных банковских карт – их количество превысило 1,5 млн штук. Кроме того, бесконтактные расчеты принимают почти 50% (88,2 тыс.) платежных терминалов во всех категориях торговых точек: супермаркетах, кафе, аптеках, на АЗС.

***
Национальная платежная система «Український платіжний простір» – внутригосударственная банковская многоэмитентная платежная система массовых платежей, платежной организацией которой является Национальный банк Украины. Подробнее.
MasterCard – это международная компания, специализирующаяся на платежных решениях и технологиях. Компания управляет самой быстрой в мире платежной сетью, объединяющей потребителей, финансовые учреждения, торговые предприятия, государственные организации и представителей частного сектора в более чем 210 странах и территориях. Официальный сайт
КП «Киевский метрополитен» является главной скоростной транспортной системой столичного мегаполиса: перевозит более 2 миллионов пассажиров ежедневно, умело сочетая лучшие технологии и новые достижения, метрополитен . Официальный сайт.
Публичное акционерное общество «Государственный ощадный банк Украины» – ведущий украинский банк, имеющий самую разветвленную сеть учреждений, активно работает во всех финансовых секторах. Среди клиентов ПАО крупнейшие компании Украины. Лицензия НБУ № 148
от 05.10.2011 г. Официальный сайт.

 

​Для обновления поездов "Укрзалізниці" нашли кредитора

Кредит на обновление подвижного состава "Украинской железной дороги" готов предоставить Европейский банк реконструкции и развития.

– Большую роль должны сыграть решения в работе менеджмента" Укрзализныци "в части инвестиций, финансирования инфраструктуры. Это даст сигналы всему рынку. Мы готовы сотрудничать и уже является одним из кредиторов" Укрзализныци ". Мы готовы работать по финансированию закупок нового подвижного состава, локомотивов, но компания должна принять решение, какие средства необходимы, – сказал в ходе украинского инфраструктурного форума старший банкир ЕБРР Марк Магалецкий.

Он констатировал, что в области наблюдается падение грузооборота на бизнес влияет девальвация гривны и немало других факторов. В то же время ситуация стабилизировалась и начали расти показатели экономики Украины. В 2016 году "Украинская железная дорога" планирует привлечь в обновление подвижного состава 6,989 млрд грн инвестиций.

​НБУ хочет разрешить банкам трансформироваться в ЧАО

Согласно сообщению, опубликованному на сайте НБУ, соответствующая концепция изменений в законодательство была утверждена на заседании Правления Национального банка 21 апреля 2016.

Как отмечается, на сегодня в соответствии с Законом Украины «О банках и банковской деятельности» банки могут существовать только в форме публичного акционерного общества или кооперативного банка. Сейчас все банки, функционирующие в Украине, являются публичными акционерными обществами.

Решение Национального банка обусловлено необходимостью комплексного совершенствования банковского законодательства и законодательства по ценным бумагам.

«Регулятор считает, что от банков, которые не намерены постоянно привлекать капитал на фондовой бирже, нецелесообразно требовать сохранения типа публичного акционерного общества, а необходимо дать им возможность изменения тип на частный», — пишет пресс-служба.

Инициатива регулятора согласуется с последними изменениями в Закон Украины «Об акционерных обществах», обновленными требованиями к функционированию фондовых бирж и законодательными инициативами по развитию фондового рынка.

«Национальный банк поддерживает политику Национальной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку, направленную на обеспечение развития фондового рынка Украины с целью обращения на нем ценных бумаг только тех эмитентов, которые действительно привлекают капитал на фондовых биржах и придерживаются новых стандартов показателей деятельности таких эмитентов», — говорится в сообщении.
В то же время Национальный банк отмечает, что независимо от типа акционерного общества требования к корпоративному управлению в банках и объемы раскрытия информации должны быть сохранены на высоком уровне.

Концепция предусматривает внесение изменений в Закон Украины «О банках и банковской деятельности» и Хозяйственного кодекса Украины, а также согласование некоторых норм Законов Украины «Об акционерных обществах» и «О ценных бумагах и фондовом рынке» с банковским законодательством.

Национальный банк также намерен поднять вопрос о применении максимально упрощенных регистрационных процедур в банки, которые примут решение изменить тип публичный на частный, и отмены платы за эти процедуры.

​Чему мы можем научиться у сервиса Airbnb

Широта выбора и скорость коммуникации делает такие платформы как Airbnb весомыми игроками рынка. Теперь можно и модно быть отельером без отеля, предоставляя своим клиентам ровно то, что они желают получить – эксклюзивность отдыха. Тогда как стандартные отели в независимости от класса и уровня сервиса являются более универсальными и похожими друг на друга в результате десятилетий устоявшихся принципов и канонов отрасли. Конечно, Airbnb пока больше привлекателен для молодого поколения путешественников в возрасте от 18 до 30 лет, однако, это же и наиболее активная прослойка населения, с выбором которой приходится считаться. Что же, кроме вариантов с различным ценообразованием на Airbnb применимо к отелям?
 
1. Подача информации
 
Правильно поданная информация – уже половина успеха. Airbnb вполне может похвастаться подобным умением. Достоверные, красивые, качественные фотографии квартир, удобный фильтр отбора по стране, городу, типу жилья и его свободности на конкретные даты. Кроме этого, есть возможность заочно познакомиться с хозяевами, заинтересовавшего вас объекта, просто прочитав оставленную там же в профайле информацию об их хобби, увлечениях и даже кличке питомца, а отзывы путешественников, уже успевших остановиться в этом месте помогают принять окончательное решение. Что же говорить о скорости реакции, с которой арендодатели реагируют на запрос, то ему может позавидовать большинство контакт-центров крупных кампаний.
Перенести эти преимущества в плоскость существующего отельного бизнеса можно увеличив присутствие вашего отеля в интернете. Убедитесь, что вы правильно выстроили коммуникационную стратегию по всем направлениям, включая социальные сети. Подберите верный стиль общения в зависимости от уровня отеля и его целевой аудитории. Убедитесь, что ваш отель присутствует на таких сервисах как TripAdvisor или Cvent Supplier Network (CSN). Подключите к онлайн-общению ваших гостей, попросив, например, пройти регистрацию на сайте через социальные сети, тем самым, не только пополнив базу своих клиентов, но и получив доступ к общей информации в их профайлах, включая фотографии и видеоролики, среди которых могут быть и снимки из вашего отеля. Это поможет взглянуть на ваш отель и предоставляемый в нём сервис под другим углом, беря во внимание не только мнение профессионалов и критиков отрасли, но и гостей, что с вероятностью до 100% откроет и новые перспективы развития.
 
2. Максимальная персонификация
 
Недавно техно-конгломерат Yahoo проводил исследования, в результате которого стало известно, что 78% покупателей ищут максимальной персонификации, отдавая в первую очередь предпочтение брендам, продуктам и сервисам готовым кастомизировать своё предложение под каждого отдельного клиента. Airbnb предлагает своим пользователям такую возможность в полной мере. Личностная коммуникация с хозяином жилища позволяет обсудить все возможные варианты проживания, дополнительные услуги в виде закупки определённых продуктов питания к приезду постояльцев, приготовление завтраков и обедов, составления списка основных мест для посещения и просмотра достопримечательностей, помощь в покупке билетов на желаемые концерты, театральные постановки и спортивные события и даже выступление в роли персонального гида. Тогда как отели в большинстве своём предлагают одинаковый набор услуг, обычно не выходящий за рамки дополнительной аренды автомобиля или трансфера в аэропорт и из него.
Расширение этого предложения позволит увеличить интерес путешественников. Закупка десятка велосипедов для городской езды, заключение договорённостей с ресторанчиками по соседству о дополнительных условиях (скидках или доставке в номер) для гостей именно вашего отеля, кулинарные курсы от шеф-поваров, разработка нестандартных экскурсионных программ, выходящих за рамки привычных туристических маршрутов, аренда нескольких микроавтобусов для загородных туров и пикников на природе. Перечислять возможности можно долго, отталкиваясь от месторасположения гостиниц, их статуса и целевой аудитории.
 
3. Соотношение “цена-качество”
 
Как бы это не банально звучало, но соотношение “цена-качество” имеет место во все времена и для всех отраслей бизнеса. Все мы знаем на собственном опыте, что даже желая сэкономить, мы скорее отдадим предпочтение тому бренду или сервису, который предлагает свой продукт пусть и немного дороже, но заметно качественнее других представителей данного сегмента. Airbnb предлагает широкую возможность выбора по цене, однако, взамен предоставляя не просто место для проживания во время отпуска или бизнес-поедки, но и дополнительные ценности: неповторимую панораму города, террасу в виде палубы корабля, или квартиру а-ля “домик на дереве”. Также сюда можно отнести и дополнительные сервисы, которые мы вкратце обсудили выше.
Отели премиум-сегмента могут найти эту “дополнительную ценность” в предоставлении своим гостям членской карты в свои закрытые клубы или подарить час бесплатных коктейлей. Можно разработать целые дисконтные или накопительные программы для постоянных клиентов, договорившись о партнерстве с лучшими сетями салонов красоты, а также бутиками мировых и локальных брендов.
 
Несмотря на то, что такие сервисы, как Airbnb оказывают достаточное влияние на гостиничную отрасль, отелям любого класса всё ещё есть что предложить. Главное – выйти за рамки укоренившегося за годы понятия “одинаковости” гостей, предлагая каждому максимальную персонификацию, дополнительные ценности и уникальный опыт пребывания именно в вашем отеле. 

Рецензия на книгу Алексея Александрова «Банковский менеджмент крупного частного капитала».

Доступных данных на эту тематику очень мало. Обычно нам приходится использовать ресурс компаний-партнеров из Великобритании, Сингапура и других рынков. Но информация, полученная с их помощью не всегда релевантна в наших условиях в виду значительных различий в уровне развития рынка private banking, мендалитете состоятельных клиентов, регуляторной политики и других факторов. Нам дважды приходилось проводить собственные исследования, опрашивая сотни банкиров и их клиентов из разных стран. Исследования компаний KPMG и E&Y в Украине проводились с периодичностью раз в три года. Вот почему любую практическую информацию и опыт невозможно переоценить.
 
Мы заметили, что существует большой разрыв, если не сказать – пропасть между тем, как представляют себе обслуживание состоятельных лиц топ-менеджеры банков и частные банкиры и тем, что в реальности ожидают получить клиенты. Есть также много непонимания в реальных предпочтениях и ценностях состоятельных клиентов. Все это затрудняет развитие индустрии обслуживания крупного частного капитала. Книга Алексея Александрова помогает сократить этот разрыв и претендует на то, чтобы стать настольной книгой частного банкира. Материал будет также очень полезен для сотрудников отделов по созданию продуктов и бизнес-процессов, маркетинга, развития и стратегий.
 
Алексей Александров уже много лет системно выступает на международных конференциях, пишет статьи и книги, занимается научной деятельностью. «Банковский менеджмент крупного частного капитала» – пожалуй лучшая книга на русском языке, которая вобрала опыт постсоветсого рынка и как нельзя более актуально показывает успешные стратегии развития для банков и финансовых компаний, обслуживающих состоятельных клиентов.
 
В Книге раскрывается динамика процесса развития украинского рынка private banking, свидетелем и активным участником чего стал Алейсей Александров. Сотни банкиров и топ-менеджеров воспитывыались на книгах Алексея. Данная книга содержит ссылки на десятки различных источников информации, исследования, интервью экспертов и публикации, изучение которых также будет полезно профессионалам.
 
Следует отметить, что Алексей – не только банкир- практик, но активен в научной деятельности, преподает в различных бизнес-школах. В своей книге он дал множество исторических предпосылок и параллелей, описывая социально-психологические изменения и украинские особенности в появлении и развитии класса состоятельных лиц. Алексей много внимания уделил описанию приверженностей и ценностей состоятельных лиц, проведя серьезный анализ отечественных клиентов и стравнив их с представителями аудитории из других стран. Затронуты вопросы отношения к частной собственности, разницы в предпочтениях и жизненных ценностях представителей старых советских элит, которые стали первыми состоятельными клиентами на рынке и представителями нового класса клиентов, с которыми банкам придется работать в будущем. Уделено внимание вопросам наследования и воспитания преемников, а также программам нефинансового инвестирования, меценатства. В книге есть много информации по теме защиты крупного частного капитала и регуляторной политике. Особое внимание уделяется методикам построения бизнеса по обслуживанию состоятельных клиентов, доверия между клиентами и персональными банкирами, построению клиентской лояльности, этическим вопросам.
 
Являясь активным членом профессиональных и научных сообществ, создателем Private Banking Club в Украине, Алексей описывает идеи по развитию компетенций банкиров и обмену опытом.
Одной и задач, которая стоит перед частными банкирами на постсоветском рынке – это трансформация бизнеса из т.н. VIP-банкинга в Private Banking&Wealth Management в европейском понимании и интеграции в международное сообщество профессионалов. Книга «Банковский менеджмент крупного частного капитала» действительно поможет в этом.
 
Николай Чумак – CEO и основатель компании IDNT, которая специализируется на разработке сервисных моделей и дизайна для банков. Николай регулярно выступает на международных конференциях, принимает участие в дискуссионных панелях и модерирует мероприятия в Украине, России, Беларуси, Латвии, Италии, Сингапуре, Гонконге и других странах. Николай Чумак является участником профессиональных сообществ Financial Services Club (Великобритания) и NextBank (Сингапур), Sustainable Banking Project (Стэнфордский университет, США) и др. Николай Чумак выступил автором множества публикаций в профессиональных изданиях, в том числе по тематике PB&WM. В 2013 году в Москве была издана книга Николай Чумака "Банковское отделение:  оформление, ребрендинг, POS-маркетинг" и сборник «Private Banking по-русски». Также Николай Чумак выступил редактором бестселлера Бретта Кинга «Bank 3.0».