CRM-система — это решение, которое поддерживает работу предприятия, автоматизирует многие задачи и улучшает обслуживание клиентов. Это также ценный источник знаний о процессах продаж, благодаря которому компания может улучшить привлечение клиентов. Что еще стоит знать о CRM-системах? Для каких компаний они предназначены?

Что такое CRM?

Аббревиатура CRM происходит от английского языка Client Relationship Management, что означает просто управление отношениями с текущими и потенциальными клиентами.

Битрикс24 в Украине — это решение, которое будет хорошо работать практически в любой компании. CRM системы используются для управления данными — таким образом предприниматели могут определять ожидания клиентов и на этой основе планировать кампании продаж. Популярность концепции управления компанией, которая ставит отношения с покупателем на первое место, существует давно, но в последние годы она все еще набирает популярность, что подтверждают новейшие исследования.

Аналитики предсказывали, что в 2022 году качество обслуживания клиентов станет самым важным фактором конкуренции — оно превзойдет цену и качество продукта. Поэтому одна из главных целей любой компании заключается в повышении качества обслуживания покупателей. Для этого они используют CRM-системы.

Использование CRM

В настоящее время CRM-системы являются не только клиентской базой, но и инструментом управления продажами. Следовательно, важно не то, называется ли данная система CRM или по-другому, а то, какие функции она предоставляет.

Функциональные возможности CRM-системы должны быть адаптированы к конкретному бизнесу. Успех гарантирует не количество функций, а возможность использовать те, которые соответствуют потребностям компании.

Вот функции, которые можно использовать с CRM для бизнеса:

• Управление продажами — система должна позволять проектировать собственные процессы продаж с учетом этапов и атрибутов. Важно, что есть возможность создания нескольких кампаний продаж. Это важно, если каждая команда сотрудников имеет дело с разными продуктами.
• База данных подрядчиков — CRM — ценный инструмент для  управления отношениями с клиентами. Информация, собираемая в системе, упорядочена — здесь пользователь не имеет дело с данными, записанными в случайных местах, которые, следовательно, могут быть потеряны. Кроме того, информация в CRM хранится безопасно.
• Планирование работы — благодаря CRM компания может планировать задачи сотрудников и управлять ими. Сотрудник получит уведомление от системы о том, что работа должна быть выполнена. Это также инструмент для контроля выполнения отдельных задач. Еще одним преимуществом является то, что сотрудникам не нужно передавать друг другу важные данные – они могут загружать их из системы.
• Управление проектами — командные задачи можно разделить на этапы, каждый из которых можно назначить конкретному сотруднику. Благодаря CRM можно планировать действия, которые будут выполняться одновременно разными специалистами.
• Удобная отчетность — подготовка отчетов о проделанной работе и полученных результатах занимает очень много времени. CRM-система  может автоматически генерировать такие исследования.
• Управление предложениями — стоит позаботиться о согласованности сообщений, адресованных клиентам. Система может содержать информацию о предложениях, предоставленных заинтересованной услуге или продукту, а также подробные условия, которые они получили.
• Эффективная внутренняя коммуникация — система может быть оснащена коммуникатором, который обеспечивает быстрый и эффективный обмен информацией между сотрудниками.

Это далеко не все функции CRM-системы. Их очень много, и их нужно адаптировать индивидуально к конкретному виду деятельности. Такие решения позволяют значительно повысить эффективность современного бизнеса и повысить удовлетворенность клиентов.

Существует два основных вида чиллеров: с воздушным или жидкостным конденсатором. Агрегаты компактны и могут быть установлены как снаружи, так и внутри здания. У них много преимуществ. Прежде всего, они относительно небольшие по размеру, это важно, потому что при установке у нас часто ограниченное пространство. Посетив сайт evroprom.com можно ознакомиться с огромным выбором качественных чиллеров как в новом исполнении, так и поддержанные.

Технические преимущества оборудования

Компания предлагает большой выбор устройств в этой категории и подбирает их в соответствии с индивидуальными потребностями клиента. Чиллеры имеют высокоэффективные компрессоры с автоматическим вращением, прочный конденсатор с большой площадью охлаждения, эффективный испаритель. Эффективность работы охладителя охлажденной воды обеспечивается контроллером, регулирующим работу всех компонентов устройства.

Они выпускаются либо с внутренним резервуаром, либо с внешним резервуаром для подключения к промышленной системе. Это модульные холодильники с возможностью подключения в будущем новых агрегатов с меньшей, такой же или большей мощностью охлаждения, чтобы увеличить эту мощность в системе охлаждения. Основные характеристики:

• набор компрессоров с высоким коэффициентом производительности;
• автоматическая работа компрессоров с момента запуска;
• дренажный фильтр с молекулярными ситечками;
• индикатор уровня жидкости;
• электрический клапан;
• термостатический клапан;
• датчик расхода воды;
• датчики безопасности для низкого и высокого давления газа;
• плата управления с защитой IP55, оснащенная электронным устройством для настройки и проверки рабочей температуры (опция: дистанционное управление).

Правильная работа гарантирована датчиками расхода и нехватки воды и детектором давления газа.

На что стоит обратить внимание

Большим плюсом предлагаемых чиллеров является плата управления (IP55). В плате размещается контроллер с ЖК-или светодиодным экраном для настройки и проверки параметров работы прибора, например, температуры. Корпус (стойка) холодильника изготовлен из листового металла и оцинкованной стали, защищающей от коррозии. В предложении есть термохолдеры с водяным или воздушным охлаждением конденсатора. Они работают в диапазоне температур от -5°C до +95°C. Все дополнительные вопросы можно обсудить с менеджерами компании.