Об этом сообщил уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень на своей странице в Facebook, передает Depo.ua.
Отмечается, что наибольшее количество которых из Киева и Киевской области — 74, наименьшее — с юга и востока Украины. Из Львовской области — 17, Одесской и Харьковской областей — по 12.
“Большинство обращений касались отсутствия украинской версии сайтов интернет-изданий и сайтов интернет-магазинов — 117 жалоб, о нарушении своих прав в сфере обслуживания заявили 34 гражданина, о размещении наружной рекламы на негосударственном языке — 25, нарушение языкового законодательства в области образования — 4, использование должностными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления не государственного языка — 3”, — говорится в сообщении.
На телефонную линию Секретариата за предоставлением дополнительной информации и консультаций обратились около 50 человек.
“Граждане, среди прочего, просят разъяснить, обязаны ли представители сферы обслуживания предоставлять информацию о товарах и услугах на государственном языке по просьбе потребителя. Поэтому, обращаем внимание, что согласно закону, по просьбе клиента, его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, кроме государственного, только в случае, если это приемлемо для обеих сторон”, — подчеркнул Кремень.
Он считает, что такое небольшое, как для самой сферы применения языкового закона — обслуживания, количество обращений — это следствие эффективной несколькомесячной разъяснительной работы, во время которой уполномоченный лично обратился к тысячам органов государственной власти и местному самоуправлению, малому и среднему бизнесу, сетевым предприятиям торговли, медицинским учреждениям, образовательным учреждениям, социальной сфере.
“Это также является свидетельством высокого уровня ответственности украинских граждан и представителей бизнеса”, — отметил Кремень.
Напомним, с 16 января начала действовать статья 30 Закона Украины “Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного”, которая распространяется на сферу услуг. Граждане имеют право жаловаться на невыполнение закона Уполномоченному по защите государственного языка. Обязательно к жалобе следует добавлять доказательства нарушения.
Продавцы, парикмахеры или персонал банков обязательно должны обращаться к клиентам на украинском языке. Перейти на русский или любой другой язык будут иметь право только по просьбе клиента.
Читайте также: Обслуживание на украинском: Что изменится
