С развитием новых технологий и ростом потребностей населения всё больше увеличивается спрос на услуги, которые можно оказывать дистанционно. Различные компании в разных сферах деятельности стремятся оптимизировать процесс общения со своими клиентами. Улучшая качество предоставляемых услуг, компании пытаются увеличить поток потребителей своего продукта. Для привлечения новых клиентов используются исходящие звонки колл-центров.

Программное решение для колл-центра от VoIPTime Contact Center позволит увеличить качество исходящих звонков, а также максимально комфортно настроить автоматический исходящий обзвон.

Основные направления исходящих звонков

• • Звонки для поиска новых потенциальных клиентов.

• • Звонки уже действующим клиентам для уточнения информации или новых продаж.

• • Обратные звонки.

• • Информационные звонки.

• • Маркетинговые опросы.

• • Социологические исследования.

• • Решение финансовых вопросов (также касающихся имеющихся задолженностей).

Использование исходящих звонков – процесс достаточно ресурсозатратный и дорогостоящий. В настоящее время колл-центры массово внедряют различные способы оптимизации своего труда.

Стратегии обработки исходящих вызовов

Чтобы эффективно использовать ресурсы колл-центра, внедряются такие методы по работе с исходящими звонками как:

• • метод автоматического набора звонков;

• • заранее продуманные скрипты разговоров;

• • смешанное обслуживание (в перерыве между обработкой входящих звонков оператор может осуществлять исходящие звонки с маркетинговой целью).

Если разобрать подробнее, то, к примеру, автоматический исходящий обзвон позволит существенно повысить скорость работы оператора. Автоматическая система заранее распознает занятые или неактивные номера абонентов, наличие автоответчика или отсутствие ответа. Это даст возможность оператору связаться сразу с реальным человеком, а не тратить время на прослушивание занятых гудков или сообщений автоответчика.

Скрипты разговоров – это заранее продуманные ответы на возможные вопросы клиента. Их использование поможет оператору направить разговор в нужном направлении и более результативно построить диалог с человеком. Если вопрос касается социологических опросов или исследований, а также финансовых предложений, наличие скриптов разговоров может и вовсе освободить оператора от данной функции. Система автоматически предложит клиенту выбор из уже существующих вариантов ответа.

Современные колл-центры оснащены автоматической системой набора номера. Оператору приходит входящий звонок, так как механизм устроен таким образом, что связь происходит только с реально ответившим абонентом. Система способна не только вычислить свободного оператора, но и подобрать специалиста для разговора определенной компетенции, обладающего нужными знаниями и опытом. Возможно также удержание клиента на линии до появления освободившегося оператора. Для того чтобы сделать процесс ожидания максимально комфортным для клиента, в случае затянувшейся заминки звонок перенаправляется оператору входящей линии. Таким образом, осуществляется блендинг звонков.

• генетическая предрасположенность;
• гормональные нарушения;
• неправильное питание;
• вредные привычки (курение, злоупотребление алкогольными напитками);
• наличие стоматологических проблем и прочие.

Из-за брылей лицо выглядит значительно старше, поэтому многие женщины мечтают избавиться от этой проблемы. Современная косметология позволяет сделать это несколькими способами.

Убрать брыли на лице с помощью хирургической операции

Наиболее очевидный способ борьбы с брылями — это хирургическая операция, в процессе которой хирург подтягивает овал лица. Пластическая операция дает хорошие результаты, но при этом следует понимать, что есть длительный реабилитационный период, а сама операция стоит достаточно дорого. По этой причине все больше людей ищут безоперационные методы борьбы с брылями, и такие методы существуют.

Лучшие аппаратные технологии для борьбы с брылями

1. Радиоволновой (RF) лифтинг. Такой метод способствует скорейшему восстановлению упругости кожи и повышению ее эластичности. На ткани оказывается термическое воздействие радиоволновыми излучениями высокой частоты. RF-импульсы проникают в глубокие слои дермы, нагревая ткани без повреждения кожи.
2. SMAS-лифтинг. Это подтяжка кожи лица за счет воздействия сфокусированного ультразвука на мышцы каркаса лица. Такая методика является наиболее эффективным решением против обвисшей кожи. Эффект от процедуры пролонгированный и нарастающий. А первые положительные результаты заметны уже через несколько дней после проведения процедуры.
3. Лазерная подтяжка. Такая процедура повышает тургор кожи и подтягивает провисшие ткани.

Какую из процедур выбрать, зависит от множества факторов. Но самым современным и эффективным методом избавления от брылей на лице считается СМАС-лифтинг. Эта процедура также проводится при птозе век и бровей, деформации лица, ярко выраженных носогубных складках, опущении уголков рта и прочих дефектов.

Массаж и упражнения от брылей

Для борьбы с брылями можно использовать специальный массаж. Его можно научиться делать самостоятельно, но лучше обратиться за помощью к косметологу. Для достижения заметного позитивного результата понадобится не менее 10 сеансов массажа. Нюанс данной методики в ее низкой эффективности. Если щеки сильно обвисли, то массаж вряд ли даст тот результат, на который человек рассчитывает.

Для уменьшения выраженности брылей подойдут упражнения для подтяжки щек в рамках фейсбилдинга и фейсфитнеса. Такие упражнения укрепляют мышцы и улучшают микроциркуляцию крови в тканях.

Косметические средства

Кроме операционных и безоперационных методов борьбы с брылями, есть также косметические средства, которые используются для подтяжки кожи.

Уменьшить выраженность брылей помогут дневные и ночные кремы, антивозрастные сыворотки, маски с лифтинговым эффектом. Нужно понимать, что с помощью уходовой косметики удастся лишь частично устранить проблему.

Как избежать обвисания щек?

Чтобы снизить вероятность появления брылей на лице, нужно следовать простым рекомендациям специалистов:

• откажитесь от вредных привычек;
• не забывайте о ежедневном уходе (косметические средства должны подбираться под тип кожи);
• следите за осанкой и старайтесь сильно не наклонять голову;
• делайте массаж и упражнения для повышения тонуса кожи и улучшения микроциркуляции крови в тканях.

SEO аудит сайту – це аналіз пошукової оптимізації інтернет-ресурсу. В результаті його проведення виявляються помилки в оптимізації сайту, що дозволяє усунути проблеми з ранжируванням, індексацією. Фактори ранжування й обсяг вимог пошукових систем до сайтів постійно змінюються. Отже, комплексний аудит допоможе веб-сайту відповідати актуальним вимогам Google, покращити позиції й відвідуваність, збільшити прибуток.

В яких випадках необхідно замовити аудит сайту

• Низькі позиції у видачі пошукових систем.
• Web-ресурс не індексується зовсім або в індексі пошукових систем знаходяться не всі його сторінки.
• Позиції хороші, але немає відвідуваності й продажів.
• Після редизайну сайту або переїзду на іншу CMS.
• На сайт накладені санкції пошукових систем.

З чого складається комплексний аудит сайту

• SEO-аудит – аналіз семантичного ядра, перевірка SEO-оптимізації текстового і медійного вмісту web-проєкту, пошук помилок внутрішньої перелінковки, вивчення посилального профілю сайту, пошукового трафіку.
• Аудит юзабіліті – тестування зручності та функціоналу сайту, аудит структури.
• Технічний аудит сайту – визначення правильності налаштування відповідей сервера, адаптивності для мобільних пристроїв. Пошук веб-документів, які дублюються, аналіз файлів sitemap.xml і robots.txt, виявлення інших технічних проблем.

SEO-аналіз: замовити або зробити самостійно?

Чи можна самостійно зробити аудит так само якісно, як фахівці? Можна, якщо у вас є методики, які застосовують професіонали:

• Напрацьований алгоритм робіт та професійні web-інструменти.
• Вузькопрофільні фахівці експертного рівня.
• Знання трендів 2022 просування й принципів ранжування у пошуку.
• Досвід виведення сайтів з-під санкцій.

Що дає аудит інтернет-ресурсу

Після комплексного СЕО-аудиту сайту надається докладний звіт про проблеми, що перешкоджають просуванню сайту. В результаті застосування експертних рекомендацій власник ресурсу матиме:

• Зростання довіри пошукових роботів, формування авторитетності та гарних позицій ресурсу у видачі.
• Конвертація відвідувачів у покупців.
• Юзабіліті-аудит зробить ресурс цікавим і зручним для користувача, знайде недоліки дизайну.
• Збільшення прибутку від сайту, швидко виправдається вартість SEO-аудиту.
• Утримання протягом тривалого часу високих позицій у видачі.

Аудит комерційних факторів зробить компанію відкритою, прозорою. Пошукові роботи враховують це при формуванні позицій сайту, а клієнти довіряють, легше приймають рішення й радять ресурс своїм близьким. Отже, позиції й відвідуваність зростають, а конкуренти залишаються в стороні.