Министерство инфраструктуры Украины урегулировало вопрос получения пассажирами компенсаций при замене поездов.
Согласно приказу министерства №44 от 25 января 2013 года, зарегистрированному в Министерстве юстиции Украины 1 апреля 2013 года под № 529/23061 "Об утверждении изменений к правилам перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины", в случае отмены поезда или замены его на поезд другой категории со станции формирования (оборота) или в пути следования начальник поезда и начальник вокзала (станции) должны организовать пересадку пассажиров в вагоны другого поезда.
Кроме того, в случае пересадки пассажиров в поезд, предоставленный для замены, проводники (стюарды) на проездных документах обязаны сделать отметку о категории поезда и категории (классе) вагона, в котором фактически едет пассажир.
При переводе пассажира по вине железной дороги в вагон (поезд) категорией ниже, чем указано в проездном документе, выплата разницы стоимости проезда производится на станции назначения пассажира или на станции прерывания поездки при условии предъявления проездного документа с отметкой на обратной стороне, заверенной начальником поезда, о фактически осуществленной поездке.
Помимо этого, документ ужесточает вопрос возврата билетов, и, в частности, в случае возврата билета после отправления поезда, но не более чем через час после его отправления, выплачивается только 10% стоимости билета и плацкарты.
Кроме этого, согласно приказу министерства, в случае если сданный багаж или грузобагаж возвращены пассажиру по его желанию до погрузки в вагон на железнодорожной станции отправления более чем за девять часов до отправления поезда, то уплаченные провозные платежи возвращаются в полном размере. А в случае предъявления перевозочных документов менее чем за девять часов до времени отправления поезда выплачивается стоимость перевозки за вычетом 10%.
Ранее временные рамки возврата багажа установлены не были.
Документ также устанавливает, что пользование Wi-Fi в вагонах первого класса поездов класса "Интерсити+" является бесплатным.
Как сообщалось со ссылкой на первого заместителя начальника главного пассажирского управления Государственной администрации железнодорожного транспорта Украины ("Укрзализныця") Игоря Бреуса, оформление билетов на проезд железнодорожным транспортом Украины с 6 апреля 2013 года осуществляется с внесением в них фамилии и имени пассажира со слов лица, которое покупает билеты. Документы, удостоверяющие личность, необходимо предъявлять только при посадке в поезд.
Все материалы, размещенные на «Компаньон-Онлайн» со ссылкой на «Интерфакс-Украина» не подлежат перепечатке, копированию или воспроизведению в любом виде без письменного согласия «Интерфакс-Украина».