Второй год подряд American Express Co получила наивысшую оценку по потребительской удовлетворенности среди эмитентов кредитных карт в США. Такие данные были опубликованы по результатам опроса, проведенного J.D. Power and Associates, сообщает «Дело».
По сравнению с данными прошлогоднего исследования, и American Express, и Discover улучшили свои результаты. Их оценки превысили средние показатели по индустрии. JPMorgan Chase & Co, Citigroup Inc и Bank of America Corp оказались на четвертой, седьмой и девятой позициях соответственно, по данным J.D. Power, подразделения McGraw-Hill Cos.
Согласно сообщению, в опросе, проведенном в апреле и мае, были обработаны ответы 7665 пользователей кредитных карт.