Мобильной этике посвящено исследование Петера Кардона, представляющего Школу менеджмента Университета Южной Калифорнии, и его коллег, опубликованное в журнале Business Communication Quarterly.
Действительно, жизнь современного человека за последние 20 лет значительно обросла гаджетами, однако до сих пор этические вопросы, связанные с использованием телефонов, не оговорены. Базой для исследования стал опрос, в котором приняли участие 550 человек, все они работают на полную ставку и зарабатывают не менее $30 тыс. в год.
По сведениям, полученным Кардоном и его коллегами, мобильный интернет остается табу во время деловых встреч или обедов. По данным их опроса, 76% респондентов считают, что проверять почту или просматривать сайты во время деловых встреч неприемлемо.
Еще жестче деловые люди относятся к звонкам во время подобных мероприятий: 87% считают, что отвечать на них нельзя.
Не пользуются признанием и SMS: по мнению 66% опрошенных, написание или чтение коротких текстовых сообщений во время общения с деловыми партнерами является нарушением этикета.
Однако в отношении менее формальных мероприятий, например деловых завтраков, ланчей и ужинов, можно увидеть гендерные различия. Так, половина опрошенных мужчин считают, что отвечать на звонки во время ланча можно, в то время как среди женщин число сторонников этой идеи — лишь 26%. Представители сильного пола еще более толерантны к текстовым сообщениям: для 59% мужчин нормально проверять SMS и писать их во время делового обеда, среди женщин — лишь для 34%.
Стоит также заметить, что для подрастающего поколения смартфоны — это меньшее зло. Так, в исследовании утверждается, что 66% участников до 30 лет спокойно относились к написанию писем или текстовых сообщений во время деловых встреч, в то время как лишь 20% их коллег в возрасте от 51 до 65 лет одобрили эту практику.
«Неудивительно, что молодые люди и их сверстники поколения двухтысячных более терпеливы в отношении мобильных телефонов. Однако их любовь к гаджетам может выйти боком, ведь часто они полагаются в плане организации карьеры на более старших и более консервативных коллег», — отмечает Питер Кардон.
Мобильная этика стала актуальной на рубеже тысячелетий, когда мобильный телефон стал доступен повсеместно. Это означает, что каждый человек, который хочет иметь мобильный телефон, его имеет. Более того, во всем мире наиболее активные темпы продаж демонстрируют смартфоны, то есть телефоны, у которых есть доступ к интернету. Так, по данным американской аналитической компании Gartner, в первом квартале 2013 года было продано более 210 млн таких аппаратов, а относительно аналогичного периода 2012 года продажи выросли на 42,9%.
Люди все больше заинтересованы в покупке современных устройств, но при этом «мобильная этика» все еще не прописана. В театрах и салонах самолетов просят отключить мобильники, однако это помогает не всегда. Социологические исследования о том, как именно люди относятся к вторжению мобильных телефонов в их жизнь, позволяют ученым понять, какую роль современные технологии играют в сознании человека и где проходит граница, куда самый навороченный гаджет не может проникнуть.