14 апреля состоялось первое селекторное совещание руководителей центрального офиса и 26 региональных дирекций СК «Краина» на базе корпоративной IP-телефонной станции Asterisk. Ранее, в офисе каждой региональной дирекции были установлены IP-телефоны, которые затем были объединены в единую корпоративную сеть. 26 региональных дирекций получили свой прямой внутренний номер и возможность связаться практически бесплатно с любым подразделением головного офиса без необходимости использования междугородней телефонной связи.
По мнению начальника управления информационных технологий Владимира Гостева «Проведение корпоративных аудио-конференций – очередной этап на пути модернизации телефонии СК «Краина». Внедрение IP-телефонии на первоначальном этапе является затратным проектом, но впоследствии быстро себя окупает, так как позволяет значительно снизить расходы на телефонные переговоры. Несомненным преимуществом новой телефонной системы являются удобство в ее обслуживании – системный администратор, находящийся в головном офисе в городе Киеве может управлять IP-телефонами, установленными в региональных дирекциях по всей территории Украины».
Отдельные элементы системы IP-телефонии на базе программного обеспечения Asterisk внедрялись в компании с октября 2008 г. IP-телефоны были установлены у каждого ключевого сотрудника головного офиса.
Новая IP-телефония Asterisk — это программная АТС, работающая под управлением операционной системы Linux. Имеет ряд преимуществ и позволяет выполнять множество функций, например: обработка вызовов (постановка звонков в очередь и их распределение по операторам. используя различные алгоритмы), голосовая почта, интерактивное голосовое меню, возможность проведения конференций, запись информации о каждом звонке, работа видео и факса, возможность перехвата звонков и др.