Исходя из обращений в нашу юридическую практику в настоящий момент большой удельный вес имеют обращения по защите интересов лиц в так называемом конфликте «Клиент-банк» (защита от действий банков и коллекторов, возврат депозитов, legal collection). Речь идёт как о проблемах приватного, так и корпоративного характера.
И если проблемы банков, как правило, связаны с ошибками экономического характера (ошибки в риск – менеджменте, смешение длинных и коротких денежных потоков и т.п.), то клиенты банков допускали ошибки уже юридического характера – не вычитывая подписывали договора либо просто не могли оценить их юридическое значение.
Многие договора, оформляющие вышеуказанные отношения, содержат третейские оговорки, существенно затрудняющие эффективную защиту интересов «Клиентов банков», и другие, приятные каждому составляющему договор юристу мелочи. Конечно, когда клиенты брали кредиты – самое главное для них было быстро получить кредит. Юридическая защищённость интересов при этом обычно игнорировалась.
Сейчас для многих пришло время «собирать камни». Всплывают ошибки, их теперь принято систематизировать, анализировать в различных СМИ. Но все ошибки клиентов банков как правило имеют общие корни. Эти корни – уровень правовой культуры в Украине. Лишь ничтожно малое количество лиц, оказавшихся в сложных ситуациях, при заключении договоров пользовались помощью юристов. А многие вообще признаются, что перед подписанием договор не читали, считая, что исправить что-либо не возможно, другие (имеет место на Востоке и Юге Украины) просто заявляют, что плохо понимают украинский язык.
Любой юрист может рассказать десятки историй, когда незначительные с точки зрения клиента положения договора приводят к очень серьёзным последствиям. Иногда это истории боли и страха. Такие примеры распространены как с участием граждан, так и в корпоративной практике, потому что должностные лица, которые реализуют права и обязанности от имени предприятий, являются теми же гражданами, правда, возможно благодаря специфики своего труда являются более юридически осведомлёнными.
Пример конфликта «Клиент – Банк» просто в данный момент является наиболее показательным в связи с тем, что в короткий промежуток времени оголились те проблемные моменты, которые обычно растянуты во времени, и проявились они сразу и массово. Таким образом, конфликт «Клиент – Банк» наглядно отражает уровень правовой культуры населения.
Сегодня проектом «Личный счёт» портала для бизнеса «Контракты» был опубликован материал «Беспрецедентный эксперимент! Мы подались в аферисты и выманивали у людей их деньги. Удалось!». Материал интересен двумя аспектами. Во-первых, часть респондентов готова была спокойно расстаться с кровно заработанными средствами рассчитывая на обещанную выгодную мышеловку, игнорируя юридические риски. Во-вторых, небольшая часть респондентов всё же уже сочла целесообразным обратиться к юристам.
С моей точки зрения, кризисные явления и их активное освещение СМИ постепенно повышают уровень правовой культуры. И речь идёт не только, да и не столько о конфликте «Клиент – Банк». В кризис обычно выживают сильнейшие. Эти сильнейшие, как правило, эффективно используют правовое поле и приложение труда юристов.
Естественно, «пить Боржоми» целесообразнее и дешевле для профилактики, а не тогда когда «почки отказали».
В заключение, хотелось бы просто перефразировать крылатую фразу академика Н.И. Пирогова – «Будущее принадлежит юриспруденции предупредительной».
Старший партнёр Юридической фирмы «Кашпоров и партнёры» |