Внешторгбанком (Украина) в качестве системы автоматизации банка внедрена АБС Б2, разработанная компанией CS на основе промышленной СУБД Oracle. АБС Б2 – это система нового поколения, которая реализует продукто-ориентированный подход к автоматизации банковской деятельности. АБС Б2 автоматизирует ведение корпоративного и индивидуального бизнеса, казначейских операций, внутрибанковской отчетности и управленческого учета, финансового мониторинга, кадрового учета и др.
Отличительной особенностью АБС Б2 является наличие мощных аналитических модулей, позволяющих в краткие сроки получать информацию, необходимую для принятия управленческих решений.
В ближайшей перспективе банк планирует внедрить на базе АБС Б2 систему CRM::eCSpert, которая предполагает принципиально новый метод организации работы с клиентами, построенный на основе технологии CRM (Customer Relationship Management).
Технология CRM направлена на оптимальную организацию взаимодействия менеджеров с клиентами, построение максимально результативной системы планирования и контроля работы клиентской службы. Система CRM::eCSpert предлагает решения для организации работы как внутреннего, так и внешнего сектора клиентской службы. Аккумулирование и анализ информации позволят максимально эффективно организовать управление и контроль работы с клиентами отдельных менеджеров и клиентской службы в целом.
Романчиков Александр
8 (044) 492-86-14, 247-40-41
shvets@vtb.com.ua
www.vtb.com.ua
Внешторгбанк (Украина) зарегистрирован в форме закрытого акционерного общества с уставным фондом 80 млн. гривень. 100% акций Внешторгбанка (Украина) принадлежит российскому ВТБ. Председателем Правления банка является Книгницкий Я.М.
Компания CS – ведущий разработчик современных информационных систем в области автоматизации банковской и финансовой деятельности в Украине, победитель всеукраинского конкурса производителей программного обеспечения «СофтРегата» в номинации «Системы автоматизации банков» за продукт «Автоматизированная банковская система Б2».