МТС решила побыстрее избавляться от неактивных абонентов. Через пять месяцев молчания в эфире их будут переводить на сверхдорогой тариф “Европейский” с абонентской платой 10 000 руб. в месяц (или 330 руб. в день), пишут “Ведомости”.
Если же абонент в течение полугода на пользовался платными услугами и не пополнял баланс, его sim-карта будет заблокирована. По мнению руководства МТС, нововведение должно стимулировать таких людей за месяц до блокировки к активным действиям . остаться абонентом МТС или расторгнуть договор и забрать деньги со счета.
По данным компании, сейчас у МТС 3000 неактивных абонентов только в Московском регионе. Все они за 10 дней были оповещены о новых правилах по sms, электронной почте и через сайт МТС. В среднем на балансе такого абонента числится около 1000 рублей. То есть их счета будут обнулены в течение нескольких дней, а договоры затем автоматически расторгнуты.
Новшества компания мобильной связи объясняет необходимостью сокращения издержек.
В то же время, издание приводит комментарий юриста компании “Крикунов и партнеры” Ирины Берлизовой, который напомнила, что “абонент имеет право забрать свои деньги у сотового оператора в течение трех лет после отключения от связи”. При это она отмечает, что в договорах с абонентами у всех операторов, в том числе и у МТС, прописано одностороннее право изменять тарифы, предварительно уведомив абонента любыми доступными средствами. Из-за этого оспорить изменение оператором условий и тарифов будет крайне сложно, считает Берлизова.
Но председатель правления КонФОП Дмитрий Янин полагает, что МТС навязывает клиентам новый тариф, а это противоречит закону о защите прав потребителей.
Обещания МТС, что абонент не уйдет в минус, не имеют юридической силы, говорит координатор интернет-сообщества абонентов сотовой связи “Ячейки.Ру” Павел Виг. Он рекомендует просто расторгать соглашения по неиспользуемым sim-картам.
Начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков сообщил, что пока не готов комментировать законность действий оператора.