Власти Италии оштрафовали ирландскую бюджетную авиакомпанию Ryanair на 3 млн евро за то, что она отказалась помогать пассажирам, которые в апреле не могли вернуться домой из-за облака вулканического пепла, передает Коммерсантъ-Украина со ссылкой на Би-би-си.
По данным итальянского ведомства гражданской авиации, Ryanair нарушила требования Евросоюза, отказавшись обеспечить 178 пассажиров, рейсы которых из римского аэропорта Чампино были отменены с 17 по 22 апреля, напитками и горячим питанием и разместить их в гостиницах.
Представитель Ryanair заявила, что обвинения, предъявляемые авиакомпании — это «полный вздор». По ее словам, деятельность Ryanair полностью соответствует требованиям Евросоюза.
Согласно правилам, действующим в Евросоюзе, пассажиры европейских авиаперевозчиков, рейсы которых были отменены, имеют право получить обратно полную стоимость билетов или добраться до места назначения другим способом без дополнительной оплаты.
В случае если пассажир решает ждать другого рейса, он имеет право на бесплатное обслуживание за счет авиакомпании — в том числе, право на горячее питание и размещение в гостинице.