Хотя всемирная сеть интернет существует уже несколько десятилетий, прошел еще недостаточный период для выработки четкой и однозначной терминологии и классификаций. Над этим еще предстоит кропотливо поработать ученым.

У владельцев интернет-магазинов в процессе работы часто возникают вопросы и сомнения – что такое поддержка, сопровождение, администрирование, обслуживание сайтов? И чем поддержка отличается от сопровождения или администрирования?

По сути, все это понятия очень близкие, а часто и взаимозаменяемые, в зависимости от конкретных обстоятельств и того, кто именно занимается сопровождением или поддержкой.

Тем не менее в сообществе специалистов, профессионально занимающихся созданием и обслуживанием интернет-проектов, уже сложилась относительно определенная терминология.

Что такое поддержка сайта

Считается, что поддержка сайтов – это более всеобъемлющая глобальная задача, нежели сопровождение или администрирование. В поддержку сайта могут входить все мероприятия, необходимые для обеспечения нормальной работоспособности ресурса и эффективного онлайн-бизнеса.

• Администрирование.
• Корректировка пользовательского интерфейса и UX, редизайн сайта.
• Доработка функционала, добавление или удаление модулей.
• Контроль работоспособности сайта, мониторинг непрерывной доступности.
• Защита от киберугроз.
• Наполнение контентом, поддержание проекта в актуальном состоянии.
• Обновление CMS и плагинов.
• Поисковое продвижение.

Продолжать список можно до бесконечности, так много задач приходится постоянно решать, чтобы интернет-магазин занимал ведущие позиции в поисковых результатах, привлекал клиентов и генерировал продажи.

Что такое сопровождение сайта

Специалисты говорят, что под сопровождением сайта следует понимать чисто технические мероприятия разового характера, выполняемые сторонними организациями или приглашенными специалистами.

• Помощь в выявлении багов, восстановлении сайта после сбоев.
• Внедрение новшеств.
• Доработка и модернизация функционала.

Но это в том случае, если основную работу по каждодневному обслуживанию интернет-магазина владелец осуществляет своими силами, а к сторонним экспертам обращается только в сложных ситуациях, когда штатному администратору не хватает компетенции.

Если же вся работа по поддержанию ресурса в отличном рабочем состоянии доверена интернет-агентству (на основе абонентского договора, аутсорсинг), то сотрудники последнего занимаются, в том числе и перечисленными в списке задачами.

В идеале сопровождением должна заниматься компания-разработчик, кто же лучше может знать все тонкости ресурса, нежели его создатели.

Что такое администрирование сайтов

Из самого слова «администрирование» логически вытекает список управленческих задач.

• Аренда хостинга, подключение дополнительных услуг, перевод сайта на другой хостинг.
• Подключение доменного имени, продление домена, перевод интернет-магазина на другой домен.
• Делегирование задач другим специалистам или сторонним организациям.
• Модерация комментариев пользователей.
• Распределение прав доступа к работе с ресурсом, назначение.

Администратор занимается чисто административными задачами (менеджмент) в том случае, если есть другие специалисты для решения технических задач, работы с контентом, занятия SEO-оптимизацией и поисковым продвижением, настройкой рекламных кампаний.

Небольшие интернет-проекты зачастую ограничиваются одним администратором, который выполняет функции «прислуги за всеми» и все остальные (насколько администратор имеет компетенции и подготовку) мероприятия по поддержке сайта.

То, что администратор не может сделать самостоятельно, делегируется специалистам со стороны (сопровождение).

Что такое обслуживание сайта

Термин «обслуживание» устоялся как относящийся к техническим аспектам. В отношении веб-ресурсов в список мероприятий по обслуживанию сайта входят следующие задачи:

• Мониторинг и поддержание работоспособности и непрерывной доступности интернет-магазина для посещений.
• Обеспечение успешного достижения бизнес-целей, эффективное ведение коммерческой деятельности.
• Резервное копирование файлов сайта, защита от хакерских взломов и вирусных заражений, DDoS-атак.
• Апгрейды, редизайн, модернизации, обновления.

Обслуживание сайта выполняется в трех базовых форматах:

• Ежедневное обслуживание (ТО-1).
• Профилактические работы по плану.
• Восстановительные и ремонтные работы в случае форс-мажоров.

Список задач по обслуживанию сайта практически повторяет список поддержки и эти термины фактически можно рассматривать как синонимы.

Все эти расшифровки, понятно, относительны и могут звучать по-своему в каждом случае и в понимании разных специалистов.

Многие пользователи современных стиралок при выборе модели и производителя отдают предпочтение технике с длительной гарантией. Они считают, что этот показатель напрямую зависит от качественных характеристик и исключительной надежности продукта. В большинстве случаев это действительно так, но некоторые производители используют этот параметр исключительно в маркетинговых целях. Также нужно учитывать, что гарантийный период не всегда напрямую связан со сроком службы прибора. Ведь часто случается, что техника со стандартными гарантийными обязательствами (обычно один год), служит больше 10 лет, а бытовые приборы с трехлетней гарантией попадают в мастерскую сразу же после завершения гарантийного срока. Также не все владельцы стиралок знают, что гарантия защищает их оборудование только от заводского брака, а все остальные неисправности все равно будут устраняться за их счет.

Чем отличается гарантия Samsung от обязательств других производителей

Многие отдают предпочтение технике этого бренда не только за широкий функционал и красивый дизайн. У большинства моделей стиралок Самсунг гарантия составляет не стандартные 12 месяцев, а намного дольше, а на отдельные узлы (например инверторный электродвигатель) она может достигать 10 лет. После окончания гарантийного периода, еще некоторое время (указано в паспорте) компания обеспечивает бесплатное гарантийное обслуживание. Проверка гарантии Самсунг может быть осуществлена на интернет-портале компании, где подробно расписаны гарантийные обязательства для каждого продукта. Немаловажно и то, что у производителя имеется широкая сеть сервис центров по всей стране, поэтому если обнаружился заводской брак в стиралке Samsung, гарантийный ремонт будет выполнен максимально быстро. Гарантийные обязательства могут быть продлены пользователем на дополнительный срок, но эта услуга платная, а вероятность проявления заводского брака после окончания основной гарантии не такая уж и высокая. Помимо этого продавцы часто предлагают страховку на оборудование. Это весьма выгодные предложения, но необходимо тщательно изучать ее условия, сроки ремонта и исполнителей, которые будут выполнять сервисное обслуживание.

На какие неисправности распространяется гарантия Самсунг

Если какая-либо поломка стиральной машины произошла в период действия гарантии по вине производителя, независимо от вышедшего со строя узла, ремонт выполняется бесплатно. Это может быть:

• неисправность управляющего контроллера или одного из датчиков;
• дефекты в блоке подшипников барабана или разгерметизация бака;
• выход из строя компонентов наливного или сливного тракта;
• поломка электродвигателя и его цепей;
• повреждения амортизаторов, противовесов или других элементов корпуса.

Полный список неисправностей, на которые распространяется гарантия, можно найти на интернет-портале производителя. При этом следует учитывать, что когда сломалась стиралка Samsung, гарантия не распространяются на поломки, которые произошли по вине пользователя или установщика оборудования, если монтаж выполнялся не специалистами авторизированного СЦ. Для подтверждения права на гарантийный ремонт понадобиться правильно заполненный талон. Но вы можете зарегистрировать свою машинку на портале компании и в таком случае будет действовать электронная гарантия, Самсунг гарантирует выполнение обязательств независимо будет ли гарантия “на бумаге” или вы оформили ее в электронном виде.

Как выполнить гарантийный ремонт

Если ваша стиралка перестала работать на протяжении гарантийного срока, необходимо с документами (чек, гарантийный талон и паспорт) обратиться в торговое предприятие, в котором вы приобрели машинку. Естественно, навряд ли вам сразу заменят машинку на исправную, но предложат обратиться в авторизованный сервисцентр и подскажут где находится ближайший из них. Информацию об адресах сервисных организаций также можно найти в руководстве пользователя, а более подробную – на интернет-портале производителя.

В сервисных организациях, имеющих договор с Samsung, проверка гарантии выполняется по документам или по электронной регистрации продукта. Также проводится экспертиза причины возникновения поломки. Если мастер обнаружит, что поломка появилась из-за некачественных комплектующих или ошибок при сборке стиралки, ремонт будет выполнен бесплатно, а если неисправность не может быть устранена – будет предоставлено экспертное заключение, по которому магазин возвращает деньги или меняет машинку на новую. Но даже если проверка гарантии Samsung прошла успешно, но поломка возникла по вине пользователя или неквалифицированного установщика (монтаж выполнялся не специалистом авторизированного СЦ) – вам придется оплачивать ремонт со своего кармана. Помимо этого поломку не отнесут к гарантийной если:

• шнур стиралки подключен не в электророзетку, а через удлинитель-переноску;
• были обнаружены следы загрузки в барабан вещей, которые производитель не рекомендует стирать в машинке;
• если корпус разбирался владельцем или несертифицированным специалистом;
• в случаях когда стиралка постоянно отключалась из-за старой проводки;
• при несвоевременной регистрации для получения электронной гарантии и неправильно оформленном гарантийном таллоне.

Чтобы не было разочарований по поводу гарантии, изучайте внимательно условия при покупке стиралки, приглашайте для установки машинки квалифицированный персонал и следуйте рекомендациям производителя при пользовании бытовыми приборами.

Как и множество другой техники, первые наушники были созданы для использования военными. Сегодня наушники прочно вошли в жизнь каждого. С их помощью ведутся переговоры, их используют в студиях звукозаписи, ведь они обеспечивают высокое качество звука. Множество современных производителей предлагают большой выбор моделей наушников, которые отличаются техническими параметрами, видом, дизайном и стоимостью.

Особенности популярных моделей наушников и их виды

Чтобы понять, какие виды наушников лучше, какие отличительные черты они имеют, мы обратились за консультацией к специалистам интернет-магазина Showtime, в каталоге которого представлен огромный выбор наушников от ведущих брендов. Они с радостью согласились помочь разобраться с этим вопросом.

Все наушники по типу конструкции делятся на несколько основных типа:

• полноразмерные — обхватывают всю ушную раковину, отличаются отменной звукоизоляцией и качественным звучанием;
• накладные — прижимаются снаружи на ухо, позволяют настроить их «под себя» и обеспечивают высокое качество звукоизоляции (брендовые модели);
• вставные — самый простой тип наушников, которые вставляются в ушную раковину, отличаются компактностью и невысокой стоимостью.

Также существуют и внутриканальные модели. Такие наушники устанавливаются непосредственно в ушной канал, а не просто в ушную раковину. Благодаря наличию специальных уплотнителей, они имеют способность полностью изолировать вас от посторонних звуков. К другим преимуществам таких наушников относятся компактные размеры и надежное крепление в ухе. Однако при выборе внутриканальных наушников следует с осторожностью переходить дорогу, ездить на велосипеде и прочее.

Где купить лучшие наушники в Украине в ассортименте с доставкой

Если вы хотите приобрести оригинальные наушники от ведущих брендов с гарантией и по самым приятным ценам, рекомендуем обратить внимание на надежный интернет-магазин «Showtime». Этот магазин обладает безупречной репутацией. Все товары, представленные в каталоге, сертифицированы в Украине и отличаются высочайшим качеством.

В каталоге магазина вы сможете найти все типы наушников с разным видом подключения. Проводные модели не требуют подзарядки, но они часто запутываются. При выборе проводных наушников, обращают наше внимание специалисты «Showtime», следует смотреть на толщину и длину провода. Беспроводные модели подключаются посредством Bluetooth и работают от собственного источника питания. Также существуют и гибридные модели, которые могут работать как беспроводные, но к ним в любой момент можно присоединить провод.

Если вы хотите ознакомиться со всеми моделями наушников и их стоимостью, вы можете посетить официальную страницу магазина «Showtime», просто перейдя по ссылке: https://showtime.ua/naushniki/. А ели у вас остались вопросы или вы не можете определиться с выбором, вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам магазина. Все контакты вы сможете найти на официальном сайте магазина.

В современном мире ни один человек не может обойтись без гаджета. Особую популярность и любовь получила модель iPhone 12 Pro. Она отличается высоким функционалом, привлекательным внешним видом и удобством эксплуатации. Но бывают ситуации, при которых необходимо выполнить ремонт iPhone 12 Pro, так как не всегда удается обойтись без неполадок.

Особенности ремонта iPhone 12 Pro.

В большинстве случаев, люди обращаются со следующими проблемами:
• Гаджет не включается;
• Проникновение влаги внутрь телефона;
• Разбитое стекло;
• Не работает зарядка;
• Не работает динамик;
• Не ловит сеть и многое другое.

Но, как правило, необходимо помнить о том, что какой бы прочной и качественной не была техника, со временем или по неосторожности она может выходить и строя. Но не нужно расстраиваться, на современном рынке присутствует достаточно большое количество самых разнообразных предложений и вариантов от профессионалов, которые готовы взяться за выполнение ремонта айфона любой сложности, не зависимо от причины возникновения поломки.

Ремонт осуществляется следующим образом:
1. Выполняется диагностика для поиска проблемы;
2. Подбираются соответствующие детали, которые согласовываются с владельцем телефона, а также обговариваются сроки;
3. Осуществляется высококачественный ремонт;
4. Финальная проверка и предоставление гарантийного периода.

Преимущества ремонта iPhone 12 Pro.

На сегодняшний день множество людей при выходе из строя их любимого гаджета отдают своё предпочтение обращению в сервисный центр по ремонту iPhone 12 Pro. Такому выбору способствуют следующие преимущества:
1. Ремонт осуществляют высококвалифицированные специалисты, имеющие огромный опыт работы, и знающие толк в своём деле;
2. Качество и надежность ремонта;
3. Ремонт осуществляется на современном оборудовании с применением качественных деталей;
4. Предоставление гарантии на проделанные работы;
5. Выполнение ремонта в быстрые сроки.

Не рекомендуется пытаться самостоятельно устранить неисправность, а гораздо более правильным решением будет обратиться в специализированные компании, профессионально занимающиеся ремонтом устройств Apple. Опытные и высококвалифицированные специалисты способны в максимально короткие сроки правильно диагностировать и устранить неисправность абсолютно любого характера и уровня сложности.