Чому EcoFlow відкликає зарядні станції?

Компанія EcoFlow заявила про відкликання своїх зарядних станцій Delta Max 2000 та розпочала програму відновлення прошивки для приблизно 25 030 постраждалих пристроїв у США. Відкликання стосується моделей EcoFlow Delta Max 2000 моделі EFD310, які мають чорно-сріблястий колір, прямокутний РК-дисплей спереду та шість електричних розеток ззаду.

Які ризики пов’язані з цими пристроями?

EcoFlow Technology отримала шість повідомлень про загоряння зарядних станцій, що призвело до загальних збитків понад 850 000 доларів, як повідомила комісія з безпеки споживчих товарів США (CPSC). Споживачам рекомендується негайно припинити використання відкликаних електростанцій та звернутися до EcoFlow Technology для отримання інструкцій щодо безкоштовного ремонту у вигляді оновлення прошивки.

Які дії вживає компанія?

Речник EcoFlow зазначив, що хоча повідомлення про відкликання стосується пристроїв DELTA Max 2000, що продаються в США, оновлення прошивки буде доступним у всьому світі. Компанія також підкреслила, що компенсацію обробляє сторонній страховий постачальник, і вони нададуть повну підтримку своїм клієнтам під час процесу подання претензій.

На запитання про причини проблем з відкликаними пристроями, речник пояснив, що у рідкісних випадках експлуатація пристрою в умовах високої температури, вологості та погано провітрюваних приміщеннях збільшувала ризик перегріву. Оновлення прошивки оптимізує логіку керування, що дозволяє пристрою краще справлятися з екстремальними умовами.

Нагадаємо, що раніше у Києві та Івано-Франківську сталися вибухи зарядних станцій, що викликало додаткову стурбованість серед споживачів.