Автомобили шведского автоконцерна Volvo отличаются не только продуманным до мелочей дизайном, но и качественной надёжной сборкой, безопасностью и использованием прочных износостойких элементов. Все машины проходят краш-тесты, подтверждая свою долговечность и возможность выдерживать высокие частые нагрузки, вождение по плохо обустроенным дорогам и т.д.
В то же время ни один владелец транспортного средства не застрахован от выхода из строя той или иной запчасти. Даже без факта поломки авто нужно регулярно отвозить на диагностику на станции техобслуживания.
Давайте разберемся, как выбрать СТО для Volvo и перечислим все основные критерии качественного сервиса.
Критерии выбора СТО для Volvo
Найти Вольво сервис (Киев) не так сложно – многие станции техобслуживания специализируются на работе с данной маркой машин. В то же время далеко не все сервисы гарантируют качественную работу. Так что, если вы хотите, чтобы ваш автомобиль прошел комплексную диагностику и исправление всех поломок, обращайте внимание на такие важные критерии:
На каких марках специализируется сервисный центр?
В идеале – найти сервис центр Вольво, который обслуживает только эту марку транспортных средств. К таким СТО у водителей намного больше доверия. И это не просто так – специализация только на Volvo гарантирует, что сотрудники используют сертифицированные запчасти и знают все тонкости работы с машинами конкретного производителя.
О запчастях поговорим отдельно. Станция техобслуживания должна сотрудничать с проверенными поставщиками. Не обязательно использовать оригинальные детали. Однако все они должны быть надёжными, износостойкими и на 100% совместимыми с вашим транспортным средством.
Гарантия на все виды услуг
Многие СТО Volvo (Киев) предлагают своим клиентам гарантию на обслуживание транспортного средства. Это даёт ощущение безопасности и возможность доверять сервису. То есть сотрудники заранее уверены в том, что все работы будут выполнены качественно и надёжно.
Чем дольше гарантия, тем лучше. Дополнительный плюс – наличие в СТО Вольво (Киев) более выгодного послегарантийного обслуживания.
Индивидуальный подход
Важным преимуществом станции техобслуживания для Volvo является регистрация новых клиентов. Сервис может завести отдельную карту на ваш автомобиль, вписать в нее всю информацию о нём, а также вносить историю посещений: результаты диагностики, перечень всех ремонтных услуг и т.д.
Это заметно упрощает ремонт машины в дальнейшем, поскольку механику будет известна вся информация о том, какие действия ранее выполнялись в транспортном средстве, какие элементы были заменены, что показали результаты предыдущей диагностики и т.д.
Перечень услуг
Сегодня для автомобилей Вольво СТО (Киев) предлагает множество видов услуг. И чем их больше, тем лучше. Поскольку вы всегда будете знать, что конкретно нужно вашему автомобилю. Ведь перевозить машину из одного сервиса в другой не совсем удобно.
Так что внимательно изучите весь список работ, предлагаемых на СТО. Важно, чтобы механики проводили и комплексную, и частичную диагностику, решали разные виды задач, включая замену запчастей их ремонт.
Качество обслуживания
Находясь в поисках СТО, важно не только смотреть на то, как они осуществляют ремонт Вольво (Киев). Нужно также изучать принципы общения с клиентами. Правильно построенная коммуникация – залог того, что с компанией будет приятно иметь дело.
Специалисты должны быть вежливыми, индивидуально подходить к каждой задаче, отвечать на все вопросы клиента.
Вас также должно насторожить, когда сотрудники Volvo service навязчиво предлагают отдельные виды услуг, даже если они вам не совсем нужны. Любая агрессивная реклама и навязывание скорее отпугивает клиента.
Игнорирование ваших звонков и сообщений, невежливое общение или даже агрессивное поведение, не прописанные цены и скрытые платежи за услуги, которые вы до этого не обсуждали – всё это красные флаги, которые должны насторожить вас и предупредить о том, что СТО не сильно заботится о своих клиентах.
А вот полезные рекомендации, которые дает механик владельцам машин Volvo – дополнительный бонус.
Уже при первом посещении станции технического обслуживания можно заметить, насколько качественно специалисты будут выполнять свои задачи, насколько хорошо они разбираются именно в работе с автомобилями Вольво. Пользуясь перечисленными рекомендациями, вы сможете определить, какая Volvo СТО (Киев) гарантирует хорошее обслуживание, обеспечивает индивидуальный подход и имеет достаточного опыта работы с машинами шведского автоконцерна.