Шахраї, видавши себе за представників monobank, викрали у популярної блогерки Оксани Манекен більше шести мільйонів гривень. Про це йдеться у її дописі в Instagram.
За словами Манекен, незадовго до викрадення грошей вона почала користуватись monobank, хоча раніше використовувала ПриватБанк. “Вчора я вирішила вивести частину коштів з monobank. По памʼяті я знаю, що банк переписується з усіма у Telegram і зі мною також, я намагалась знайти цей чат, ввела в пошуку ‘моно’ і мені вибило ‘Монобанк Чат-Бот’, як ви вже розумієте – підставний акаунт”, – зазначила блогерка.
Як шахраї отримали доступ до коштів?
Далі через підставний акаунт у Telegram вона звʼязалась із фейковим співробітником банку, який заявив, що у додатку, який встановлений у блогерки, є певна помилка. Представник шахрайського кол-центру повідомив, що додаток потрібно перевстановити і для цього жертва має погодитись з умовами пуш-повідомлення, а пізніше – видалити додаток monobank.
Після цього шахраї отримали доступ до кабінету ФОП Оксани Манекен та почали виводити з нього кошти на різні рахунки по усій країні. Загальна сума виведених коштів склала 6,2 млн грн.
Яка реакція monobank на ситуацію?
Блогерка висловила претензії monobank через те, що банк не зупинив підозрілі рухи коштів з рахунку ФОП. На ситуацію відреагував співзасновник monobank Олег Гороховський. Він зазначив: “Наша система аналізу не порахувала ті платежі, які зробив ФОП підозріліми, оскільки це досить типова бізнес-активність для підприємців, які ведуть активний бізнес. Оскільки застосунок був видалений, клієнт не отримувала повідомлення про списання коштів з рахунку”.
Гороховський також додав, що система фінмоніторингу monobank має цільову функцію знаходити підозрілі транзакції, в яких досить висока частка реального фроду. “Бо інакше будь-яку транзакцію можна вважати підозрілою”, – сказав Гороховський.
Співзасновник monobank порадив: звертатися за підтримкою тільки через кнопку в застосунку або в той чат, з підтримкою в якій раніше писали; налаштувати динамічний СVV-код для платежів в інтернеті. Він підсумував, що банк буде намагатись повернути кошти, викрадені у блогерки.
