Водій з американської Флориди зіткнувся з несподіваним та вкрай дорогим ремонтом свого електромобіля Hyundai IONIQ 5 після того, як у салоні розлилася звичайна пляшка води. Дилерський центр оцінив заміну пошкодженої водою електропроводки під сидінням майже у 12 000 доларів, а виробник та страхова компанія відмовилися покривати витрати.
Яка причина інциденту?
Для власника Hyundai IONIQ 5 Майкла Маккорміка звичайна побутова неприємність обернулася фінансовим кошмаром. Різке гальмування в потоці автомобілів призвело до того, що пляшка води перекинулася на задньому сидінні, а рідина потрапила в електросистему. Через кілька хвилин водій отримав численні попередження на панелі про відключення різних систем автомобіля.
Яка реакція виробника?
Слідство, проведене місцевим виданням Action9, встановило, що рідина пошкодила джгути електропроводки, розташовані під сидінням. Хоча електромобілю було лише два роки, дилерський центр Hyundai дійшов висновку, що для усунення несправності необхідно замінити цілісні джгути підлоги та водійського сидіння. Загальна вартість ремонту склала 11 882 доларів.
Відмова у покритті Hyundai відмовила у гарантійному ремонті, пославшись на те, що пошкодження є наслідком “зовнішнього впливу”, а не виробничим дефектом. Представники компанії зазначили, що гарантія не покриває пошкодження, спричинені водою або затопленням, про що, зокрема, йдеться у посібнику користувача. Страхова фірма, зі свого боку, також відхилила вимогу.
Які наслідки для власників електромобілів?
Цей випадок не є поодиноким. Власники Hyundai IONIQ 5 на інтернет-форумах також повідомляли про подібні проблеми, називаючи їх “кошмаром на 10 000 доларів”. Експерти зазначають, що сучасні авто, особливо електромобілі, стають все більш схожими на “комп’ютери на колесах” зі складною електронікою. Один з автомобільних експертів WFTV Channel 9 навіть назвав таку вразливість проводки конструктивним недоліком. Позаяк гарантія Hyundai та більшості інших автовиробників прямо виключає покриття збитків від води, власникам електромобілів слід бути максимально обережними та негайно вживати заходів у разі будь-якого розливу рідини.
