Классическое лидерство предполагает наличие трех важнейших качеств. На первом месте среди них стоит способность брать на себя ответственность за свою мечту, рисковать, соизмерять риски и самому по ним платить. На втором – умение коммуницировать: 85% нашего успеха во внешней деятельности обеспечивает искусство общения. Человек, мастерски общающийся, добивается успеха без огромных денежных затрат. Тот, кто не умеет общаться, добивается такого же успеха, безгранично увеличивая себестоимость своего продукта. Третье качество – постоянное самообразование. Даже если вы успешно зашли в какой-то бизнес, в дальнейшем вам все время нужно поднимать уровень своей квалификации, потому что мир меняется очень быстро. Можно написать одну книгу, даже снять фильм, которые станут успешными. Можно принять одно правильное деловое решение, даже год проработать успешно, если вы, скажем, попали в конъюнктуру. Но профессионалом вы станете только тогда, когда сможете повторить этот успех десять, пятнадцать и более раз.
Это трио эффективно работало при стабильных рынках, но сейчас стабильность закончилась – мы с вами живем в турбулентное время на турбулентных рынках.
Условия большого хаоса
О том, что наш рынок турбулентный, а не находится в статике или динамике, можно судить по нашим социальным институтам. Они вроде и есть, но работают плохо. Мы наблюдаем отток рабочей силы, талантливой молодежи и капитала из страны. На статических рынках, среди которых страны Западной Европы, все относительно стабильно, что бы там ни писали СМИ. На динамических рынках, таких как США или страны Азии, институты не просто четко отстроены и прекрасно функционируют, но и накопили такой потенциал для развития, что создают всплески дополнительной ценности для своего социума и предлагают свои пути развития глобальной экономике и мировому сообществу.
Вместе с тем разность рынков сегодня теряет остроту, поскольку мир вступил в новый большой глобальный тренд – турблулентность. Все признанные эксперты говорят об этом. Его слоган: «Непредсказуемость». В 2008 г. никто не смог спрогнозировать развитие ситуации на ближайшие годы, сейчас никто наверняка не может сказать, уйдет ли весь мир в состояние депрессии. Впервые за десятилетия великие экономисты, министры экономики, к примеру, России, не могут объяснить сложившуюся ситуацию.
Этот тренд управляем, но не человеком, а стихиями, возникающими в результате множества разносторонних движений. Его еще называют «длинная эпоха текучести». Текучесть означает болото: куда бы вы ни ступили, везде вязко. В этой системе нет ни одного твердого, прочного места, на которое можно опереться. К примеру, не существует одного главного инвестиционного актива, который поможет сохранить капитал через десять лет. Объективно говоря, сегодня никто не знает, что произойдет уже через неделю.
Общество в это время управляется не институтами (они разваливаются), а сложными законами, которых мы не знаем. И мы можем их «вынимать» из таких наук и областей научного исследования, как, например, квантовая физика или теория хаоса. Так возникла экономическая теория большого хаоса. Главный принцип бытия в эту эпоху состоит в следующем: если в стабильной экономике есть черное и белое, а дважды два равно четыре, то в турбулентное время есть черное, белое и еще какое-то, а дважды два может быть равно десяти, миллиону или минус миллиону. То есть в нынешнее время всегда есть третий вариант и нет четких правил игры (и никто их вам не может навязать).
Перемены в институте лидерства
Турбулентность – это период огромных возможностей для лидеров. Пассивному человеку будет сложно жить в такой системе, потому что уж очень качает и не дает занять спокойную позицию. Данная эпоха рождает лидеров массово, потому что создает условия, в которых всем легко дойти до отчаяния. А это сильнейший импульс для пробуждения внутреннего состояния лидерства.
Именно в это время меняется институт лидерства. Он становится более сложным и простым одновременно.
Какому человеку легче принимать решения в такое время? Если вас в самолете трясет, вы пристегиваете ремень безопасности, а не бегаете по салону, верно? Плывя на доске для серфинга, вы используете волну, а не сопротивляетесь ей, не правда ли? Так вот сегодня нужно быть серфингистом и не резать поперек волны. Это во время стабильной экономики с волнами кризиса можно было бороться: вы знали, что за падением будет подъем, и могли дождаться своего рынка. Теперь же, когда начинается кризис, нужно экономить и уходить в него, а когда пошел подъем – не сильно вкладываться, потому что он может быть очень непродолжительным. Вы должны стать гибким, приспосабливающимся лидером и буквально сделать это частью своей натуры.
Надо научиться быть отражением внешней среды. Если она турбулентная – вы становитесь хаосом внутри, готовым менять свою манеру поведения каждую секунду и никогда не повторяться, ведь сегодня это сработало, а завтра – уже нет. Нужно научиться быть креативным, быстро перерабатывать полученную информацию, и если не получилось – легко сворачивать в другую сторону и пробовать дальше. Человек, который может отражать свою эпоху и конвертировать все, что она дает, в личностный рост, является истинным лидером. Во время статики он статичен, в динамике – динамичен.
К вышеупомянутым качествам лабильности и готовности искать «третий вариант» добавляется еще одно – умение держать удар. Если вы сейчас будете болезненно реагировать на любую неудачу или полученную информацию, то умрете досрочно. Нам обещают еще 20 лет такого мрака, но столько вы не выдержите. Учитесь быть очень устойчивым к стрессу и серьезно реагировать только на серьезные вещи – а это болезнь и смерть! Другого ничего нет. Прекратите мучить себя по поводу любви, измен, потери недвижимости. В период турбулентности все легко теряется и так же легко набирается. Чтобы научиться держать удар, нужно просто не бояться, а чтобы не боятся, необходимо постоянно двигаться. Помните: если вы остановитесь на месте, то провалитесь. При этом чем меньшие шаги вы делаете, продвигаясь к своей цели, тем большей стрессоустойчивостью обладаете. Не надо задавать себе вопрос о призвании, о том, зачем я родился на этой земле. Нужно стараться быть счастливым. А успех или признание – лишь некоторые из инструментов достижения счастья. В таком умонастроении внутри вас будет работать совсем другая энергия, а ваш мозг вместо анализа обид и ошибок станет заниматься чем-то более созидающим.
Конечно, умение держать равновесие при сильнейшем раскачивании внешних факторов обеспечивает только хорошая нервная система. Помните, что в этот сложный период лучше поддержать свой организм, выпив легкие седативные таблетки, чем доводить окружающих до безумия.
Научиться использовать нестабильность
В использовании нестабильности поможет профессиональная интуиция. Если раньше интуиция в бизнесе считалась почти чем-то эзотерическим, то сегодня она становится ординарным ежедневным инструментом управляющего, собственника и лидера. Нужно научиться включать свое подсознание, буквально как фен в розетку. В существующем бардаке эффективно работать только на логике и системных знаниях не удастся. Интуицию можно развивать, используя разные практики. Я использую и рекомендую простую технику: «поставил себе задачу и забыл о ней – вышел из потока и расслабился – включил свое образное мышление – получил ответ». Образное мышление каждый активирует по-своему. Я занимаюсь каллиграфией, смотрю хорошие мягкие фильмы на даче, мой муж слушает классическую музыку и гоняет по полу каменные шары. Обязательно найдите свой способ, потому что эклектика этого нового мира требует соединить все в философию фьюжн. Нужно соединить технологии ведения и мастерство художника – только хорошо развитые логика и воображение вместе дают креативность.
И еще пару советов для этой новой эпохи турбулентности. Во-первых, ответственность лидера повышается, вернее, начинается новый ее этап, поэтому меньше кредитов, а больше партнерства, меньше рисков, а больше креативности, меньше индивидуальных, а больше совместных рисков. Финансово ведите себя очень консервативно, а личностно – бросайтесь во все стороны. Это время, когда ваши затраты должны быть скорее временными, личностными, образовательными.
Второй совет: во время турбулентности не гоняйтесь за рентабельностью большей, чем 15-20%, это позволит вашему бизнесу быть более гибким. Не стоит также сильно диверсифицироваться, однако при этом нельзя заниматься только одним направлением. У вас должно быть две-три «ножки». Лучше всего две, где одна подпирает другую. Не допускайте распыления средств. Не тратьте деньги на дорогие офисы, поездки и представительские расходы. Те, кто сегодня делает деньги мозгами, не нуждаются в показной роскоши.
И последнее: ваша коммуникация должна стать еще более тонкой и изысканной – мало ли что случится. Чтобы быть хорошим в коммуникации, нужно себя мотивировать и заинтересовать. Вы сразу начнете внимательнее смотреть на окружающих и научитесь с ними говорить, задавать им вопросы, снимать нужную вам информацию. Я, к примеру, сохранила свои активы только потому, что заговорила с девушкой, подошедшей ко мне за автографом. Я поинтересовалась, чем она занимается. Оказалось – ювелирным бизнесом, работает в Chopard. Спросив, как у них идут дела, узнала, что очень даже хорошо: «каждые пять минут – сделка на €200 тыс.». Я ей говорю: «Так это же великолепно». А она мне: «Нет, у нас есть поверье: когда идет лом, это свидетельствует о том, что скоро будет обвал». Если большое количество мужчин спинным мозгом чувствуют приближение обвала и начинают инвестировать в «камешки», это значит, они сливают наличные.
Таким образом, благодаря случайной с виду беседе мы вовремя вышли из ряда активов.
Подобную информацию ни в одном учебнике или аналитическом отчете не прочтешь. Нужные сведения в эпоху турбулентности вы можете получать от кого угодно и где угодно. Поэтому будьте открыты окружающему миру, помните иллюстрацию теории хаоса: взмах бабочки в одном конце планеты может вызвать цунами в другом.