Российские банки теряют доверие клиентов, следует из опроса, проведенного фирмой Accenture, сообщает Газета.ру. Наблюдая снижение ставок по вкладам и рост стоимости кредитов, люди чувствуют себя обманутыми. В ближайшие годы ситуация не изменится. Банкам стоит готовиться к снижению прибылей, предупреждают эксперты.
Ближайшие четыре года будут тяжелыми для российской банковской системы, говорится в исследовании
Эксперты пришли к выводу, что банковский сектор
Людей не устраивает работа отрасли. 71% респондентов хотят увидеть
«Российский банковский сектор сегодня развивается медленнее, чем в докризисный период. Рост доходов в ближайшие три-четыре года может составить лишь 5–10%, – говорит управляющий директор Accenture в России Александр Горин. – Рынок остается фрагментированным».
В ближайшие четыре года российские банки ждет сокращение прибыли, сходятся во мнении 90% респондентов. Из-за конкуренции банкам приходится жертвовать доходностью.
Сейчас жители России в среднем пользуются услугами трех банков, следует из опроса. Вклады открывают в одном, зарплату получают на карточку другого, а счета оплачивают в третьем.
«Некоторые банки не способны или не готовы принять эти изменения», – видит руководитель практики стратегического консалтинга Accenture в России Дмитрий Зайцев.
Причина относительно слабых показателей банковского сектора – отсутствие
В России основной акцент делается на создание и поддержание сырьевых отраслей.
Недоверие людей к банкам партнер BDO в России Олег Соколов объясняет
В ближайшее время ситуация не изменится, говорят эксперты. Для того чтобы граждане начали доверять банкирам, последним следует повысить ставки по депозитам
Справка:
Консалтинговая компания Accenture была основана в 1989 году, сегодня является крупнейшей консалтинговой компанией в мире. Главный офис находится в Нью-Йорке. Штат сотрудников насчитывает 214 тысяч человек.