Основной целью должности является консультирование и формирование инвестиционного портфеля для VIP клиентов банка.
Общая ситуация на рынке труда по специальности
По данным портала rabota.ua за год (апрель 2011 года – апрель 2012 года), количество вакансий от банков для менеджеров по работе с VIP клиентами в апреле 2012 года возросло более чем в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2011 года.
Темпы роста количества вакансий для менеджеров по работе с VIP клиентами банков на протяжении рассматриваемого периода несколько превышали темпы роста количества вакансий на рынке труда в целом (рис. 1). Такая же ситуация наблюдалась и в сравнении со сферой Банки/Инвестиции/Лизинг (рис. 2). Значительный скачок в спросе на данную должность наблюдается в сентябре прошлого года и в апреле нынешнего, между скачками наблюдались незначительные спады в спросе.
Рис. 1. Динамика количества вакансий для менеджеров по работе с VIP клиентами и в целом по рынку труда за период апрель 2011 года – апрель 2012 года
Данные за апрель 2011 года приняты за точку сравнения (100%)
Рис. 2. Динамика количества вакансий для менеджеров по работе с VIP клиентами и в целом по сфере Банки/Инвестиции/Лизинг за период апрель 2011 года – апрель 2012 года
Данные за апрель 2011 года приняты за точку сравнения (100%)
Региональная структура спроса
Около половины всех вакансий (44%) для менеджеров по работе с VIP клиентами размещаются работодателями из Киева. Доля городов-миллионников (Львов, Днепропетровск, Донецк, Одесса, Харьков) составляет 38%, а вакансии из других регионов — 18% (рис. 3).
Рис. 3. Региональная структура вакансий для менеджеров по работе с VIP клиентами
Структура спроса по размеру компаний
Согласно результатам исследования портала rabota.ua, соотношение числа вакансий для менеджеров по работе с VIP клиентами между компаниями-работодателями говорит о широкой востребованности (66% всех вакансий) профессионалов данного профиля в банках большого размера, с количеством сотрудников более 500 человек. Доля компаний с количеством сотрудников до 20 человек составляет 11%, с количеством сотрудников от 20 до 100 человек – 5%, от 100 до 500 — 18% (рис. 4).
Рис. 4. Структура вакансий для менеджеров по работе с VIP клиентами по размеру компаний-работодателей (по количеству сотрудников)
Основные требования и функциональные обязанности
Работодатели выдвигают следующие основные требования к потенциальным кандидатам:
- Высшее образование (экономика, финансы);
- Возраст: от 27 до 35 лет;
- Опыт работы на аналогичной позиции в банке от 3-х лет (рис. 5);
- Понимание специфики привлечения новых VIP-клиентов;
- Знание банковских продуктов для VIP-клиентов на высоком уровне;
- Навыки ведения переговоров, презентабельная внешность ;
- Владение ПК;
- Знание английского языка (рис. 6);
- Высокий уровень эрудиции, гибкость.
Рис. 5. Структура вакансий для менеджеров по работе с VIP клиентами по опыту работы кандидата на должность
Рис. 6. Структура вакансий для менеджеров по работе с VIP клиентами по требуемому уровню знания английского языка
Среди основных обязанностей менеджера по работе с VIP клиентами:
- Поддержка взаимоотношений с действующими VIP клиентами и привлечение новых;
- Выявление потребностей индивидуальных клиентов в банковских продуктах;
- Решение текущих операционных и сервисных вопросов банковского обслуживания;
- Продвижение банковских продуктов/услуг индивидуальным клиентам;
- Выполнение текущих операций по обслуживанию клиентов;
- Ведение переговоров на высоком уровне.
Субординация, подчиненные, кросс-функции
Подчиняется такой специалист непосредственно начальнику отдела по работе с VIP клиентами. В подчинении у него нет сотрудников.
Этапы карьерного роста и сроки достижения
Стать менеджером по работе с VIP клиентами можно, проработав в банковской системе около 3-х лет. Необходимы также знание спектра банковских продуктов и услуг, знание действующего законодательства Украины и нормативных документов НБУ по валютному регулированию, кредитованию, порядку оформления банковских документов, работе с ценными бумагами, работе с пластиковыми карточками, знание основ банковского маркетинга.
Информация подготовлена порталом rabota.ua в партнерстве с Геннадием Пысанко, рекрутмент-консультантом рекрутинговой компании WORLD STAFF ®
Справка:
Портал http://rabota.ua – крупнейший профессиональный портал на рынке интернет-рекрутинга в Украине. Начиная с 2000 года, rabota.ua способствует быстрому закрытию вакансий ведущих компаний и эффективному трудоустройству соискателей.