День: 06.12.2006

Крупная мировая компания, работающая в 20 странах, выбрала для инвестиций Украину. И пока прогадала, сделав ставку на работу в украинской СЭЗ. Несколько крупных компаний по производству электроники в последнее время …

Читати далі...

Иностранный инвестор в Украине может приобрести сильный локальный бренд вместе с производством. Но рассчитывать на поддержку государства в развитии местной торговой марки ему не стоит. Развивающийся рынок Украины привлекателен для …

Читати далі...

Исследование Smiling Report ранжирует государства по качеству обслуживания клиентов. На протяжении 2005 года агентства mystery shopping, входящие в ассоциацию International Mystery Shopping Alliance (IMSA), выполнили несколько миллионов оценок качества обслуживания …

Читати далі...

Сравнявшись по качеству бензина и набору дополнительных услуг, владельцы ведущих сетей АЗС обратили внимание на качество сервиса. Сети АЗС в Украине все большее внимание уделяют совершенствованию своего сервис-менеджмента. В первую …

Читати далі...

Сегодня наличие корпоративных стандартов обслуживания должно бы представляться само собой разумеющимся атрибутом корпоративной культуры, стать своего рода «работягой-трактором», который привычен в каждом хозяйстве. Но почему-то пока еще не стало. Поэтому …

Читати далі...