Этот клиент нам не по карману
Главной движущей силой для любой CRM-инициативы должно быть создание дополнительной ценности для клиента. В противном случае инициатива неизбежно будет провальной. Усиление конкуренции и снижение эффективности традиционных маркетинговых инструментов заставляют искать …
Читати далі...