Болезнь под названием «клиентоориентированность»
Основным симптомом данного заболевания является то, что любые глупости, ошибки, приводящие к потере дохода и уменьшению рентабельности, вопиющую халатность и прямые нарушения существующих в компании правил оправдывают заботой о клиенте. Обычно этот недуг вызван тем, …
Читати далі...