В комедии «Тутси» герой Дастина Хоффмана переодевался эксцентричной дамой, чтобы доказать: не только мужчины способны построить блестящую карьеру и добиться всеобщего признания. «Перестаньте думать обо мне как о женщине. Расценивайте меня как личность», – восклицал главный герой, пребывая в образе. Сегодня, спустя 33 года после выхода на экран этого искрометного фильма, такой сюжет уже не кажется столь злободневным. И хотя протесты феминисток будут слышны во все времена, даже им сложно не признать, что тихая женская революция началась. Англичане говорят: «В бизнесе нет мужчин и женщин – есть деловые партнеры». Однако на постсоветском пространстве до сих пор женщину в бизнесе часто ассоциируют с женщиной за рулем, считая, что управление и машиной, и компанией слабому полу дается сложнее, нежели сильному. 

Мастерицы на все руки

Современные женщины-руководители усердны, беспристрастны, целеустремленны и наделены даром непревзойденной логики. А еще, как считается, они не готовы идти на неоправданные риски. Именно этот глубоко укоренившийся стереотип в последние годы, когда крупные бизнес-структуры столкнулись с серьезными сложностями на всех фронтах, и вызвал целую волну назначений женщин на ключевые посты. Сегодня СЕО Вирджиния Рометти пытается вывести из кризиса IBM, Мэри Барра – вернуть былую славу General Motors, а Мэрилин Хьюсон – найти новые источники роста для Lockheed Martin. В 2011 г., когда сексуальный скандал вокруг Доминика Стросс-Кана подорвал репутацию МВФ, а сам фонд нуждался в реформировании, новым директором-распорядителем была избрана Кристин Лагард. Элегантная француженка стала первой в истории женщиной во главе МВФ, так же как и Эльвира Набиуллина во главе Банка России, Арундхати Бхаттачария – Государственного банка Индии (обе с 2013-го), Джанет Йеллен – ФРС США или Валерия Гонтарева – Нацбанка Украины (с 2014-го).

«Организации дожидаются кризиса, чтобы поставить женщину у руля, поскольку понимают, что принятая стратегия уже не работает и требуется новый, более гибкий подход, – поясняет в своем блоге Сильвия Энн Хьюлетт, президент нью-йоркского Center for Talent Innovation. – Причем современным женщинам-лидерам не нужно обладать стереотипно мужскими чертами характера, чтобы смело вести компанию сквозь кризис». Им достаточно оставаться самими собой. На вопрос одного из журналистов «Кто такая Кристин Лагард?» та ответила просто: «Женщина».

Женщине-бизнесмену гораздо сложнее выжить в мужском мире, сохранить душевное равновесие и остаться женственной. По прогнозам экспертов Гарвардской школы бизнеса, тенденция развития бизнес-леди такова, что к 2020 г. возраст работающей женщины значительно увеличится. Если сегодня работодатель при приеме на работу женщины обозначают верхнюю планку в 35-40 лет, то в будущем женщина будет активна и в 55, и в 60. Активность, энергия, творческий подход и гибкость, присущие женщине, будут становиться все более востребованными, а значит нас ждет эра женщин-руководителей. Бизнес-вумен, как и любая женщина, в первую очередь актриса. Ей в отличие от мужчины хорошо удается менять роли и быстро переключаться. Это обусловлено тем, что мужчины мыслят линейно, а женщины объемно, поэтому могут делать много дел одновременно. Мужчина всегда ассоциируется с чем-то жестким и твердым – это скала. Женщина подобна воде, которая может быть очень и очень разной. Как вода свободно может переходить из твердого состояния в жидкое и затем газообразное, так и женщина должна уметь свободно управлять своей многогранностью. Другими словами, на работе снежная королева, а дома – теплое море.

Распорядок дня деловой женщины весьма отличается от режима мужчины. У мужчин согласно исследованию только два фокуса – работа и хобби. Традиционной ролью женщины всегда была роль матери и хозяйки. За последние годы этот список значительно расширился. Женщины ворвались в бизнес, политику, стали делать карьеру, но при этом не перестали быть хранительницами семейного очага. Кроме того, женщина всегда хочет выглядеть на все сто – соответственно необходимо еще и выкраивать время для себя. А потому дефицит времени и искусство тайм-менеджмента – необходимое для деловой женщины понятие. 

Смена тренда

Пока в Украине количество успешных бизнес-леди исчисляется сотнями, в развитых странах управленцев в юбках уже считают полноправными членами бизнес-сообщества. Свидетельством тому является исследование GMI Ratings «Women on Boards Survey», проведенное в прошлом году почти в 6 тыс. компаниях из 45 стран мира. Согласно ему женщины занимают сейчас всего 11% от общего количества топ-менеджеров крупных компаний. При этом количество топов в юбках выросло по сравнению с 2012 г. на 0,5 процентных пункта. Среди исследуемых компаний в 3% случаев в менеджменте работала одна женщина, 13% респондентов отчитались самое малое о трех представительницах прекрасного пола на руководящих должностях. 

Разнится доля управленцев-женщин и в зависимости от состояния экономики страны, где они работают. Например, в Норвегии, Швеции и Финляндии количество женщин-директоров самое высокое. Франция в настоящее время занимает 4-е место в мире. На развивающихся рынках ситуация несколько иная. Лидерство по количеству женщин в топ-менеджменте в этом сегменте закреплено за Южной Африкой, Польшей и Турцией (см. «Доля женщин в топ-менеджменте компаний»).

Гендерный баланс в бизнесе: что делать?

Ольга Горбановская, партнер, руководитель отдела human capital, E&Y в Украине

Вопрос установления гендерного баланса уже давно находится в центре внимания крупных международных компаний, поскольку наличие хотя бы 30% женщин на всех уровнях управления бизнеса обеспечивает лучшие финансовые показатели по сравнению с компаниями, где руководят только мужчины. Хотя универсального ответа на вопрос «что делать с гендерным дисбалансом?» нет, отмечу, что любые инициативы по установлению такого баланса не могут существовать в вакууме. Продуктивный баланс, дающий долгосрочный положительный результат, невозможен без «спонсорства» первого лица и высшего руководства компании, а также без глубинных культурных изменений и приверженности этому процессу всех сотрудников компании. Обычно одной из инициатив по установлению гендерного баланса является разработка и внедрение программы поддержки женского лидерства. Чтобы эффективно внедрить такую программу, сначала нужно понять, какого результата мы хотим достичь с ее помощью, а также какие барьеры необходимо преодолеть. Среди таких барьеров традиционно отмечают ограничения, существующие на уровне линейных руководителей (для более чем 30% женщин-респондентов, согласно недавнему исследованию Chartered Institute of Personnel Development), поэтому особое внимание стоит уделить обучению и постоянному развитию управленческих навыков у руководителей среднего звена. Результаты исследования также показывают, что свыше 25% женщин нужна помощь в развитии навыков создания собственной сети влияния и продвижения себя. Кроме того, достаточно частым препятствием на пути карьерного роста для женщин является низкая самооценка и неуверенность в своих силах, что решаемо с помощью поиска успешных ролевых моделей внутри организации и за ее пределами, а также правильных коммуникаций и обеспечения поддержки женщинам в определении своих сильных и слабых сторон.

– Для генералов, офицеров, сержантов и солдат этот год стал проверкой на мужество, выносливость, верность военной присяге и преданность государству. Вооруженные силы Украины с достоинством выдержали это испытание. Эти месяцы, с марта по март, войдут в нашу историю как год возрождения украинской армии, – отметил главнокомандующий.
​
 

Им всегда хочется получить в подарок нечто особенное, оригинальное и одновременно полезное и функциональное.

УкрСиббанк первым на украинском рынке подготовил и выпустил оригинальный продукт – платежную карту Visa Lady Card, которая способна удовлетворить желания самой требовательной и невероятно занятой бизнес-леди. Карта объединяет в себе все стандартные преимущества и функции платежной карты уровня Gold, а также дополнена услугой консьерж-сервиса по всему миру в режиме 24/7. Благодаря консьерж-сервису можно оперативно получить любую интересующую информацию или консультацию: от прогноза погоды до поиска репетитора для ребенка, от записи в автосервиc до планирования отпуска. Услуги консьерж-сервиса оплачиваются один раз в год. Дополнительно нужно платить только за товары и услуги, которые будут приобретаться консьержем по поручению клиентки.

Помимо этого, владелицы Visa Lady Card получают скидки при расчете картой в разных сферах: рестораны и отели, туристические компании, фитнес-клубы и салоны красоты, автосалоны, медицинские клиники, бутики и прочее. Не обходится и без специальных предложений от банка и партнеров для держателей карт. 

Главный разработчик Visa Lady Card Лариса Абрамова рассказала о том, как возникла идея создания подобного продукта и чем уникальное предложение может заинтересовать отечественных бизнес-леди.

Лариса, скажите, что побудило вас к созданию такого продукта? Ведь на дворе вроде как кризис, у банков сложности… 

Работу над созданием эксклюзивного женского продукта мы начали еще до кризиса, летом 2013 г. Так получилось, что запуск Visa Lady Card пришелся на очень непростое время, однако наши ожидания полностью оправдались: спрос на полезный таргетированный банковский продукт оказался немалым среди бизнес-леди и не только.

Разумеется, сейчас многие из нас ищут возможность сократить траты, мы начинаем пересматривать приоритеты в расходах. Одним словом, наши покупки становятся более рациональными. Именно в этом и заключается одно из основных преимуществ Visa Lady Card – это ведь не просто светский атрибут, а реальный инструмент для рационального использования денег и времени.

Инструменты, которые мы предлагаем – разнообразные скидки вплоть до 30%, бесплатный автоассистанс или вызов эвакуатора раз в год, бизнес-лаунж аэропорта Борисполь, постоянные акции, возможность получать кэшбек и, конечно, консьерж-сервис, который в режиме 24/7 готов выполнить практически любую просьбу. Именно консьерж и является изюминкой проекта, которую особенно любят обладатели нашей карты.

А почему именно женская аудитория? Разве мужчинам не нужен консьерж?

О, им он иной раз даже нужнее, ведь можно переадресовать консьержу поручения супруги! Если серьезно, то женская аудитория была выбрана не случайно. Мы часто заняты с утра до вечера на работе и дома, а по природе своей обычно стремимся все успеть, ничего не забыть, вдохновить, напомнить, позаботиться, проконтролировать… Вот для этого консьерж-сервис как нельзя кстати.

И сколько инвестировано в программу? 

Инвестиции в проект со стороны банка составили чуть более 500 тыс. грн. – в основном это расходы на печать карт, печатная продукция в отделениях. Относительно инвестиций следует отметить, что Visa Lady Card – совместный продукт компании Visa и УкрСиббанка. Основной бюджет на раскрутку продукта мы решили направить не в рекламу, а в мотивацию сотрудников нашей сети, усилиями которых продукт становится популярным, а также в реальные выгоды для клиентов – акции, скидки, кэшбек, специальные предложения. За все это клиент платит порядка 100 гривен в месяц.

И что, карта пользуется спросом? Можно ли считать, что инициатива окупилась? 

Абсолютно! Если говорить языком цифр, то мы получили более 10 тыс. заказов на Visa Lady Card чуть больше чем за полгода. А консьержей просто-таки засыпали запросами, причем спрашивали совершенно невообразимые вещи. От контактов больниц в Каннах до расхода топлива танка Т-80 по городу.

Ну, это сейчас актуально! А можно немного подробнее о консьерже? 

Главное, что нужно понимать: консьерж – это не бабушка-телефонист и не личный швейцар, который с низким поклоном будет распахивать перед вами двери в уборную. На самом деле все намного лучше. Консьерж-сервис – это эксклюзивная услуга, доступная клиентам по всему миру в режиме 24/7. Предоставляется она высококвалифицированной службой – лидером рынка такого рода услуг в Украине. Клиент звонит в компанию, оставляет запросы различного характера: от получения адреса ближайшего груминг-центра для стрижки любимого йорка до полноценного планирования отпуска в Камбодже. По мере исполнения запросов сотрудник компании-консьержа контактирует с клиентом, предоставляет результаты работы в удобном для клиента формате: по телефону, с помощью смс-сообщений или электронной почты. 

А чем интересуются больше всего, вы подсчитывали? 

Максимальная доля всегда у справочного сервиса: консультация по оформлению визы, прогноз погоды, справки относительно расписания транспорта и стоимости билетов. Далее можно отметить организационный сервис: организация медового месяца, поиск мастера или настройщика, поиск и доставка лекарств и еды, подбор дошкольного учреждения, доставка цветов. Отдельным и достаточно крупным подразделом идут заказы, связанные с транспортом и передвижением: заказ такси, разного рода билетов: железнодорожных, авиа, на автобус. Также много обращений относительно бронирований столиков в ресторанах и барах, номеров в отелях, аренды квартир.

Из личного опыта пользования сервисом добавлю, что консьерж очень вовремя помог мне сориентироваться на местности и найти нужный адрес. А как-то раз подавал от моего имени жалобу в ЖЭК в связи с отключением в доме воды на несколько дней, а затем подобрал домработницу в надежной компании и по устраивающей меня цене. 

Звучит полезно. И какие еще сервисы достанутся владелице карты?

Помимо консьержа и всех возможных преимуществ золотой карты, это еще страховки (в том числе для выезжающих за границу) и интернет-банкинг. Ну и скидки, конечно, – их много и они очень приятные. Также мы постоянно проводим акции с приятными подарками для клиентов-держателей Visa Lady Card – это дополнительные месяцы в спортклубе, скидки в крупные магазины косметики и парфюмерии.

С таким наполнением продукт должен стоить намного дороже золотой карты…

Напротив. Тариф для Visa Lady Card не превышает стандартную золотую карту от УкрСиббанка, а стоимость услуг консьерж-сервиса клиент оплачивает напрямую один раз в год. Это же продукт не только и не столько для удовольствия, сколько для экономии и рационализации расходов. И времени, естественно. 

Лариса, и все же вернемся к теме, почему именно этот продукт – лучший для бизнес-леди? На нашем рынке вообще подобные программы работают?

Не буду повторяться об интенсивном ритме жизни женщины. Рациональные преимущества же достаточно ощутимы, если говорить о банковском продукте. К эмоциональным составляющим мы относим дизайн, идею которого вдохновила картина выдающего чешского художника Альфонса Мухи, и едва уловимый цитрусовый запах, проявляющийся при тактильном контакте с картой. Все это делает Visa Lady Card уникальной, а лучшей на рынке ее делает исключительно выбор клиентов. На рынке есть продукты с аналогичным таргетированием, однако это уровень Platinum и ценовая категория уже совсем другая.

УкрСиббанк является частью группы BNP Paribas, работающей в 74 странах по всему миру. Как там обстоят дела с женскими картами и как в группе восприняли украинский проект? 

О, тут у нас есть повод для гордости! В конце 2014 г. Visa Lady Card была признана лучшим карточным продуктом в рамках группы BNP Paribas, это было очень волнующее и важное событие для нас. 

Приблизительный аналог нашей карты – She card – уже есть в Турции. Но наша карта все равно интереснее и насыщеннее. Как подтверждение, в 2015 г. мы даже получили премию от Visa за лучший премиальный продукт для женской аудитории.

Однако главная задача и награда для нас – сделать Visa Lady Card любимым продуктом для наших клиентов.

Пока это у них не очень уверенно получается. И некоторые даже сетуют на то, что, мол, виной всему – женщины у руля. 

Редакция журнала выбрала троих самых популярных леди политикума, внимание к которым 
не иссякает буквально с момента их назначения.

Наталья Яресько, министр финансов

В международных финансовых кругах уроженка США Наталья Яресько – одна из самых известных украинок. Родилась она в Чикаго в семье выходцев из Украины. Ее отец родом из Полтавщины. Мамины родители – из Ивано-Франковской области.

Имеет опыт работы в отделе экономической политики Госдепартамента США и несколько лет специализировалась на проблематике СССР. В 1992 г., после распада Союза, Н. Яресько возглавляет экономический отдел посольства США в Украине. В конце третьего года работы ей предложили вернуться в Вашингтон на другую государственную работу, но вместе с мужем она решила остаться в Украине и посвятить себя инвестиционной деятельности. Наталья Яресько тогда пошла работать в фонд WNISEF (Western NIS Enterprise Fund), получивший свои первые деньги от американского правительства и инвестировавший в малый и средний бизнес. К 2001 г. Н. Яресько возглавила WNISEF, а в 2006-м решила основать свою управляющую компанию. В свой первый фонд Emerging Europe Growth Fund (EEGF) Horizon она собрала $132 млн. 
В декабре прошлого года Наталью Яресько назначили на должность министра финансов.  

Валерия Гонтарева, председатель Национального банка Украины

Валерия Гонтарева имеет 20-летний стаж работы в финансовой и банковской сферах. С 1993 по 1996 г. работала ведущим экономистом на Украинской межбанковской валютной бирже. С 1997 г. – входила в правление АКБ Сосьете Женераль Украины, где отвечала за работу банка на рынках капитала. С января 2001 г. Валерия Гонтарева занимала должность первого заместителя председателя правления и начальника управления финансовых рынков АБ ИНГ Банк Украина. В декабре 2007 г. заняла должность председателя совета директоров группы Инвестиционный капитал Украины (ICU), а с сентября 2013 по июнь 2014 г. возглавляла наблюдательный совет банка Авангард, входящего в состав группы ICU. Валерия Гонтарева является учредителем негосударственного пенсионного фонда «Династия».

19 июня 2014 г. Верховная Рада утвердила Валерию Гонтареву председателем Национального банка Украины.

Владислава Рутицкая, замминистра аграрной политики и продовольствия по вопросам евроинтеграции

Последние пять лет до вхождения во власть Владислава Рутицкая была топ-менеджером одного из крупнейших в Украине агрохолдингов Мрія. До этого уже имела опыт работы в агробизнесе – входила в состав совета директоров компании Пальмира-Рута (оптовая и розничная торговля) и Киевской инвестиционной группы (украинский финансово-промышленный холдинг). С 17 сентября прошлого года В. Рутицкая занимается вопросами евроинтеграции в Министерстве аграрной политики. Нынешний министр аграрной политики Алексей Павленко называет Владиславу Рутицкую «понятным и комфортным коммуникатором как для украинских, так и для международных организаций».

Тем не менее в числе измученных ожиданиями банкиров, страховщиков, операторов рынка наши эксперты смогли выделить трех лучших, тем самым оправдав доверие не только к финучреждениям, но и к их руководителям.

Светлана Георбелидзе, глава представительства Visa в Украине

Платежные карты уже давно довольно просто вошли в жизнь среднестатистического украинца, став неотъемлемой ее частью. В компании Visa Светлана Георбелидзе работает с 2003 г., при этом имеет 30-летний опыт работы на финансовом рынке. В 2009 г. она возглавила украинское представительство компании. Основным своим конкурентом С. Георбелидзе считает наличные средства. 

Visa – глобальная платежная система, которая объединяет держателей карт, торгово-сервисные предприятия, финансовые и правительственные учреждения более чем в 200 странах мира посредством сети электронных платежей и дает возможность использовать для оплаты электронные деньги вместо наличных и чеков.

Евгения Чемерис, председатель правления Креди Агриколь Банка

Евгения Чемерис сегодня – банкир почти с 20-летним опытом в банковском секторе, при этом с самого старта своей карьеры она трудится в украинских банках группы Credit Agricole. В молодости занималась вопросами искусственного интеллекта, активно играя при этом в шахматы. Познав азы бухгалтерии, в 1993 г. Е. Чемерис заняла позицию бухгалтера в первом в Украине банке со 100%-м иностранным капиталом – Креди Лионе Украина. «Я сначала приняла это за шутку: бухгалтерского образования нет, опыта работы в банках – тоже», – вспоминает банкир.

С 2012 г. она руководит банком, о котором говорит: «Мы «без шума и пыли» стремительно вошли в первую двадцатку, и многие, кажется, еще не поняли, с кем имеют дело».

О деньгах г-жа Чемерис говорит с иронией: «По-моему, об отношении банковских служащих к деньгам лучше всех сказал Владимир Высоцкий: «Мимо носа носят чачу, мимо рота – алычу». У нас вырабатывается иммунитет к чужим деньгам… Те же, у кого такой иммунитет не вырабатывается, становятся для банка большой проблемой». Вдохновение она черпает в путешествиях, которые и называет своей страстью. 

Виктория Михайле, председатель правления Альфа-Банка 

Рабочий день председателя правления Альфа-Банка (Украина) Виктории Михайле начинается в момент пробуждения: одно из первых дел – просмотр расписания на день. Она признается, что график у нее очень плотный, поэтому вносит в него не только деловые встречи и совещания, но и посещение родительского собрания или фитнес. 

Альфа Групп стала для В. Михайле своеобразной альма-матерью, ведь тут она работает уже почти 20 лет. Стартовав на должности главного бухгалтера инвестподразделения группы – Альфа-Капитал, в 1997 г. она уже возглавила это предприятие. C середины 2009 г. и по сей день занимает позицию председателя правления Альфа-Банка. 

Виктория Михайле убеждена: человек, знающий, чего хочет от жизни, всегда правильно расставит приоритеты, обеспечив оптимальный баланс личного и рабочего времени. «Для меня большое значение имеет качество времени, посвященное себе. Время для друзей и приятных увлечений – это внутренняя гармония и баланс, помогающие современной женщине правильно распределять 24 часа между всеми жизненными ценностями и приоритетами», – уверена Виктория Михайле.