30% состоятельных частных лиц (HNWIs) в Украине пользуются услугой private-banking, свидетельствуют данные нового исследования Wealth Management Ukraine 2012, проведенного изданиями Ukraine Business Insight и Eurasia Insights при поддержке Coutts.
По версии Focus, активы 200 самых богатых людей Украины составляют около $85,2 млрд.. Ссылаясь на рейтинг, исследование показало, что в Украине насчитывается около 30 000 человек, каждый из которых имеет более $ 100 000 ликвидных активов. Рост количества долларовых миллионеров в стране порой составляет до 6% в год, следовательно, появляется более 1 500 новых миллионеров ежегодно. Но отсутствие культуры private-banking, ограниченность локальной фондовой биржи, а также широко распространенное недоверие к чиновникам в стране и несовершенство украинской налоговой системы привели к тому, что наиболее состоятельные частные лица размещают около 60% своих активов в оффшорах, несмотря на жесткие ограничения на юридический перевод капитала в оффшор.
Среди банков, предоставляющих в Украине услуги private-banking, был проведен опрос, а также личные интервью с представителями финансовых учреждений и их клиентами, с целью показать насколько сервис private-banking соответствует требованиям и оправдывает ожидания. Исследование демонстрирует социально-демографический портрет состоятельных частных лиц в Украине, показывает, что они ищут в частном банковском обслуживании, их отношение к рискам, вознаграждениям и стоимости услуг, а также, их взгляд на стратегии банков в обслуживания и безопасности клиентов.
Исследование показало, что примерный портрет клиента private-banking в нашей стране таков:
- возраст 45 и моложе
- собственник бизнеса, не отошедший от управления
- самостоятельно приобретенный капитал
- ищет сочетание роста капитала и защиты своих активов от обесценивания
Успешные игроки признают, что личное знакомство и высокое качество обслуживания являются ключевыми аспектами долгосрочного сотрудничества с частными клиентами. При этом, в условиях быстрого роста, банки страдают от нехватки персонала, соответствующего требованиям сектора, а госрегулирование в значительной мере препятствует как предоставлению качественных услуг, так и притоку инвестиций в Украину.