Для небольших компаний хороший контакт с каждым клиентом и партнером намного важнее, чем для крупных предприятий. Следуя потребностям заказчиков сегмента среднего и малого бизнеса (СМБ), производитель Siemens Enterprise Communications разработал специальный продукт по унифицированным коммуникациям: OpenScape Office. Его использование поможет сотрудникам не терять контакт с ключевыми бизнес-партнерами, оперативно отвечать на письма и звонки в дороге или в любом месте вне офиса.
Почему же небольшие компании обращаются к UC? Сама эта концепция шире традиционной телефонии, и, по принципу «все в одном», включает в себя, помимо IP-телефонии, средства коллективной работы, голосовую конференцсвязь, возможности организации корпоративного колл-центра и интелектуального определения статуса присутствия сотрудников. Также UC облегчают работу сотрудникам, которые в силу специфики не имеют постоянного рабочего места или часто находятся вне офиса. Кроме того, современные продукты по UC интегрируются с популярными социальными сетями и средствами для обмена сообщениями (такими, как Google Talk и т.п.). Все это позволяет компаниям в целом снизить коммуникационные затраты, и при этом повысить эффективность сотрудников, качество обслуживания клиентов и увеличить объемы продаж.
OpenScape Office отвечает многим потребностям активно развивающихся компаний среднего и малого бизнеса, которым уже недостаточно функционала стандартной телефонии. Цена потери звонка/контакта для них становится все более критичной. Унифицированные коммуникации дают компаниям сектора СМБ дополнительные преимущества, такие, как:
-
многофункциональность и снижение расходов на связь с помощью IP-телефонии;
-
удобные инструменты для совместной работы через Интернет;
-
возможность организации корпоративного call-центра;
-
определение статуса присутствия и занятости сотрудников;
-
доступ к корпоративным ресурсам для сотрудников, которые часто находятся вне офиса;
- интеграция с социальными сетями и с системами мгновенного обмена сообщениями.
Все это позволяет компаниям, в целом, снизить затраты на связь, а также повысить эффективность сотрудников, качество обслуживания клиентов и увеличить объемы продаж.
Siemens Enterprise Communications выпускает ОpenScape Officeв трех вариантах развертывания для индивидуальной настройки системы под требования бизнеса:
-
OpenScape Оffice LX рассчитано на одновременную работу до 250 пользователей. Система запускается на стандартном сервере и предоставляет доступ к сервисам унифицированных коммуникаций, IP-телефонии, корпоративной телефонной связи и виртуализации;
-
OpenScape Office MX обеспечивает работу до 150 пользователей в рамках одной системы. Система предоставляет доступ к сервисам унифицированных коммуникаций, IP-телефонии, телефонной сети общего пользования, корпоративной телефонной связи, обеспечивает работу центра обработки вызовов;
- OpenScape Office HX – это поддержка решений для СМБ на базе коммуникационной платформы HiPath3000. Обеспечивает экономически эффективную миграцию на полнофункциональную платформу унифицированных коммуникаций.
В случае сетевого развертывания унифицированных коммуникаций, все эти решения будут доступны для 1000 пользователей.
Решение имеет возможность расширения, поэтапного внедрения, обладает широким функционалом (сказывается большой опыт компании по созданию подобных enterprise-решений). Базовое решение обладает максимальной функциональностью, которая позволяет развивать бизнес компании и выстаивать более эффективные для бизнеса отношения с заказчиками и партнерами.
Телекоммуникации
Подробнее о решении OpenScape Оffice:
http://www.muk.ua/catalog/siemens,
03150, г. Киев, ул. Димитрова, дом 5
Тел.: +380 (44) 593 34 15