Книга «Наш айсберг тает» — сказка для взрослых. Образы сказки облегчают восприятие, а также делают обсуждение сложных тем более простым и комфортным. Одно из преимуществ сильного образа в том, что в отличие от терминологии специальной профессиональной литературы он понятен большому количеству людей. Если отвлечься от образов-метафор и сказочного сюжета, то можно понять, что перед нами авторы разворачивают типичную ситуацию из реалий современного бизнеса и объясняют, как действовать в период изменений и преодолевать преграды. Джон Коттер и Холгер Ратгебер убеждены, что в эпоху глобальных перемен каждый должен стараться действовать так, чтобы его поведение способствовало процессу обмена информацией в обществе, вдохновляло других.
Чтобы упростить читателям задачу, авторы сформулировали алгоритм из восьми шагов успешных изменений в любой ситуации:
Подготовьте почву.
1. Создайте ощущение крайней необходимости. Помогите другим увидеть неизбежность изменений и важность незамедлительных действий.
2. Соберите сильную команду. Убедитесь в том, что во главе изменений стоит такая команда: обладающая лидерскими, коммуникативными и аналитическими навыками, имеющая авторитет, доверие и, конечно, ощущение крайней необходимости.
Решите, что делать.
3. Создайте видение успеха и стратегию его достижения. Четко обозначьте, чем будущее должно отличаться от настоящего, и как вы можете сделать его настоящим.
Воплотите в жизнь.
4. Сделайте так, чтобы как можно больше людей понимали и принимали новое видение и стратегию.
5. Вдохновите других на действия. Устраните как можно больше препятствий, чтобы те, кто хочет воплотить видение в реальность, смогли добиться результата.
6. Способствуйте быстрым победам. Добейтесь явного, однозначного успеха как можно скорее.
7. Не сдавайтесь. Действуйте еще упорнее и стремительнее после первых побед. Будьте настойчивыми, следуя от изменения к изменению, пока видение не станет реальностью.
Закрепите результат.
8. Способствуйте успеху до тех пор, пока новые стандарты не укоренятся настолько, чтобы заменить прежние.
Данный подход можно применить и вне работы: в общественных организациях, семье, во всех сферах жизни человека, ведь цель книги — изменить поведение людей. Задумываясь над этими вопросами, можно увидеть вокруг себя «тающие айсберги» или те, которые скоро начнут таять.
&.Ф.