- В 2014 г. мы снова убедились в том, что работа в турбулентной среде развивающихся рынков требует постоянной готовности к вызовам. Справиться с ними помогает гибкость, проактивность и инновационное мышление.
- Во времена активного роста курс компании был направлен на увеличение темпа завоевания рынка и привлечение качественного персонала. В этом году на фоне критических событий в стране рыночную стратегию и планы по набору сотрудников пришлось пересмотреть. Сейчас главная наша задача – удержать позиции, оптимизировать бизнес и найти новые ниши. На данный момент мы активно ищем новые и развиваем существующие направления консультационных услуг, а также реализуем программу мобильности сотрудников (перевод на работу в офисы компании в других странах).
Сфера консультационных услуг сильно зависит от инвестиционного климата и условий ведения бизнеса в стране. К сожалению, регулярные экономические кризисы – данность работы на украинском рынке. За периодами экономического подъема может последовать резкий спад, и наоборот. Все эти риски нужно учитывать при разработке стратегии развития. В то же время нестабильность среды диктует необходимость быть гибким и инновационным, применяя все соответствующие меры для повышения собственной эффективности. В период кризиса приходится пересматривать операционные затраты с целью снижения стоимости ведения бизнеса. Однако этот процесс должен преследовать одну цель – сделать компанию более конкурентоспособной, оптимизировав бизнес-процессы.
Всесторонняя оценка эффективности процессов в компании, как и регулярная оценка финансовой
службы, очень важны, поскольку они помогают выполнять задачи контроля, управления и повышения рентабельности бизнеса. В результате критической оценки могут быть найдены новые решения, которые будут полезны компании в период экономического подъема – за счет высвобождения средств, которые могут быть направлены на развитие персонала и продвижение услуг.
На фоне снижения объема рынка на повестку дня выносится вопрос о необходимости сократить персонал. Однако это означает потерю ценных кадров, которые впоследствии придется снова нанимать и обучать, вкладывая ресурсы и время. Поэтому в украинском офисе EY было решено активизировать программу международной мобильности сотрудников – то есть перевода на работу в офисы компании в других странах. Порядка 15% нашего персонала, в том числе партнеров, либо уже уехали, либо планируют уезжать по разным программам перевода в ближайшие 6-12 месяцев. Когда ситуация стабилизируется, многие сотрудники смогут вернуться в украинский офис с хорошим международным опытом.
Основа нашего бизнеса – высококвалифицированные специалисты, оказывающие услуги наивысшего качества. Требования к сотрудникам у нас очень высокие, при этом самых лучших мы стараемся удержать. Поэтому даже в нестабильное время в EY сохраняется привязка зарплаты к корзине валют.
Напряженная ситуация в стране сказывается на условиях работы фирмы и ее клиентов. Помогая государству и бизнесу становиться лучше и эффективнее, мы улучшаем среду, в которой завтра будем работать. Пусть это будет probono-инвестиция времени, которая вернется в виде экономического подъема и оживления рынка.
Несмотря на кризис, всегда можно отыскать новые ниши. Важно гибко реагировать на изменения спроса на разные виды услуг, а также развивать те направления, которые могут быть востребованы в ближайшем будущем. Например, если анонсированные реформы по борьбе с коррупцией и улучшению условий для ведения бизнеса будут эффективными и практика непрозрачного решения налоговых вопросов уйдет в небытие, повысится спрос в сегменте корпоративного налогообложения и юридических услуг. Рынок ЕС открывается для отечественного бизнеса, в Украину приходят крупные международные доноры, готовые вкладывать в развитие страны. Это значит, что понадобится помощь в переговорах с инвесторами, консультации по использованию преимуществ торгового соглашения с Евросоюзом, услуги по оценке и аудиту предприятий. Понимая все это, мы уже сейчас работаем над развитием консультационных и юридических услуг.
В завершение отмечу, что сама по себе бережливая бизнес-модель – далеко не все. Без гибкости и инновационного мышления любой кризис может стать для организации фатальным. Чтобы преуспеть, постоянно нужно меняться.