Технологии ведения переговоров, которые профессионалы хотели бы от вас скрыть
В нашей культуре поиск обоюдной выгоды и взаимные уступки для достижения компромисса (известные как подход «выиграть – проиграть») стали единственным допустимым принципом любого межличностного взаимодействия. Мы свято верим, что таким образом сможем разрешить конфликты и достичь всеобщего процветания. Однако, используя этот подход в качестве основы для переговоров, мы почти наверняка оказываемся в тупике: в бизнесе и в личной жизни. Как правило, любой серьезный компромисс или уступки – свидетельство провала на переговорах, означающее: на этих переговорах не было ни четких целей, ни тактики, и их проводили наивные дилетанты.
Эта книга познакомит вас с эффективной системой планирования и ведения переговоров, которую можно использовать в любой области жизни. Вы узнаете:
– как управлять переговорным процессом и эффективно реагировать на все, что бы ни происходило за столом переговоров;
– как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции; – что и как говорить за столом переговоров: как `вести` противника с помощью правильно поставленных вопросов;
– какие инструменты входят в арсенал профессионального переговорщика: бюджет переговоров, повестка дня, вербальные техники структурирования переговорного процесса с целью достижения заданных результатов.
Автор: Джим Кэмп
Издательство: Добрая книга
Год издания: 2006
Количество страниц: 272
ISBN: 5-98124-009-1
Обложка: твердая
Цена без доставки: 85 грн.