Какими лидерскими качествами должен обладать современный финансовый директор
по материалам CFO.com
Контрольный список с десятью необходимыми качествами финансового лидера отображает требования делового мира к современному руководителю.
Продвижение большого акционерного общества, что является важнейшей задачей для современного CFO, на сегодняшний день чрезвычайно трудная работа и усложняется она с каждым днем. Если судить по все возрастающим огромным конвертам с заработной платой, предлагаемым этим немногим, которых считают способными к выполнению такой работы, то имеет место страшная нехватка подходящих людей. Стать одним из них поможет путеводитель современного CFO-лидера.
1. Незыблемый этический код. Если ценности руководителя будут недостаточно высокого качества, то компания также станет шаткой. Это, возможно, не разорит ее полностью, но вынудит заплатить премию за привлечение талантов. Стоящим работникам не нравится работать на организации, ценности которых они не разделяют. Но этические ценности очень сложно приобрести, находясь уже в зрелом возрасте. «Более глубокие источники ограничений закладываются в нас еще в раннем возрасте», — говорит Вильям Ален (William Allen) из Нью-Йоркского университета.
2. Способность принимать неприятные решения. Множество окончательных вердиктов должны быть вынесены на основе неоднозначной информации. Лидерам часто приходится иметь дело с противоречивыми требованиями, не будучи уверенными в изначальных фактах. Это требует крепких нервов. Те, кто не могут перенести, что вынуждены причинить боль или рискуют нажить врагов, кто нуждается в абсолютных свидетельствах перед принятием решения, не должны стремиться стать лидерами.
3. Ясность цели и сфокусированность. Это существенные требования для того, чтобы уметь сформировать свои суждения. При продвижении крупной компании приходится иметь дело со сложными и многосторонними проблемами, решая их на полной скорости, что является огромным интеллектуальным вызовом. Извлечь критический момент из всего многообразия информации — существенно для изобретения эффективной стратегии. Лидер должен быть в состоянии не заметить ненужный шум и сосредоточиться на том, что действительно имеет значение. Это умение идет рука об руку с реализмом — нет никакого смысла в стремлении к недостижимому.
4. Амбиция. Лучшие лидеры — строители империи, которые хотят создать нечто такое, что переживет их. Это отличается от просто повышенных личных амбиций и означает постоянно двигаться к цели с настойчивостью, граничащей с фанатизмом. Они и являются существенными компонентами хорошего лидерства.
5. Эффективные навыки коммуникаций. Относительно новое требование, результат возростающего вторжения внешнего мира: СМИ, аналитики, акционеры, группы защитников окружающей среды. Все они хотят видеть корпоративного лидера, который может говорить убедительно (это далеко не всегда то же самое, что говорить только правду). Мотивация большого количества рабочей силы также требует, чтобы видение было представлено ясно и убедительно. Лидер, не умеющий внушить доверие и передать свою искренность, сочтет такую задачу слишком трудной.
6. Способность правильно оценивать людей. Это является существенной предпосылкой успешного лидера, учитывая важность человеческого капитала. Лорд Стивенсон, председатель HBOS и компании Pearson (ему принадлежит и журнал «Экономист»), говорит, что он тратит, возможно, три четверти своего времени, узнавая лучше тех 150 человек, которые на него работают. Джек Велш имел обыкновение описывать себя как «самый высокооплачиваемый директор человеческих ресурсов в мире». Определить, кто сможет лучше всех выполнить данную работу — одна из ключевых задач лидерства. Как к при выполнении любой очень хорошей работы, это требует интуиции и опыта.
7. Умение развивать таланты необходимо, чтобы создать запас будущих лидеров. Люди учатся гораздо больше в искусстве продвижения от хорошего наставника, чем из большой книги. Таким образом, фактические руководители должны не только определить, где таланты специфического человека могли лучше всего проявиться; они обязаны быть учителями, передавая подходящие навыки окружающим (и поощряя других преподавать необходимые навыки своим коллегам). Это способ создать лидеров на многих уровнях в организации.
8. Эмоциональная уверенность в себе. Необходимость объединять вокруг себя таланты требует способности работать с людьми, которые могут превосходить лидера в своей работе, при этом вести и мотивировать их. Лидеры, ревнующие к своим последователям, не вдохновляют на лояльность. Уверенность в себе позволяет признаваться в слабости и попросить о помощи, не чувствуя себя защищающимся или неадекватным. Успешные лидеры должны быть в состоянии сказать «я не знаю, что делать дальше», не теряя уважения коллег.
9. Адаптируемость окажется неоценимой, когда дела пойдут не так, как надо. Необходимость выживания в условиях перемен призывает к выносливости и гибкости. Данное качество поможет определить возможность изменений на рынке, в общественных отношениях или политическом климате. Это означает быстро сменить направление, чтобы разработать абсолютно другой подход, даже если оставить идею, которой лидер был предан. Джеффри Сонненфельд из Йельского университета заносит в каталог способы превратить неудачу в успех. Он считает, что ключ к успеху в способности «повторно развиться»: изменять проблему так, чтобы с некоторых углов зрения это могло быть похожим на успех.
10. Харизма. Не то качество, которое преподают на курсах MBA, однако немногие достигают вершин без него. Харизма помогает быть удачливым, хотя этому качеству трудно научиться. Многие из подобных качеств полезны для продвижения любого предприятия, но особенно публичной корпорации. В свою очередь, способ, которым управляются компании, определяет процветание и счастье их сотрудников и клиентов.
В ответ на скандалы и банкротства нескольких прошлых лет правительства и регулирующие органы вмешались, чтобы ужесточить правила корпоративного управления. Это неплохая вещь: хорошее управление, возможно, не гарантирует хорошую работу, но по крайней мере обеспечивает инструменты, чтобы ограничить плохое управление. Можно лишь поддерживать это стремлением напомнить правлениям компаний об ответственности и инструментах осуществления подобного. Все это помогает восстановить доверие. Тем не менее есть опасность, что регуляторы, под давлением которых происходят активные изменения, в некоторых странах пойдут слишком далеко. Регулирование — только один из нескольких факторов роста. Противоречивые ограничения не всегда положительно влияют на корпоративных лидеров. Яркое освещение в СМИ, непрерывные требования аналитиков и увеличивающаяся политизация делают работу все труднее. Но у корпоративных лидеров есть альтернатива. Спрос на людей, способных управлять предприятиями, принадлежащих частному акционерному капиталу, быстро растет.
Финансовый директор делает выбор: быть руководителем или лидером
Мнения практиков
Сергей Киров, финансовый директор ОАО «ОГК-1»:
— Руководитель управляет ресурсами в соответствии с уже установленными в компании принципами, тогда как лидер выбирает новое направление и ведет людей за собой. Все это части единого целого, и каждый подход хорош в своих обстоятельствах, но лидер ведет компанию дальше других, и этому нужно учиться.
Несмотря на репутацию финансистов как людей консервативных, финансовыми лидерами становятся руководители, способные отойти от шаблонов и готовые к изменениям. Лидерство эволюционирует вместе с бизнесом. Современные интеграционные процессы в обществе и бизнесе определяют новые качества лидера, перестающего быть первобытным автократом. Новый лидер придерживается на первый взгляд простых принципов, которые легче перечислить, чем взять на вооружение. Это глобальное мышление и способность предвидеть, коммуникация, решительность, гибкость и личное развитие.
Сейчас в энергетике лидерство особенно актуально, поскольку в отрасли произошли фундаментальные изменения. Задача финансового директора на сегодняшний день — сделать так, чтобы компания достигла цели, поставленной акционерами. При этом сохраняется необходимость взаимодействия с госорганами, например Минэнерго. Финдиректор должен обеспечить компанию финансовыми ресурсами, что в новых рыночных условиях подразумевает управление взаимоотношениями с потенциальными источниками финансирования, внешними инвесторами; определение потребностей в финансировании; проведение сделок по привлечению финансовых ресурсов.
Финдиректор стоит на страже финансового благополучия компании и должен заранее замечать все, что может повлиять на это благополучие, а не только обеспечить своевременное бюджетирование и качественную работу финансовых процессов. Значит, нужно понимать динамику изменений, творческий подход и внедрение инноваций, умение осознать нарождающиеся перемены и возглавить их реализацию.
Чтобы соответствовать ожиданиям акционеров, финдиректор должен понимать их точку зрения, то есть видеть компанию в целом, не ограничиваясь своей зоной ответственности, знать ее место в бизнесе, быть способным посмотреть на нее под разными углами. А также увидеть территорию, ограниченную флажками, чтобы выйти за них. Основа этих знаний лежит в коммуникации — умении получать информацию, убеждать и влиять, действуя разнонаправленно: вертикально — с органами управления и подчиненными, и горизонтально — с другими директорами и внешними партнерами.
Эффективный финдиректор должен постоянно взаимодействовать с органами корпоративного управления. Он понимает потребности совета директоров, соответствует его ожиданиям и постоянно работает над увеличением своего веса и влияния в совете. Ключевые точки, на которые следует обратить внимание, — стратегия и финансовые риски, финансирование, соответствие ожиданиям акционеров и отношения со стейкхолдерами.
Для внедрения стратегии внутри финансового блока и шире, внутри компании финансовый директор должен сформировать сильную команду, работающую с максимальной отдачей на достижение бизнес-целей. Это значит — постоянное общение с членами своей команды и установка высоких стандартов.
1. Спрашивать: сотрудники могут стать источником информации, которая даст новый ракурс известной ситуации и поможет принимать более взвешенные решения.
2. Информировать: сотрудники должны понимать, чего от них хочет компания и лично финдиректор, какой вклад они вносят в достижение общей цели, и осознать свою ценность и ценность своей работы.
3. Действовать: дела должны соответствовать декларируемым ценностям. Если ставить людям трудные задачи, но при этом уважать их и постоянно демонстрировать собственную приверженность этим целям, то они пойдут за вами.
Говоря о бизнес-целях, приведу пример из сегодняшней жизни ОГК-1. Мы постоянно изучаем и внедряем лучший мировой опыт, и сейчас работаем над созданием еще более целостной, прозрачной и экономически обоснованной модели финансового управления. В результате получаем единый высокий стандарт бюджетного планирования, корректировки и контроля исполнения бюджетов, определяем нужные компании результаты и конечных пользователей. Эта деятельность потребовала больших усилий всей команды, но она уже близка к завершению.
Производительность и успех должны сопровождать деятельность каждого финдиректора. Перечисленные выше качества работают на это, как и еще одно, о чем иногда забывают: финдиректор должен быть «в теме», находя время для того, чтобы учиться новому и анализировать мировые тенденции.
Современный CFO — командный игрок, быстро лавирующий в потоках информации
Андрей Кириллов, финансовый директор News Outdoor:
— Самое важное лидерское качество, определяющее настоящего CFO (как и любого другого руководителя верхнего уровня), — это умение «видеть лес за деревьями». То есть не концентрироваться на мелочах, а охватывать всю картину целиком. Это очень важно, особенно в нашем быстроменяющемся и иногда штормящем мире. Такое качество — квинтэссенция руководителя, но оно ничего не значит без умения и готовности быстро принимать управленческие решения, что часто приходится делать в ситуации неполной информации, и соответственно нести за эти решения ответственность. Для того чтобы соотношение правильных и неправильных решений было приемлемым (а в идеале стремилось бы к недостижимой единице), необходимо создать команду, которой можно доверять и на мнение которой можно полагаться. Именно из общения с ними и получается информация, необходимая для принятия решений. А чтобы доверять людям, надо быть лидером, чтобы у всех сотрудников были общие цели и принципы. Только таким образом можно быть уверенным в том, что ты и твой коллектив одинаково воспринимаете ту или иную ситуацию. Так что современный CFO — это не только и не столько «сухарь, погрязший в цифрах», а командный игрок, быстро лавирующий в потоках информации. Именно это умение я выделяю как основную характеристику лидера.
Требовательность в достижении целей и демократичность с персоналом
Александр Колесник, финансовый директор ООО «Лернинг Системс Юкрейн» (сеть школ английского языка «Speak Up»):
— Для финдиректора, как и для любого руководителя, очень важны такие лидерские функции, как стратегическое управление, организация и контроль, передача энергии и вдохновения, а также коммуникация. Финансовый директор должен быть как капитан корабля — уметь подстроиться под внешние и внутренние условия. В каких-то сферах нужно быть жестким. Например, придерживается ли персонал дедлайнов, соблюдает ли прописанные процедуры.
В целом, по моему мнению, для финдиректора крайне важны такие качества.
1. Умение определить цель и коммуницировать это команде.
2. Уметь вдохновить своим примером.
3. Стратегическое мышление и аналитические способности одновременно.
4. Коммуникации с персоналом: умение говорить, объяснять и слушать. Важно общаться с персоналом — объяснять, где находится компания в данный момент, куда движется, какая цель стоит перед всей компанией и какой вклад вносит финдепартамент в достижение этой цели. Кроме того, давать обратную связь своим подчиненным — поощрять тех, кто этого заслуживает, терпеливо объяснять, над какими навыками стоит поработать, рассказать, какие ошибки были допущены и как их избежать, вдохновлять тех, у кого уровень энергии упал.
5. Требовательность в достижении поставленных целей, но демократичность с точки зрения взаимоотношений с персоналом.
Мнение генерального директора
Финансовый директор должен иметь опыт управления людьми
Татьяна Ковалева, директор агентства FULL CONTACT:
— Чтобы стать лидером, финдиректор в первую очередь должен обладать такими человеческими качествами, как честность, порядочность, открытость и, самое важное, терпение! Именно финансовые директора чаще других топов сталкиваются с кризисными и стрессовыми ситуациями, рабочими проблемами, непонятливыми сотрудниками. Ответственность финдиректора не всегда лежит в области прямых обязанностей. Чаще, кроме того, чтобы обеспечить финансовую защиту проектов и работ, наладить дисциплину в финансовой сфере предприятия, наладить контроль и систему аудита, от финдиректора требуется безукоризненный менеджмент и организация системы управления. Это всегда сложнее, требует опыта управления людьми. Поэтому финансовые директора должны быть по натуре лидерами и по призванию активистами в любой профессиональной сфере.
Мнение собственника
Быть специалистом в финансах — пункт не самый важный
Александр Горлов, учредитель группы компаний TABASCO:
— Хороший финансовый директор должен быть одновременно хорошим менеджером, чтобы организовать работу финотдела; должен обладать хорошими коммуникационными навыками, чтобы общаться с другими директорами, банками и аудиторами, и, конечно, быть специалистом в финансах. Многие со мной не согласятся, но я думаю, что последний пункт не самый важный: недостающие знания по финансам можно относительно быстро приобрести, а вот развить навыки общения и управления людьми намного сложнее, поскольку они зависят от личных качеств человека, которые изменить сложно.
&.Ф.