Репутация в бизнесе состоит из энергетики лидера, его способности действовать не так, как все, инновационности компании и ее социальной ответственности.
Газета Financial Times обнародовала результаты рейтинга «Наиболее уважаемые компании мира-2005» (World’s Most Respected Companies 2005), в котором также определяются наиболее авторитетные топ-менеджеры. Исследование проводится уже восьмой год аудиторской компанией PricewaterhouseCoopers по заказу FT.
Цель исследования со временем остается неизменной: показать, какие компании задают тон в вопросах формирования репутации. Поэтому наиболее уважаемые фирмы и бизнес-лидеры определяются на основе опроса их коллег.
Нынешний рейтинг составлен по оценкам около тысячи руководителей компаний в 25 странах, опрошенных в период с августа по октябрь 2005 г. Также к исследованию традиционно привлекали ключевых менеджеров по финансам (они уравновешивают мнение основной выборки в определении компаний, которые создали наибольшую ценность для акционеров, а также для оценки по критерию инновативности). А представители нефинансовых организаций и журналисты высказываются по критерию корпоративного управления и корпоративной социальной ответственности.
Одним из главных критериев оценки остается финансовый успех — 69% респондентов отметили важность таких факторов, как возврат инвестиций и прибыльность. Вторым по важности критерием стала оценка качества бренда или продукта компании (13%).
Уже второй год составляется сопутствующая основным результирующим блокам таблица-рэнкинг компаний по инновативности. Еще в прошлом году стало очевидно, что между общим рейтингом и этой таблицей существует тесная связь. Ведь наиболее глубокое и неизменное уважение вызывают те компании, которые внедряют всевозможные инновации, готовы рискнуть и бросают вызов общепринятому типу мышления. Также большинство фирм из числа лидеров проводят или недавно проводили трансформацию. Это не случайность, потому что лидеры наиболее уважаемых компаний — антрепренеры, которые идут против устоявшихся правил и находят новые возможности. Нередко они являются и пионерами в своей отрасли.
Для большей объективности данные рейтинга взвешены на показатель ВВП страны, в которой работает топ-менеджер.
По мнению FT, результаты рейтинга этого года свидетельствуют о том, что «новая экономика наконец-то возобладала над старой». В частности, производитель ПО корпорация Microsoft в текущем году впервые подвинула General Electric, которая в течение семи лет возглавляла список. Большинство вошедших в рейтинг IT-компаний поднялись по ранжиру: Apple Computer — с 42-го на 9-е место, Google — с 58-го на 39-е, Cisco Systems — с 61-го на 30-е.
В топ-лист-50 вошли 24 американские компании. По мнению экспертов, это свидетельствует о том, что инновационная сфера в США имеет существенный потенциал для дальнейшего развития.
Однако в рейтинге также видны случаи, когда небольшая страна может гордиться своими героями. Например, яркую динамику продемонстрировала ирландская Ryanair, которая в 2004-2005 гг. переместилась в рейтинге с 67-й позиции на 33-ю. Майкл О’Лири, выходец из простой семьи, ныне — генеральный директор Ryanair, вошел в двадцатку лучших топ-менеджеров.