«Дайвинг – лучшее средство для отдыха головы. Слышишь только свое дыхание и видишь рыб»
Раман Берент, генеральный директор «Филип Моррис Украина»:
«Я хотел бы в новой жизни стать профессором истории»
Турция – высокогорная страна. Средняя высота ее территории над уровнем моря составляет 1132 м. Самые высокие хребты расположены на севере и востоке страны. На востоке красуется высочайшая гора Турции – Большая гора Aгpы высотой 5137 м. Это тот самый Арарат, в честь которого армяне назвали свой коньяк. А в честь расположенного недалеко от Агры горного массива Раман отец назвал своего сына, нынешнего гендиректора компании «Филип Моррис Украина». Такой чести горы удостоились потому, что там в 1948 г. отец Рамана нашел нефть – единственное месторождение на территории страны. Следуя семейной традиции, Раман получил образование геолога. Но приход на работу в корпорацию Shell был уже результатом его персонального выбора.
Как вы начали работать в Shell?
Как любой выпускник, после окончания университета я рассматривал несколько возможных мест для работы. Shell была одним из них. В компании была очень строгая система рекрутинга. На первое собеседование я четыре часа добирался на поезде – это, наверное, самый длинный маршрут в Швейцарии. В течение часа мы пили кофе и общались на вокзале с человеком, руководившим в свое время разведкой новых месторождений компании. После этого я поехал назад. Наверное, я понравился, потому что был приглашен на интервью в головной офис компании в Гаагу. Собеседования проходили в течение двух дней в отделах, занимавшихся разведкой и производством. Я повстречался с дюжиной людей. И когда меня спросили о моих предпочтениях, я выбрал производство – в то время оно меня увлекало больше. Переехал из Швейцарии в Голландию, и компания направила меня на обучение – на семь месяцев опять в почти университет. После этого стал работать инженером на буровых установках. В основном на суше, но приходилось и на море. Когда цены на нефть в середине 1980-х снизились, бизнес Shell уменьшился, и я вместо производства стал заниматься планированием. Потом работал в Омане на позиции геолога в отделе производства, отвечал за деятельность нескольких нефтяных полей.
По какой причине перешли в Philip Morris?
Мне уже давно хотелось расширить круг моих профессиональных обязанностей и меньше заниматься исключительно техническими вопросами. Но я понимал, что в Shell буду еще очень долго связан только с производством. Недавно встречался со старым товарищем по работе в Shell, который остался в этой компании, и убедился в правоте своих тогдашних предположений о перспективах своей карьеры.
Я оставил работу в Shell и поступил на программу МВА в бизнес-школу INSEAD. После ее окончания Philip Morris была одной из компаний, предложение от которых я рассматривал.
К слову, во время летних каникул в INSEAD я работал в Париже в консалтинговой компании. Каждый раз во время каникул я работал даже тогда, когда учился в университете. Считаю это очень важным для молодых людей, претендующих на то, чтобы стать хорошими специалистами: использовать малейшую возможность для работы, причем на низших должностях. Это лучший способ научиться понимать людей и процессы, без чего менеджер не может быть успешным.
Насколько легко вы освоились в новой для себя отрасли?
Табачная отрасль технологически проще нефтегазовой. Это облегчало знакомство с ней. Вопросы коммерции не проще и не сложнее – они другие. Но и с ними проблем не возникло.
Чем лично вам интересен бизнес, которым занимается Philip Morris? Что нравится больше всего?
Самое интересное – транснациональный характер бизнеса. Также мне нравится то, что я работаю в регионе Восточной Европы. Эти страны мне очень интересны тем, что они находились и находятся на переломе своих историй, колоссальные перемены происходят буквально на глазах. Шанс стать свидетелем и отчасти участником подобных событий выпадает далеко не каждому. Я вспоминаю Венгрию, Чехию периода 1991-1992 гг. На дорогах там меня раз за разом останавливали безо всякого повода местные гаишники. А сейчас эти страны – члены ЕС, европейцы любят ездить туда на уик-энд.
Табачная отрасль в разных странах сейчас испытывает серьезное законодательное давление. Как вы к этому относитесь?
Действительно, наша индустрия меняется, она становится все более регулируемой. Это – глобальная тенденция. Мы поддерживаем эти процессы, так как понимаем, что курение наносит вред здоровью и вызывает зависимость. Хотим продолжать сотрудничать с законодателями для достижения комплексного регулирования рынка табачных изделий, что обеспечит стабильность и предсказуемость нашего бизнеса.
Вы работаете в крупнейшей корпорации, бизнес-процессы которой строго регламентированы, а планы составлены на длительный срок. А насколько ясно вы представляете себе свое будущее?
Мое будущее в разумных временных пределах, перспективы в компании я вижу хорошо. Конечно, я не могу знать, что в такой-то день перееду в такое-то место. Известны общие направления перемен. При этом учитываются и мои предпочтения, и мои ограничения. Это общий принцип, не только по отношению ко мне, хотя, конечно, не обходится без сюрпризов. Скажем, я не ожидал, что мне придется приехать в Украину. Мне позвонили из головного офиса и спросили, не могу ли я перебраться в Киев уже через две недели?
А вы могли отказаться от этого предложения?
Да. За год до этого я отказался от аналогичного предложения. Но все время отказываться нельзя. Что касается Украины, то сейчас я уверен: решение было правильное.
Как вы считаете, насколько работа, круг обязанностей и общения повлияли на вас как на человека?
Вы знаете, по моему убеждению, человек в главных своих чертах не меняется под влиянием внешних обстоятельств. Однако чем выше вы поднимаетесь по служебной лестнице, тем лучше должны контролировать свои эмоции, уметь персонально обратиться к каждому в своей организации, а не только к каким-то рабочим группам. Вы должны понимать, что по мере такого подъема становитесь все более одинокими, потому что люди неизбежно отдаляются от вас. Принимая решения, вы все меньше можете полагаться на кого-либо, кроме себя.
Если посмотреть шире, чем вы отличаетесь от человека, который в 1991 г. пришел в Philip Morris?
Я стал несколько циничнее, поскольку много в жизни уже увидел. Но вместе с тем начал более снисходительно относиться к людям, легче прощать. Говорят, что с возрастом у человека появляется мудрость. Надеюсь, ко мне это тоже относится. Особенно существенные перемены произошли за последние три года. Без мудрости в современном быстроменяющемся бизнесе очень трудно. Прямая дорога к инфаркту (смеется).
У человека есть формальный возраст и тот, на который он себя ощущает. Как у вас с этим?
Когда я в 24 года окончил университет, сам себе казался намного старше, опытным и всезнающим. Сейчас ощущаю себя намного моложе, не на тот возраст, который указан в паспорте. В то же время у меня большой жизненный опыт, которого у формального молодого человека быть не может. Еще я стал гораздо лучше понимать и ценить пожилых людей. Считаю, что у меня сейчас прекрасный период жизни.
Современный человек получает информацию об окружающем мире из массы источников. Какие из них вы считаете для себя самыми главными?
Интернет. Каждое утро я посещаю пять-шесть украинских сайтов, любимые спортивные сайты. Смотрю телепрограммы и часто пользуюсь телетекстом – очень удобная технология просмотра новостей. Люблю читать как бизнес-издания, газеты, так и книги. Несмотря на наличие новых технологий, люблю читать бумажные издания. Мне нужно получать тактильные ощущения. Читаю много и внимательно, останавливаясь для обдумывания прочитанного.
Читаю бестселлеры, историческую литературу. На днях на Amazon.com купил книгу о Венском конгрессе 1815 г. Мне интересно все, что происходило на территории Восточной Европы, Ближнего и Среднего Востока начиная с XII века. Одной из причин такого интереса является то, что семья моего отца из Дагестана. Брат и сестра дедушки жили в Санкт-Петербурге. У меня есть кузены в Украине. Одним словом, много сентиментальных связей с этим регионом.
А если возможна реинкарнация, то я хотел бы в новой жизни стать профессором истории.
Вы считаете себя интернациональным менеджером?
Если вы спросите меня, кем я ощущаю себя по национальности, то мне будет трудно ответить. Я – гражданин мира. Когда друзья в Европе пытаются поздороваться со мной через порог, я затаскиваю их в квартиру, говоря, что так нельзя (улыбается). Во мне «живут» привычки и условности разных народов.
Как вы считаете, вам часто в жизни везло?
То, чего я достиг, – комбинация труда и везения. Но на долю везения приходится существенно меньшая часть. Я никогда не имел легких денег. И в Philip Morris попал не по везению. На первом собеседовании мне сделали предложение, от которого я отказался, поблагодарил за ланч и собрался уходить. Но меня остановили и познакомили с человеком, который позже стал моим боссом. С ним нам удалось найти общий язык. По сравнению с Shell в Philip Morris люди работают намного больше, зато получают соответствующее вознаграждение.
Вас еще можно чем-то удивить в этой жизни?
О, да! Я буду очень удивлен, если из микрорайона Нивки, где я живу, вывезут весь мусор и отремонтируют дороги. Если говорить серьезно, я бываю по-хорошему удивлен, когда вижу, что кто-то эффективно делает то, чего от него не ожидали. Например, я много путешествую, поэтому могу сказать, что сервис на украинских авиалиниях зачастую лучше, чем на зарубежных. Бывает так, что в Борисполе меня встречают дружелюбнее, чем в Амстердаме. Это – приятные сюрпризы.
От чего зависит ваша реакция на критику в свой адрес?
Конечно, она мне не очень нравится (улыбается), но я должен ее принимать. Когда человек принимает критику, он взрослеет. Важно понимать, для чего мы критикуем. Я предпочитаю слышать и говорить не о том, что плохо, а о том, как можно улучшить ситуацию.
Менеджерская карьера для вас – это навсегда? Возможно ли, что вы когда-нибудь займетесь собственным бизнесом?
Пока у меня нет оснований для того, чтобы думать о смене карьеры или жизненного пути. Мне нравится то, чем я занимаюсь, хотя впереди еще долгая жизнь, в которой нельзя исключать ничего.
Были ли в вашей жизни люди, которых вы считаете своими учителями с большой буквы?
В моей профессиональной жизни таких Учителей четыре-пять человек, трое из которых были моими непосредственными руководителями. Они сейчас уже не работают в компании, но мы остались хорошими друзьями.
Кто из известных персон прошлого или настоящего вызывает ваше наибольшее уважение?
Люди, которыми я восхищаюсь, – лидеры. Они привели к изменениям в различных сферах и демонстрируют или демонстрировали большую толерантность к другим людям, мнениям, позициям. А это очень сложно – быть уважительным по отношению к тем, кто не стал победителем.
В сегодняшнем мире найти примеры подобного баланса достаточно сложно. В XX веке я выделяю несколько интересных мне персон: Махатма Ганди, Нельсон Мандела, Мустафа Кемаль Ататюрк. Кроме прочего, эти люди обладали четким видением того, к чему они стремятся.
Как вы добиваетесь того, чтобы люди выполняли ваши требования?
Прежде всего вы должны уважать этих людей, уметь их убеждать. Это – базис. Правда, в реальности это не всегда срабатывает. Иногда приходится просто, без затей говорить человеку, что от него требуется. Здесь важно соблюдать баланс между управлением по целям и директивным управлением. Важно как можно чаще общаться с людьми, желательно с глазу на глаз. Причем общаться вживую, а не через e-mail, как, к сожалению, сейчас часто бывает даже в пределах одного офиса. Я считаю, что электронные средства могут стать барьером на пути коммуникации, цель которой – человеческое взаимопонимание.
Какой вариант отдыха для вас предпочтителен?
Я предпочитаю проводить отдых с семьей в теплых странах, где есть пляж, дайвинг и книги. Причем отдых должен быть не коротким, а двухнедельным. Дайвинг я очень люблю. Погружался на Карибах, в Таиланде, Египте. Люблю также и горные лыжи, но в Украине места для катания все же достаточно удалены от Киева. В Швейцарии мне нужно было всего 45 минут, чтобы доехать до подъемника. Но дайвинг – лучшее средство для отдыха головы. Под водой ты один: нет ни телефона, ни компьютера. Слышишь только свое дыхание и видишь рыб.
Многопрофильный руководитель Раман Берент, генеральный директор «Филип Моррис Украина» стран Кавказа и Молдовы. |