В течение 2014 года количество письменных обращений граждан в Национальный банк Украины увеличилось в 3 раза по сравнению с предыдущим годом – до 32 808 письменных обращений.
Отметим, что в 2014 году наибольшее количество обращений граждан было связано с вопросами депозитных договоров – 59,48% всех обращений, кредитных договоров – 12,5%, а также с проблемами банковского надзора – 10,74%.
Согласно данным регулятора, положительное решение и разъяснения предоставлены 29 104 гражданам (88,76%), остальные обращения находятся в работе.