Как построить успешную работу с лидерами, руководителями и с другими трудными клиентами
«Стивен Кац успешно сотрудничал с огромным количеством львов на работе. Эту книгу можно считать лучшим в мире руководством по эффективному использованию хлыста и тумбы!»
Пол Б. Браун, соавтор бестселлера «Клиенты на всю жизнь»
Появляется ли у вас чувство, что для эффективной работы с вашим начальником, клиентом или покупателем вам не хватает хлыста и тумбы? Вы знаете, что вам грозит – рычание в ответ на сказанный комплимент и рев вместо ожидаемой благодарности!
Львы есть во всех организациях. Это те люди, которые обладают властью и влиянием и свободно передвигаются по нашей жизни. Они действуют по-другому, так как у них другой образ мышления. Однако трудностей в работе с ними возникать не должно!
Львов невозможно укротить, и вам понадобятся стратегии, чтобы справиться с этим.
Укрощение льва поможет вам проникнуть в их разум, способствуя организации более эффективного взаимодействия и работы.
Основанная на приемах настоящих укротителей львов, а также на опыте бесчисленных работников и руководителей, эта книга объяснит вам как:
- обозначить свое присутствие, аутентичность и надежность с вашим начальником или лидером;
- определить, кто из окружающих вас людей является львом и как отличить хороших львов от плохих;
- расшифровать четыре чувства льва: превосходство, территория, общественное положение и выживание;
- избежать участи добычи, врага или отверженного и стать влиятельным членом прайда или организации!
Если хочешь укротить льва – стань членом его команды. Укрощение льва направлено не на выживание, а на установление контакта со львом, для совместного достижения целей, которых вы никогда не добились бы в одиночку. Укрощение льва – это основной проводник в «реальную» работу каждого человека: успешная деятельность и достижение результатов с лидерами, начальниками и другими трудными клиентами!
Автор: Стивен Кац Цена без доставки: 110 грн. |