American Express (AmEx), крупнейшему в США оператору кредитных карт, уже во второй раз за время кризиса приходится прощаться с частью сотрудников. Впервые это произошло в октябре 2008 г., когда в целях экономии $1,8 млрд. компания уволила 7 тыс. служащих – 7% персонала. Теперь уведомления о сокращении получили еще 4 тыс. человек. Благодаря этой мере, а также урезанию расходов на маркетинг и развитие бизнеса – сферы, в которые AmEx традиционно направляла солидные инвестиции, – в бюджете сохранится $800 млн.
Без таких жестких решений не обойтись: финансовые показатели компании падают уже несколько кварталов подряд. Только в январе-марте выручка опустилась на 18% (до $5,9 млрд.), а прибыль – на 56% (до $437 млн.).
Причиной тому стал рекордный рост безработицы и снижение платежеспособности населения в США на ключевом для AmEx рынке. Причем компания оказалась даже в более рискованном положении, чем ее основные конкуренты – Visa и MasterCard. Последние только обслуживают платежи, тогда как выплаты по кредитным картам гарантируют независимые банки-эмитенты. А потому ничто не мешало Visa с октября 2008 г. по март 2009-го нарастить чистую прибыль на 50% (до $1,1 млрд.). Бизнес-модель AmEx предполагает более высокие финансовые риски, поскольку компания действует одновременно и как оператор карт, и как банк. В итоге количество долгов, которые AmEx уже не надеется вернуть, выросло в апреле до 10,1% по сравнению с 8,8% в марте. Хотя, по данным Capital one Financial Corp., средний показатель дефолтов по кредитным картам в США в апреле снизился до 8,6%, AmEx ужесточила стандарты по открытию кредитных линий и стала активнее отсеивать сомнительных клиентов. Однако это дало лишь незначительный эффект, ведь главные проблемы кроются скорее в нынешних клиентах. С одной стороны, среди них много американцев, проживающих в Калифорнии и Флориде – штатах, наиболее пострадавших от ипотечного кризиса. С другой – AmEx активно обслуживает представителей мелкого бизнеса, которые более предрасположены к дефолтам по кредитным картам, чем индивидуальные держатели.
Впрочем, нагнетать обстановку тоже не стоит. Об этом говорят результаты недавних стресс-тестов правительства США, показавшие, что в увеличении оборотного капитала AmEx не нуждается. Воодушевленное руководство даже заявило о желании вернуть государству $3,4 млрд., полученные в рамках Программы спасения проблемных активов (TARP).
Без категорії