При урегулировании вопросов с проблемной задолженностью коллекторы не соблюдали этические принципы, что и вызвало многочисленное недовольство украинцев.
Об этом сообщает Depo.ua со ссылкой на пресс-службу НБУ.
Известно, что речь идет о прекращении работы ООО “Кредитпроминвест” и ООО “ФК “Премиум актив”.
К слову, НБУ уже трижды в год налагал штрафы на “Кредитпроминвест” за нарушение требований этичного поведения.
Именно из-за систематичности нарушений и объема обращений граждан относительно неэтичного поведения учреждение потеряло право заключать или продлевать договоры о предоставлении услуг с клиентами по виду финуслуг, на производство которых были выданы лицензии.
А ООО “ФК “Премиум актив” вдобавок уплатит государству штраф в размере 102 тысячи грн.
Напомним, в ноябре НБУ оштрафовал финансовые компании на полмиллиона гривен за нарушение закона о “коллекторе”. Речь идет о компании ООО ФК “Аллурия”, которая привлекала коллекторов для возврата просроченной задолженности, при этом не имея соответствующей регистрации.
Справка: 14 апреля вступил в силу закон о защите украинцев от произвола коллекторов. Именно в этом законе речь шла о создании Реестра коллекторских компаний.
Нацбанк с тех пор осуществляет надзор за коллекторами и их поведением относительно должников. Также он должен рассматривать обращение граждан.
Банки и финансовые компании, согласно этому закону, должны будут уведомлять клиентов о привлечении коллекторов при прострочке платежей.
Коллекторам запрещено:
звонить должнику с 20:00 до 8:00 часов утра;
взаимодействовать (звонить, отправлять сообщения, приходить домой) более одного раза в день;
угрожать, шантажировать, вводить в заблуждение;
сообщать о долге третьим лицам.
