Що таке ініціатива “ШІ_Циклон”?
Київстар провів масштабну ініціативу “ШІ_Циклон”, щоб познайомити співробітників зі світом штучного інтелекту, розвіяти страхи щодо заміни людей роботами та показати, як нові інструменти здатні підвищити ефективність у повсякденній діяльності. Проєкт покликаний популяризувати обізнаність щодо ШІ та продемонструвати дієвість технології на практиці. Програма охоплювала вебінари, воркшопи, спеціалізовані для різних департаментів, консультації з експертами та цілу бібліотеку навчальних матеріалів.
Як працівники сприйняли ШІ?
Коли ми запустили проєкт «ШІ_Циклон», співробітники поділилися на два табори. Одні сприймали штучний інтелект із побоюванням — казали, “він стане розумнішим і замінить людей”. Інші, навпаки, були активними користувачами нейромереж, були впевнені у своїх знаннях і вважали, що вже добре розуміють можливості ШІ. Проте після старту програми більшість зізналися: ШІ — це набагато ширше і глибше, ніж вони уявляли. Вони відкрили для себе десятки нових інструментів і практичних сценаріїв, які дозволяють спростити роботу, автоматизувати процеси й підвищити власну ефективність.
Які формати навчання були найефективнішими?
Програма “ШІ_Циклон” тривала чотири тижні і поєднувала різні формати навчання — вебінари, воркшопи та індивідуальні консультації. Такий підхід дав змогу охопити всіх співробітників — від тих, хто лише починає знайомство з технологіями штучного інтелекту, до колег, які вже активно використовують їх у роботі. Вебінари для всіх співробітників почали з базових тем — що таке екосистема AI, як працює штучний інтелект, які інструменти існують і як їх можна застосовувати в повсякденних робочих процесах.
Окремі сесії були присвячені ChatGPT та промпт-інжинірингу — як правильно формулювати запити, щоб отримувати точні результати, а також хмарним рішенням і практичним прикладам їхнього використання. Ми також провели 8 практичних сесій для різних команд — HR, комплаєнс, юридичного відділу, Big Data, контакт-центру тощо.
Таким чином, весь комплекс форматів — теорія на сайті, воркшопи для практики, вебінари — були надзвичайно корисними для наших колег.
Цей матеріал має виключно загальноосвітній характер і не є медичною консультацією. Інформація призначена для ознайомлення з можливими симптомами, причинами та методами виявлення захворювань, але не повинна використовуватись для самодіагностики або самолікування. У разі проблем зі здоров’ям людині треба бов’язково зверніться до кваліфікованого лікаря.
