Онлайн-консультації у лікарів стають все більш поширеними в Україні, проте залишається ряд юридично не врегульованих нюансів. Зокрема, в чинному законодавстві відсутні визначення ані онлайн-клініки, ані онлайн-лікаря. Чи можна вважати онлайн-консультацію повноцінною медичною послугою? Які важливі правові аспекти слід враховувати, і чи захищений пацієнт у разі помилки лікаря під час онлайн-консультації? На ці питання відповіла медичний адвокат, засновниця адвокатського бюро Олена Бабич.
Лікування онлайн: які є правові аспекти?
Олена Бабич зазначила, що на сьогодні в юридичному полі не існує поняття “онлайн-клініки” чи “онлайн-лікаря”. Згідно зі статтею 7 Закону України “Про ліцензування видів господарської діяльності” та Постановою Кабінету Міністрів “Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з медичної практики”, для надання медичних послуг (а консультація лікаря є саме медичною послугою) обов’язково потрібна ліцензія на здійснення медичної практики.
“Ліцензія видається не віртуально, а на конкретну фізичну адресу. Тобто клініка повинна мати приміщення та ліцензію, а лікар – працювати як ФОП або в закладі охорони здоров’я”, – наголосила юрист.
За словами Олени Бабич, згідно з чинним законодавством, телемедицина – це не просто онлайн-консультація лікаря у звичному для нас форматі. Вона передусім стосується роботи спеціально обладнаних телемедичних кабінетів. “МОЗ уже намагалося врегулювати питання саме онлайн-консультацій. Але поки що остаточних змін не ухвалено. Тому на сьогодні онлайн-консультація лікаря залишається поза чітким нормативним регулюванням і перебуває у так званій “сірій зоні”, – зазначила експертка.
Чи може лікар консультувати лише онлайн без особистого огляду?
Як пояснила Олена Бабич, усе залежить від конкретної ситуації. Є стани, коли дистанційної консультації цілком достатньо – наприклад, якщо пацієнт уже проходив очний огляд, а онлайн-зустріч потрібна лише для коригування лікування. Водночас онлайн-консультація не може замінити очного огляду у разі серйозних захворювань чи коли протоколи лікування вимагають очного обстеження пацієнта.
Чи захищений пацієнт у разі помилки лікаря під час онлайн-консультації?
Юрист наголошує: все залежить від того, як була оформлена онлайн-консультація і які документи були видані пацієнту. “Якщо жодних письмових підтверджень немає, то захистити свої права пацієнту буде доволі складно”, – зазначила фахівець.
Увага: Цей матеріал має виключно загальноосвітній характер і не є медичною консультацією. Інформація призначена для ознайомлення з можливими симптомами, причинами та методами виявлення захворювань, але не повинна використовуватись для самодіагностики або самолікування. У разі проблем зі здоров’ям обов’язково зверніться до кваліфікованого лікаря.
