Управление взаимоотношениями с клиентами – кому и зачем?

Центром современного бизнеса является клиент, поэтому очень важно, чтобы в основу идеологии отдела продаж вне зависимости от сферы деятельности компании было положено качественное управление взаимоотношениями с клиентами, а это невозможно обеспечить без выстраивания эффективного маркетинга, реализации товара и сервиса для потребителей. Практика показала, что для повышения эффективности и прибыльности бизнеса …

Детальніше