Уолт Дисней, Генри Форд, Эсте Лаудер, Билл Гейтс и др. – эти эпохальные личности превратили возглавляемые ими компании в легендарные, а собственные имена – в широко узнаваемые бренды. Когда Стив Джобс вернулся в Apple в 1997 году, убытки компании составляли более $1 млрд. Уже в следующем году прибыль превысила $300 млн, а еще через год удвоилась. Сам же Стив Джобс в умах общественности стойко ассоциируется с Apple, внося немалую долю в ее позитивный имидж.
В Украине понятие личного бренда только начинает формироваться, а компании, которые однозначно ассоциируются со своими руководителями, можно сосчитать по пальцам одной руки. Тем не менее бизнес-сообщество все больше осознает исключительную роль топ-менеджера. Ведь глобальная конкуренция становится жестче, вызовы возникают все чаще, и от умения руководителя грамотно и эффективно их разрешить зависит будущее компании.
Рейтинг «&» «10 лучших топ-менеджеров Украины» уже пятый год выступает своеобразным индикатором «личных брендов» руководителей украинского бизнеса. Он демонстрирует, насколько авторитетен тот или иной топ-менеджер среди своих коллег, насколько удачно он донес до общественности результаты своей деятельности.
Мировым стандартам соответствуем
Украинский рынок все больше интегрируется в мировую экономику, а это значит, что портрет отечественного управленца должен вписываться в общемировую картину. В процессе подготовки рейтинга «&» решил проанализировать, насколько отечественные топ-менеджеры соответствуют западным стандартам. Как оказалось, наши победители подходят под образ идеального управленца практически по всем параметрам. Например, в результате исследования специалисты Ohio State University’s Fisher College of Business пришли к выводу, что компании, в которых генеральным директором является ее основатель, демонстрируют в среднем на 8% лучшие результаты, нежели остальные. Исследователи объясняют данный факт тем, что основатели компании относятся к бизнесу, как к делу всей жизни, а значит и подходы к управлению предприятием будут совсем другими, нежели у «чужих» руководителей. Анализ «&» лишь подтвердил этот вывод, ведь больше половины победителей рейтинга как раз являются учредителями своих компаний, которые они вывели в лидеры рынка.
Все еще соблюдается неравенство между числом мужчин и женщин в списке победителей рейтинга, что, впрочем, также не противоречит ситуации в мире. Например, в список 50 самых выдающихся бизнес-лидеров XX века, по версии журнала Fast Company, попала всего одна женщина – Эсте Лаудер. Наш список 10 лауреатов также украшает единственная представительница прекрасного пола – Людмила Наконечная, которой после годичного отсутствия удалось вернуться в десятку победителей. Стоит отметить, что она пользуется особым уважением и доверием своих соседей по рейтингу. А ведь некоторые из них – ее прямые конкуренты. Сразу двое лауреатов, отвечая на вопрос «&», кого из руководителей они хотели бы видеть в своей команде, отправляясь в горы, назвали именно Людмилу Наконечную. Впрочем, сама Людмила Наконечная не делает скидок на свой пол: «Могу с уверенностью сказать: не важно, женщина ты или мужчина, главное, что ты – профессионал, который умеет ставить амбициозные цели и добиваться высоких результатов».
Идеальные параметры
Требования, которые выставляются лучшему менеджеру, в нынешнем году несколько ужесточились. Об этом говорит повышение значимости критериев, по которым оценивались руководители. Все так же лидирует стратегическое мышление и видение перспективы развития бизнеса (9,5 балла против 9 баллов в прошлом году). Вырос и вес такого критерия, как умение собрать команду и делегировать ответственность (9,3 балла против 8,7). Хотя для самих топ-менеджеров такой шаг все еще требует определенных личностных усилий. «Я считаю поворотным на своем пути каждый момент, когда передаю часть своих полномочий кому-то из менеджеров», – рассказал Александр Кардаков, президент компании «Инком». «Умение делиться властью – важная составляющая эффективных производственных отношений. Это не значит, что всем все позволено. Такая идея пришла из японского менеджмента, где работники были наделены властью принимать линейные решения на своем уровне, но при этом несли ответственность за результаты», – дополняет Сергей Тарута, председатель совета директоров «Индустриального союза Донбасса».
Топ-менеджеры прекрасно понимают важность умения собрать эффективную команду. «Важно помнить, что талант — это редкость как в Украине, так и в любой другой стране. Следует искать и поощрять талантливых людей. При этом необходим реалистический подход. Давая обещания, нужно быть в состоянии их выполнить. Сотрудников должна привлекать перспектива участия в прибыли или получения премий», – объясняет Сергей Тарута.
Более важной стала такая характеристика идеального руководителя, как лидерство. Кстати, исследование компании из Миннесоты (США) CO2 Partners обнаружило некий культ лидерства, доминирующий среди топ-менеджеров. Шесть из десяти руководителей уверены, что более всего они нуждаются в программе развития лидерских качеств. Интересно, что инновационность опустилась с четвертого места на последнее. Судя по всему, умение генерировать новые идеи еще не так востребовано украинским рынком, как умение продвигать существующие.
Напомним, что шесть критериев оценки выбраны согласно методике хедхантинговой компании Ward Howell. А вот недавний опрос, проведенный сайтом management.com.ua, выявил другие черты настоящего лидера. Оказывается, помимо видения будущего, лидер должен обладать настойчивостью, интуицией, умением планировать и, что крайне интересно, физической и энергией чувств. В то же время настоящему управленцу совершенно необязательны такие черты, как отвага, страсть, фантазия и умение учиться на своих ошибках.
Так какой он – сегодняшний лидер?
У победителей рейтинга нашлось немало общих черт, которые позволили «&» нарисовать своеобразный собирательный образ лучших из лучших. Во-первых, 35% из числа победителей рейтинга родились в мае или октябре. Во-вторых, более половины нашей двадцатки рождены в 60-х годах прошлого века – эпохе поиска новых форм творчества. Лучший руководитель Украины имеет преимущественно техническое образование (53% победителей). Определилась и самая популярная бизнес-книга – «От хорошего к великому» Джима Коллинза, которая является настольной у Петра Чернышова, Александра Сороки, Евгения Черняка и Олега Боднара. У наших менеджеров хороший вкус, ведь эта книга была признана второй в списке лучших бизнес-книг по версии журнала Forbes. Практически вся лучшая двадцатка любит отдыхать, занимаясь разнообразными видами спорта, – от роликов до яхтинга. Сочетать физическое и духовное совершенствование, занимаясь йогой, предпочитают Александр Сорока, Павел Шеремета и Владимир Колодюк. Двое топ-менеджеров включили в список своих хобби бизнес – Александр Кардаков и Андрей Охлопков. Результаты собственного труда служат наиболее вдохновляющим фактором для 20% лауреатов, для 35% – таким источником является семья или просто коллеги и знакомые. Но на них «свободный» миллион потратили бы лишь трое наших лидеров. Как, например, Александр Кардаков, который собрал бы друзей и махнул бы на Южный полюс. Ведь бизнес бизнесом, а отдыхать нужно выразительно.
Рейтинг «&» является еще и точным индикатором публичности руководителей. Например, четверо из пятерки участников популярного телевизионного шоу «Акулы бизнеса» (Александр Кардаков, Евгений Черняк, Андрей Задорожный и Владимир Колодюк) оказались в первой десятке победителей.
| Критерии эффективности | ||
| Критерии оценивания лучших топ-менеджеров | ||
2006 | 2005 | |
| Умение мыслить стратегически и видеть перспективу развития бизнеса | 9,5 | 9,0 |
| Умение собрать сильную и эффективную команду и делегировать ответственность; способность выращивать преемников | 9,3 | 8,7 |
| Лидерство (умение вдохновлять, решительность, ответственность, харизма, интуиция, эмоциональное лидерство в команде) | 9,2 | 8,7 |
| Деловая репутация, мнение коллег и партнеров, общая управленческая культура | 8,4 | 7,8 |
| Успешность предприятия (рост управляемого предприятия, определяемый эффективностью руководителя) | 8,4 | 7,3 |
| Инновационность (применение новых бизнес-технологий, генерирование новых идей) | 8,1 | 8 |
Методика исследования Как и прежде, потенциальными кандидатами на звание лучшего руководителя могли быть только топ-менеджеры с опытом управленческой работы в коммерческих компаниях Украины не менее трех лет, не являющиеся народными депутатами или чиновниками государственной службы. Руководители компаний-партнеров рейтинга, согласно методике, не могут принимать в нем участия. Также остался в силе принцип «лучшие оценивают лучших», то есть респондентами выступали топ-менеджеры лучших украинских компаний. Исследование вместе с «&» провела компания UMP. При этом выборка строилась из респондентов трех волн. В первую волну вошли участники и победители рейтинга «&» «10 лучших топ-менеджеров 2005», а также топ-менеджеры, которые возглавляют компании, вошедшие в список 100 лучших по результатам рейтинга «Компании, которые вдохновляют 2006». Каждый из них имел возможность назвать до пяти топ-менеджеров, которые, по их мнению, являются лучшими. Они составили вторую волну выборки. Представители второй волны в свою очередь назвали по пять лучших с их точки зрения управленцев. Они вошли в третью волну выборки. В результате опроса трехуровневой выборки удалось собрать 86 анкет, на основе которых и был получен итоговый рейтинг «10 лучших топ-менеджеров Украины». Критерии оценки, основанные на материалах международной хедхантинговой компании Ward Howell, также остались неизменными. Значимость критериев указывали опрашиваемые эксперты. Средняя оценка критерия и определила их вес. При этом места претендентов с одинаковым количеством голосов определялись количеством набранных баллов. Единственной новинкой рейтинга стало появление третьей таблицы «Претенденты на победу», что обусловлено значительным разбросом ответов (86 экспертов назвали 219 имен) и отсутствием однозначных лидеров во второй и третьей десятке. Так как данных менеджеров отделяет от статуса победителей небольшая дистанция, мы сочли, что они достойны быть представленными бизнес-сообществу в списке «Претенденты на победу». Лидерство (умение вдохновлять, решительность, ответственность, харизма, интуиция, эмоциональное лидерство в команде) Как изменилась роль топ-менеджеров в Украине? Во многих украинских компаниях происходит смена поколений среди высших руководителей. Как правило, новые менеджеры получили блестящее образование, имеют опыт работы в крупных компаниях, многие из них работали за рубежом. Эти люди несут новую корпоративную культуру, понимают необходимость четкой структуризации бизнеса, знают механизмы построения эффективных современных бизнес-процессов и готовы работать на быстро меняющемся глобальном рынке. В целом приход новых амбициозных менеджеров – положительная тенденция, которая позволяет украинскому бизнесу быстрее адаптироваться на мировом рынке, а значит – повысить конкурентоспособность отечественных компаний. Но для того чтобы говорить со всем миром на понятном языке, нам нужно быть более конкурентоспособными не только с точки зрения построения бизнеса, но и управления им. Бизнес-сообществу необходимы объективные, не заангажированные, регулярные рейтинги топ-менеджеров, составленные на основе репрезентативных опросов и учитывающие общественное мнение. Такая практика говорит о цивилизованности отношений между бизнесменами, атмосфере здоровой конкуренции на рынке, способствует большей открытости предпринимательства. А во главе любого бизнеса стоит топ-менеджер, и его личный рейтинг имеет немаловажное значение как для самой компании, так и для ее партнеров. Чем выше рейтинг руководителя, тем легче ему решать вопросы взаимодействия с государственными структурами, финансовым сектором и коллегами-бизнесменами. Так что рейтинги необходимы, но они должны быть построены на четких и ясных критериях. Вихід українських компаній на міжнародні ринки вимагає від топ-менеджерів уміння керувати глобальним бізнесом, реалізовувати стратегії для кожного з ринків, демонструвати міжнародні стандарти та культуру ведення бізнесу. Сьогодні, коли українські компанії значно недооцінені, кількість IPO та компаній, акції яких знаходяться у вільному обігу, можна легко порахувати, репутація топ-менеджера враховується під час оцінки вартості бізнесу. Для успішного керування бізнесом сьогодні топ-менеджеру необхідно володіти досконалим знанням галузі й бізнес-середовища задля правильного і ефективного розвитку компанії; мати інтуїцію, що сформувалася практичним досвідом, оскільки відчуття інтуїції приходить із досвідом; бути інноваційним; уміти надихати інших; мати власну харизму; прагнути бути кращим або лідером галузі; бути обличчям компанії в очах суспільства. Загалом успіх будь-якої компанії залежить від професійного, інтелектуального та творчого потенціалу топ-менеджера як генератора бізнес-ідей. Рейтинги топ-менеджерів потрібні, оскільки вони акумулюють та ілюструють позитивний досвід їхньої роботи, який базується на оцінках професійної, особистої, соціальної, корпоративної ефективності топ-менеджера, а також фінансової ефективності компанії, якою він керує. Об’єктивні незалежні рейтинги привертають увагу ділової та політичної спільноти не тільки до особистостей, топ-менеджерів, але й до компаній, у яких вони працюють. Також такі рейтинги слугують певним стимулом для подальшого розвитку компаній та їхніх менеджерів. Светлана Щербатюк, директор рекрутинговой компании «Персонал Сервис»: Помимо профессиональных качеств, настоящий топ-менеджер должен также обладать определенными личными качествами, в первую очередь стрессоустойчивостью и гибкостью. Также ему должны быть присущи масштабность мышления, отличные аналитические навыки и системный подход в работе. Благодаря подобным рейтингам мы имеем показательную картину развития сегментов бизнеса, бизнес-процессов, а также видим тех управленцев, которые сумели достигнуть результатов в ведущих проектах в Украине.
В чем полезность рейтингов топ-менеджеров?
Александр Глусь, председатель совета директоров «Nemiroff Холдинг»:
– Для успешного руководства бизнесом в наше время необходимо четкое знание бизнес-процессов, умение быстро принимать взвешенные решения, владение навыками антикризисного менеджмента. Современный руководитель должен выстраивать долгосрочный бизнес, заниматься стратегией. Время быстрого зарабатывания больших денег ушло вместе с прошлым веком. В новых условиях важную роль начинают играть репутация компании и ее продуктов, положительный имидж самого менеджера, четкое соблюдение этического кодекса поведения на рынке, честность в отношениях с партнерами и клиентами, искренность по отношению к потребителям. Именно лидеры, обладающие такими качествами, смогут успешно развивать свои бизнесы.
Мирон Василик, старший вице-президент The PBN Company:
– Зростання і розвиток конкурентоспроможних вітчизняних топ-менеджерів вражає. Українські підприємці зосереджені на ефективному розвитку компаній та виведенні їх на міжнародні ринки. Вони готові працювати й працюють відповідно до принципів корпоративного управління та міжнародних стандартів звітності. Вони готові вчитися й розвивати свої бізнеси.
– В последнее время четко определилась тенденция передачи владельцами полномочий по управлению компаний топ-менеджерам. В связи с этими процессами требования к уровню руководителей стали гораздо выше. В частности, к уровню бизнес-образования, стратегического мышления, масштабности видения бизнес-процессов, продуктивности, лидерским качествам, а также к готовности топ-менеджеров брать на себя полную ответственность за достигнутые результаты. Ведь с увеличением объема полномочий степень ответственности за результаты деятельности компаний также возрастает.